Исследование и оценка товарного рынка
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
В»инз и средств ухода за ними
11. Пол
- Мужской
- Женский
- 12. Возраст
- 14-17 лет
- 18-23 лет
- 24-30 лет
- 31-40 лет
- Более 41 года
- 13. Род занятий (возможно более 1 варианта ответа)
- Учащийся
- Студент
- Работающий
- Домохозяйка
- Пенсионер
- Другое__________________________________________________
- 14. Примерный доход на одного человека в месяц
- Менее 2500 р.
- 2500-7500 р.
- 7500-15000 р.
- Более 15000 р.
По результатам анкет выяснено, из каких источников потребитель узнает о данном товаре: 25,7 % опрошенных узнали о существовании линз из рекламы по TV, 28,6 % увидели наружную рекламу, 8,6 % читают газеты, 11,4 % - журналы, 20 % увидели рекламу в Интернете и 5,7 % узнали о достоинствах линз из устной рекламы.
На 57,1 % респондентов на решение о покупке влияет реклама, а для подавляющего большинства она не играет роли.
Нам как фирме-продавцу необходимо обратить внимание на рекламируемые марки контактных линз, и также организовать рекламную кампанию своего салона, предпочтительной будет являться наружная реклама ( рекламные щиты, транспорт и т.д), реклама на телевидении и в Интернете.
Мотивация покупки зависит от того, для каких целей покупатель (а в данном случае и потребитель) приобретает линзы. 85,7 % ответили, что приобретают линзы для удобства, 20 % приобретают цветные линзы, 22,9 % считают, что линзы способствуют сохранению зрения при их ношении и 20 % носят линзы, т.к. им не нравятся очки.
рынок исследование товар потребитель
По результатам опроса, выяснилось, что для тех, кто носит линзы, наибольшее значение имеет качество товара, затем его цена, далее по убыванию значимости: ассортимент, производитель, место приобретения и почти не имеет значение упаковка.
Примерно 60 % приобретают линзы плановой замены на 0,5-2 месяца, 11,4 % - на 3 месяца, 20 % меняют цвет глаз и 8,6 % используют линзы непрерывного ношения в течение 30 суток.
Чаще всего (71,4 % людей) приобретают пару линз, остальные изредка покупают две пары линзу или коробку (6 шт.). также несколько респондентов приобретают линзы в количестве 2 коробок (8,6 %)
Потребители отдают предпочтение производителю Johnson&Johnson (62,8 %) , затем следует CIBA Vision( 25,7%), и после Bausch&Lomb (8,6%)
При составление ассортимента для нашей компании следует сделать основной акцент на линз плановой замены, а также марки Johnson&Johnson, CIBA Vision, Bausch&Lomb. А также включить английскую компанию Sauflon, имеющую хорошее качество и приемлемую цену.
Примерно половина пользуется услугами компании Фокус, также конкуренцию могут составить салоны Очки для Вас и отдел .контактной коррекции зрения Микрохирургии Глаза.
Некоторые респонденты указали место приобретения - Интернет-магазин. Поэтому нашей компании нужно развиваться в этой области, для достижения максимальной конкурентоспособности.
Исходя из того, в каких салонах приобретают линзы, можно сказать, что потребителей очень устраивает качество линз, месторасположение салона или больницы, где они приобретают линзы, но потребителей немного меньше устраивает гибкость цен.
Видно, что подавляющее большинство, носящих линзы - это люди женского пола - 80 %, почти все из них студенты, уровень дохода которых составляет примерно от 2500-7500 р.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что наш потребитель - это, скорее всего, девушка-студент со средним уровнем дохода семьи.
Таким образом, товарный ассортимент ООО Взгляд будет обладать всеми возможными характеристиками.
В салоне будут представлены следующие марки импортных линз:
? Baush & Lomb (США)
? Johnson & Johnson (США)
? Ciba Vision (Швейцария)
? Cooper Vision
? Sauflon (Англия)
1-ая группа - в зависимости от срока ношения:
? линзы планово-сменяемые (3-4 мес.)
? линзы частой плановой замены (0,5-2 мес.)
? однодневные.
2-ая группа - цветные (нанесена краска - для изменения цвета глаз) и оттеночные линзы (тонировка - для изменения тона глаза):
? голубые (
? настоящий сапфир
? аметист
? бирюзовый
? зеленые
? карий
? орех
? медовые
? серый
3-ая группа:
? торические линзы
? для коррекции сложной аномалии рефракции (астигматизм).
-ая группа
? линзы пролонгированного ношения
Также необходимо предоставить возможность потребителю приобретать все необходимые средства по уходу за линзами: растворы, таблетки для очистки линз, пинцеты и т.д. Также, предоставить возможность проверки зрения в нашем салоне.
Необходимо подобрать квалифицированный и вежливый персонал, консультирующих потенциальных покупателей перед приобретением ими линз, подбор наилучшего вида товара, цвета и т.д. в соответствии пожеланиям потребителя. Также в предпродажную подготовку входит обучение клиентов одеванию линз.
Для того чтобы обеспечить высокие объемы реализации фирме необходимо выбрать правильную политику распределения. При прямом сбыте товар непосредственно от производителя направляется потребителю.
Один из ключевых вопросов сбыта являе