Использование интернет-технологий при проведении рекламы туристских услуг
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ледующие качества:
. Интернет является средой максимально эффективного и полного представления объекта рекламы, позволяя дать развернутую и полную информацию о туристском продукте.
. Интернет предоставляет рекламодателю самый эффективный по возможностям и экономичный способ воздействия как на целевую аудиторию, так и на конкретных потенциальных покупателей туруслуг.
. Базируясь на современных компьютерных технологиях и программном обеспечении, Интернет предоставляет широкие возможности оперативного, четкого и глубокого анализа эффективности рекламных мероприятий, позволяя своевременно корректировать проведение рекламных акций.
. Интернет позволяет значительно повысить информационную доступности турфирмы при работе с клиентами и партнерами по бизнесу. Потребители могут с помощью любого технического устройства, имеющего выход в сеть Интернет, получить всю необходимую информацию о компании, предлагаемых ею туруслугах, включая стоимость, программу турпоездок и экскурсий, условия и порядок получения визы, организации оплаты, проезда, проживания, экскурсионного обслуживания, дополнительных услуг и т. п.
. Использование сети Интернет для рекламы турпродуктов не требует вложения существенных средств, что особенно важно для малого и среднего бизнеса.
. Интернет позволяет любой туркомпании создать собственные или использовать корпоративные интернет-ресурсы, разработанные с учетом особенностей деятельности турфирмы, предоставляющие широкий спектр возможностей для организации рекламы.
. Сеть Интернет предлагает потенциальным покупателям турпродукта широко доступные поисковые возможности, которые помогают им оценивать и сравнивать стоимостные параметры предложений, сохранять заинтересовавшую информацию и т.д.
. Главная особенность рекламы в интернете заключается в двухуровневом подходе. Верхним рекламным уровнем является содержательная реклама на собственном web-сайте компании или корпоративных сайтах, где сосредоточена основная информация о реализуемых туруслугах. Нижним уровнем рекламы в Интернете является внешняя реклама в виде текстовых и мультимедийных блоков, баннеров, размещаемых на различных web-сайтах, рассылаемая по электронной почте, распространяемая с помощью поисковых систем и каталогов, которые приводят клиента на web-сайт компании.
Естественно, что приведенный перечень качеств сети Интернет как коммуникационной среды для рекламы туристской деятельности далеко не полный, так как возможности использования технических и программных средств в интересах информационного воздействия на потенциальных клиентов постоянно расширяются.
Интернет позволяет использовать различные инструменты и способы рекламного воздействия на целевую аудитории, которые зависят от цели и задач рекламной кампании, проводимой турфирмой. При этом последовательность задач, выполняемых рекламным обращением в Интернете, аналогична задачам, стоящим перед традиционными средствами рекламы:
привлечение внимания к рекламному обращению. За привлечение внимания отвечает как место размещения, так и само рекламное обращение (его заметность и контраст с окружением);
вызов интереса к предмету рекламы. Задача - задержать внимание пользователя и заинтересовать его. Особое значение имеет исполнение и рекламная новизна, обращение к конкретной аудитории;
стимуляция желания воспользоваться рекламируемым предложением.
Таким образом, при разработке турфирмой рекламной кампании решаются вопросы размещения, содержания и оформления рекламных носителей. Планируя рекламную кампанию, турфирме нет необходимости использовать весь арсенал инструментов и способов воздействия на целевую аудиторию, целесообразно выбрать только те, которые в большей степени соответствуют поставленным задачам. Наиболее часто турфирмы при проведении рекламных акций применяют размещение рекламы на собственных, тематических и общеинформационных сайтах, баннерные сети и обменники, e-mail-маркетинг, продвижение с помощью поисковых систем и каталогов, обмен ссылками, участие в рейтингах, партнерские и спонсорские программы, поиски грантов и др. Рассмотрим основные из них более подробно.
2.2 Основные направления использования в рекламных целях сайтов туристских компаний
Особо стоит рассмотреть использование турфирмами собственных сайтов для эффективной рекламы и повышения имиджа компании. Ориентируясь на потребителя, сайт любой турфирмы решает три основных задачи. Во-первых, дать подробную информацию о предлагаемых туристских продуктах; во-вторых, заинтересовать потенциальных клиентов и побудить их воспользоваться услугами турфирмы; в-третьих, предоставить соответствующие сервисы, позволяющие забронировать и приобрести эти турпродукты.
Разрабатывая и оформляя сайт турфирмы целесообразно придерживаться следующих правил:
Достоверность подачи информации. Вне зависимости от размеров и сложности сайта, вся информация на нем должна быть правдивой, полной, актуальной и уникальной.
Учет мнений потенциальных клиентов. Создавая сайт необходимо учесть мнение клиентов о том, какую информацию и в каком объеме они хотят видеть на ресурсе, как она должна быть оформлена и где размещена, на какие вопросы они хотят получить ответ в первую очередь, как организовать сервис поиска нужной информации и т. д.
Оптимальная структура сайта. Всю информацию, размещаемую на сайте следует разби?/p>