Информационное управление предприятием
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
выявление и регистрация проблем;
ведение перечня "известных ошибок";
управление конфигурациями и изменениями:
учет конфигурационных элементов и изменений;
связь с инцидентами, проблемами, нарядами;
хранение документооборота по ИТ-активам (конфигурационным элементам), изменениям;
управление уровнем сервиса:
поддержка каталога услуг;
соглашения об уровне сервиса (SLA);
отчетности по уровню сервиса (SLA-отчетность);
управление финансами:
расчет стоимости услуг;
ведение ИТ-бюджета (план, факт, возможность ведения инвестиционных статей и т.д.);
планирование загрузки ИТ-персонала;
определение необходимой численности персонала;
определение потребности в материалах, транспорте и т.д;
ведение документации при планировании и исполнении бюджета.
Программное решение "Итилиум" предлагает пользователям два вида доступа к данным с использованием Web. Первый ‑ для клиентов, которые могут просматривать свои инциденты и заводить новые, а также FAQ, сформированный на основании уже решенных, часто встречаемых Инцидентов (Проблем). Второй, для сотрудников организаций, предусматривает вход с возможностью просмотра назначенных сотрудникам нарядов. Система "Итилиум" не является самостоятельной программой и функционирует на платформе "1С:Предприятие 8.0". Продукт защищен USB-ключом и имеет фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем.
1.3 DocsVision
В начале 2008 года руководство холдинга ТМС групп приняло решение повысить эффективность деятельности компании на процессном уровне. Приоритетными задачами стали:
структуризация информационного потока организации, с целью оперативного принятия решения;
ускорение договорного процесса для повышения конкурентоспособности организации;
обеспечение качественного улучшения процессов обработки документов за счет ликвидации очередей в документообороте;
сокращение транспортных затрат при движении документов, между территориально удаленными организациями и подразделениями холдинга;
сокращение затрат на печать, размножение и хранение бумажных копий документов;
снижение трудозатрат на контроль исполнительской дисциплины;
повышение эффективности управления.
Специалисты ТМС групп провели изучение функционала систем управления процессами и документооборотом. В результате был сделан выбор в пользу построения информационной системы на базе решения компании DocsVision.
Подрядчиком для реализации проекта был выбран официальный партнер компании DocsVision - филиал 1С-Рарус в Казани, обладающий многолетним опытом выполнения корпоративных проектов.
Проект по внедрению системы стартовал в апреле прошлого года и проходил в два этапа. На первом этапе было автоматизировано общее делопроизводство компании.
В рамках второго этапа внедрения DocsVision был реализован процессный подход к управлению договорами. В системе проводится подготовка проектов, согласование, утверждение, хранение в архиве договоров и доп. соглашений, ведение реестра договоров. Система управления процессами и управления документооборотом интегрирована с системой 1С: Управление производственным предприятием 8 с помощью шлюза DocsVision.
Количество пользователей на июль 2009 года составляет 410 человек более чем на 25 территориально-удаленных площадках. За счет использования единых стандартов и методологий в холдинге стало возможным беззатратное подключение к системе электронного документооборота DocsVision новых дочерних обществ.обеспечивает более удобную и оперативную связь между начальством и исполнителями.
1.4 1С: Предприятие 8
Филиал 1С-Рарус в Казани автоматизировал на платформе 1С: Предприятие 8 ООО НКТ-Логистика подразделение, отвечающее за выполнение логистических операций холдинга ТМС групп. В результате проекта создано единое информационное пространство для ведения учета глубинно-насосного и нефтепромыслового оборудования с применением единой методологии и единых нормативных стандартов. Система позволяет обрабатывать большой объем логистических операций. Автоматизировано более 100 рабочих мест.
Холдинг ТМС групп оказывает комплексный сервис для предприятий, занимающихся добычей нефти, бурением и ремонтом скважин. Включает в себя 6 организаций. До 2008 года все логистические операции выполнялись в рамках действующих подразделений холдинга.
В целях повышения эффективности бизнеса и снижения издержек на логистику, с 2008 года в ТМС групп выделяется ООО НКТ-Логистика. Это подразделение выполняет задачи учета наличия, движения и списания основных средств, находящихся на балансе ТМС групп, контролирует и организует оптимальные схемы движения для бесперебойной работы заказчика.
Для решения задачи по логистике и учету глубинно-насосного и нефтепромыслового оборудования руководством ООО НКТ-Логистика был выбран программный продукт 1С: Управление производственным предприятием 8.
Внедрение конфигурации выполнила совместная команда ТМС групп и казанского филиала 1С-Рарус.
В результате проекта Заказчик получил следующие преимущества:
запущена в промышленную эксплуатацию информационная система, объединяющая 12 производственных цехов ТМС групп;
создано единое информац