Исследование и внедрение современных технологий управления персоналом в туристической организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°нии предприятием трудовых ресурсов, что свидетельствует о необходимости внедрения на предприятии новых кадровых технологий.
3.3 Проект внедрения новых технологий управления персоналом в организации ООО Инна Тур
Поскольку, как было показано выше, существующий процесс отбора персонала на ООО Инна Тур не лишен недостатков, необходимо разработать рекомендации (проект) по усовершенствованию системы отбора персонала.
Самое главное требование к проектируемой системе отбора персонала согласование критериев отбора с запросами подразделений предприятия. Это достигается, во-первых, за счет совершенствования заполнения личностной спецификации кандидата, во-вторых, совершенствования процесса собеседования с кандидатом.
Описание требований к кандидату (личностная спецификация) должно начинаться с определения зоны ответственности и основных функций сотрудника, должна быть четко определена приоритетность требований. При этом должны быть учтены интересы менеджмента компании, традиции и требования корпоративной культуры, возможности и перспективы роста.
При описании сильных сторон нередко возникает опасность чрезмерного завышения требований к профессиональным навыкам кандидата. В последствии оказывается, что преимущество нового сотрудника не окупает дополнительные затраты на его поиск. Это должно быть учтено.
В процессе собеседования при отборе персонала нужно поддерживать постоянное взаимодействие с линейными менеджерами. Круг задач, стоящий перед проектируемой системой отбора персонала, следующий:
- Согласование требований к кандидатам на вакантную должность с потребностями подразделений фирмы;
- Использование опыта сотрудников фирмы в процессе отбора персонала участие опытных сотрудников фирмы в собеседованиях с кандидатами и в процессе принятия решения о приеме на работу соискателей;
- Проведение мероприятий по отбору персонала в рамках PR-мероприятий, т.е. совмещение рекламных и рекрутинговых мероприятий;
- Разработка комплекса мер по внедрению конкурсного отбора сотрудников.
Для разработки и внедрения проектируемой системы отбора персонала предприятия ООО Инна Тур необходимо указать основные мероприятия и этапы внедрения разрабатываемого проекта (табл. 3.4).
Таблица 3.4 Основные мероприятия и этапы внедрения мероприятий отбора персонала
Мероприятия по внедрению проектаЭтапы внедрениясрокиРезультат внедрения1. Опрос (анкетирование) сотрудников фирмы в целях выявления требований к кандидатам на вакансии1. Разработка анкетыдо 1 февраля 2008 гСписок требований к кандидату на вакансию, согласованный с потребностями подразделений предприятия2. Опросдо 15 февраля 20083. Обработка результатовдо 1 марта2008 г4. Выводы и рекомендациидо 1 марта 2008 г2. Доработка Положения об отборе персонала1. Разработка проектадо 15 февраля 2008Новая редакция Положения об отборе персонала, отвечающая целям организации2. Утверждение руководствомдо 1 марта2008 г3. внесение поправокдо 1 марта 2008 г3. Привлечение кадровых (рекрутинговых) агентств, подача объявлений о наборе персонала в СМИ1. Подача заявки в КА, согласование сроков и условийдо 15 февраля 2008Приток кандидатов на вакантные должности2. Подача объявлений в СМИдо 15 февраля 20083. Расчет с кадровым агентствомдо 1 апреля 2008 г4. Внедрение и использование комплекса инструментов для отбора персонала:
бланк требований к кандидату;
оценочный лист кандидата;
бланк оценки результатов собеседования1. Утверждение формы бланков у руководствадо 1 февраля 2008 гОбеспечение организации квалифицированными кадрами2. Внесение поправок и утверждениедо 15 февраля 20083. Использование бланков при отборе персоналаФевраль-апрель 2008 г4. Выводы по результатам использования инструментовдо 1 апреля 2008 г
В таблице 3.4 указаны ориентировочные сроки внедрения проекта; сроки указаны из расчета на то, что пик спроса на туристические услуги приходится на летний период, поэтому желательно основные мероприятия по отбору персонала закончить в мае-месяце. Однако, этапы внедрения проекта по отбору персонала жестко не привязаны к этапам коммерческой деятельности предприятия. Это означает, что внедрение проекта можно начать в любой момент: всегда уместен вопрос об обеспеченности фирмы квалифицированными кадровыми ресурсами, всегда можно подать рекламные объявления в СМИ о наборе персонала и т.д.
Важной характеристикой проекта является его эффективность (результативность). В следующей таблице предварительно оценим возможные источники экономической и социальной эффективности, а также затрат, при внедрении проекта совершенствования системы отбора персонала на ООО Инна Тур.
Таблица 3.5 Предварительная оценка эффективности разрабатываемого проекта
МероприятияИсточники экономической эффективностиИсточников социальной эффективностьЗатраты1. Опрос (анкетирование) сотрудников фирмы в целях выявления требований к кандидатам на вакансии повышение производительности труда работников;
уменьшение затрат и времени на адаптацию персонала;
уменьшение ошибок в работе;
экономия времени в подразделениях снижение текучести кадров;
повышение удовлетворенности трудом;
улучшение социально-психологического климата в коллективе; затраты времени;
заработная плата вводимой должности менеджера по персоналу;
обучение и оборудование рабочего места менеджера по персоналу;2. Доработка Полож?/p>