Geum.ru

Использование тренинга в обучении студентов-психологов коммуникативной компетентности

Дипломная работа - Психология

Другие дипломы по предмету Психология

остоятельных решений и инициативы;

  • для испытуемых, получивших оценку 3, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Эта группа испытуемых нуждается в дальнейшей серьезной и планомерной воспитательной работе по формированию и развитию коммуникативных и организаторских склонностей;
  • испытуемые, получившие оценку 4, относятся к группе с высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, постоянно стремятся расширить круг своих знакомых, занимаются общественной деятельностью, помогают близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий, способны принимать самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это они делают не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям;
  • испытуемые, получившие высшую оценку 5, обладают очень высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они испытывают, потребность в коммуникативной и организаторской деятельности и активно стремятся к ней, быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе, это инициативные люди, которые предпочитают в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и добиваются, чтобы оно было принято другими. Они могут внести оживление в незнакомую компанию, любят организовывать разные игры, мероприятия, настойчивы в деятельности, которая их привлекает, и сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребность в коммуникации и организаторской деятельности.

    • Инструкция, текст опросника, дешифратор и алгоритм расчета индекса коммуникативных и организаторских способностей представлен в Приложении1.

    Тест коммуникативных умений (Автор: Михельсон Л. Перевод и адаптация Гильбуха Ю. З.) [36]

    Цель: Определение уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений у студентов.

    Данный тест построен по типу задачи, у которой есть правильный ответ. В тесте предполагается некоторый эталонный вариант поведения, который соответствует компетентному, уверенному, партнерскому стилю. Степень приближения к эталону можно определить по числу правильных ответов. Неправильные ответы подразделяются на неправильные "снизу" (зависимые) и неправильные "сверху" (агрессивные).

    Опросник содержит описание 27 коммуникативных ситуаций. К каждой ситуации предлагается 5 возможных вариантов поведения. Надо выбрать один, присущий именно ему способ поведения в данной ситуации. Нельзя выбирать два или более вариантов или приписывать вариант, не указанный в опроснике. Авторами предлагается ключ, с помощью которого можно определить, к какому типу реагирования относится выбранный вариант ответа: уверенному, зависимому или агрессивному. В итоге предлагается подсчитать число правильных и неправильных ответов в процентном отношении к общему числу выбранных ответов.

    Все вопросы разделены авторами на 5 типов коммуникативных ситуаций:

    - ситуации, в которых требуется реакция на положительные высказывания партнера

    - ситуации, в которых студент должен реагировать на отрицательные высказывания

    - ситуации, в которых к студенту обращаются с просьбой

    - ситуации беседы

    - ситуации, в которых требуется проявление эмпатии (понимание чувств и состояний другого человека.

    Блоки умений:

    1. Умение оказывать и принимать знаки внимания (комплименты) от сверстника.

    2. Реагирование на справедливую критику.

    3. Реагирование на несправедливую критику.

    4. Реагирование на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника.

    5. Умение обратиться к сверстнику с просьбой.

    6. Умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать "нет".

    7. Умение самому оказать сочувствие, поддержку.

    8. Умение самому принимать сочувствие и поддержку со стороны сверстников.

    9. Умение вступить в контакт с другим человеком, контактность

    10. Реагирование на попытку вступить с тобой в контакт.

    Оценка по всем шкалам производится по трем параметрам уверенность, зависимость, агрессивность.

    Инструкция методики, текст, ключи и алгоритм обработки результатов находятся в Приложении 2.

    Методика диагностики коммуникативной социальной компетентности (КСК). [36]

    Данная методика предназначена для получения более полного представления о личности, составления вероятностного прогноза успешности ее профессиональной деятельности.

    Опросник включает в себя 100 утверждений, расположенных в циклическом порядке, с тем чтобы обеспечить удобство отсчета при помощи трафарета. Для каждого вопроса предусмотрены три альтернативных ответа. Методика рассчитана на изучение отдельных личностных факторов у лиц со средним и высшим образованием.

    Методика предусматривает оценку уровня коммуникативной и социальной компетентности по 7 шкалам (факторам):

    Фактор А

    - Высокая оценка +А открытый, легкий, общительный.

    - Низкая оценка А необщительный, замкнутый.

    Фактор В

    1. Высокая оценка +В с развитым логическим мышлением, сообразительный.
    2. Низкая оценка В невнимательный ил