Исследование и внедрение современных технологий управления персоналом в туристической организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ания иностранных языков;
Анкета Ценностные ориентации при выборе рабочего места заключается в ранжировании некоторых показателей в порядке важности с присвоением показателю некоторого количества баллов от 1 до 10. Эти показатели следующие:
- хорошо зарабатывать;
- получать отпуск в удобное время;
- работать в нормальных санитарно-гигиенических условиях;
- работать в дружном, сплоченном коллективе;
- получить жилье или улучшить жилищные условия;
- повышать свое профессиональное мастерство;
- наиболее полно использовать способности и умения;
- получать, ощущать общественное признание за свои трудовые достижения;
- активно участвовать в управлении компанией;
- иметь надежное рабочее место;
- иметь право принимать решения;
- продвижение по службе;
- соответствие интересов на работе и вне ее;
- общение с интересными, эрудированными коллегами;
- иметь спокойную работу с четким кругом обязанностей;
- иметь хорошее обеспечение в старости.
Приложение 3
Тест Коммуникативность и адаптация работника в коллективе:
Читая утверждения, отметьте знаком + те из них, с которыми Вы согласны, и знаком , если не согласны:
- мне кажется трудным подражать другим людям;
- я, пожалуй, мог бы при случае совершить такой поступок, чтобы привлечь внимание и позабавить окружающих;
- из меня мог бы выйти неплохой актер;
- другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубокое, чем есть на самом деле;
- в компании я редко оказываюсь в центре внимания;
- в различных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному;
- я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден;
- чтобы преуспеть в делах и в общении с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть;
- я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу;
- я всегда такой, каким кажусь.
Ключ к этому тесту (прилагается к бланку теста) и содержит для заполняющего следующее задание:
Начислите себе по одному баллу за ответы нет на 1, 5 и 7 вопросы; и за ответы да на остальные вопросы. Посчитайте сумму баллов.
03 балла: у Вас низкие коммуникативные качества; Ваше поведение устойчиво, и Вы не считаете нужным его менять в зависимости от ситуации; некоторые считают Вас неудобным в общении из-за Вашей прямолинейности;
46 баллов: у Вас средние коммуникативные качества; Вы искренни, но сдержаны в своих эмоциональных проявлениях; Вас следует больше считаться с окружающими;
710 баллов: у Вас высокие коммуникативные качества; Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на любую ситуацию и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое Вы произведете на окружающих.
Оценка результатов собеседования (бланк личностной спецификации кандидата)
1) Физический облик:
возраст: ____________________________________________
рост: ___________________________________________
пол: ________________________________________________
здоровье: ______________________________________________
внешний вид: ___________________________________________
2) Достижения (образование, квалификация, опыт):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
3) Интеллект (ум, смышленость, память, беглость речи, логика мышления, четкое выражение мысли):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
4) Специальные способности (к вычислениям, чертежам, музыкальные, художественные):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
5) Интересы (к власти, деньгам, престижу, карьере, общественной работе):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
6) черты характера (инициативность, самостоятельность, ответственность, эмоциональность)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
7) внешние условия (домашние, социально-бытовые, финансовые, возможность командировок).
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Анкета для предложения приглашенным экспертам-консультантам
Оценка организационной структуры и системы стимулирующих средств№ВопросОтветОрганизационная структураОтражены в полной мереОтражены в неполной мереОтсутствуют1Наличие в организации должностных обязанностей по управлению мотивацией трудовой деятельности2Закрепленность должностных обязанностей за отдельным работникомСистема стимулирующих средств3Заработная плата (номинальная)4Заработная плата (реальная)5Бонусы6Участие в прибылях7Участие в акционерном капитале8Планы дополнительных выплат9Стимулирование свободным временем10Трудовое или организационное стимулирование11Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания12Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом13Сберегательные фонды14Организация питания15Продажа товаров, выпускаемых организацией16Стипендиальные программы17Программы обучения персонала18Прог