Информационное управление предприятием
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
?аний проектов с учетом всех технологических последовательностей, то есть календарное планирование. Она же позволяет наглядно учитывать загрузку ресурсов на проекте и решать ресурсные конфликты. Безусловными плюсами является всеобщий контроль реализации проектов и постоянный ввод информации о ходе работ в проекте. Таким образом, руководство получило возможность не тратить драгоценное время на те проекты, которые отмечены зелеными индикаторами, то есть реализуемыми без отклонений, а может сразу посетить проекты с отклонениями, выявить задержку и принять меры по решению проблем совместными усилиями. Участники же, заходя на сервер в Центр ресурсов, наглядно видят, какой сотрудник в каком конкретно проекте и на сколько часов занят, и в соответствии с этими данными планируют свое сотрудничество.
Данная система является единым центром информации и используется при проведении заседания проектных комитетов, уведомлении о назначении на задачи проекта, формировании сводных отчетов и для накопления фактической информации. Руководители проектов также могут получить много полезной информации, в дальнейшем использовать шаблоны проектов, пользоваться архивном проектов.Project Server в ООО ТМС групп сегодня внедряется массово, проводится обучение сотрудников - потенциальных пользователей.
Эта система предназначена не только для отслеживания состояния проекта со стороны руководства, а прежде всего должна помочь руководителям проекта и исполнителям более эффективно взаимодействовать для получения общего результата по проекту.
Программный проект Microsoft Project Server установлен для общего охвата всех задействованных в проектах ресурсов и отражения их загруженности, определения сроков решения задач по проектам в организации. Продукт представляет собой программу, помогающую в управлении проектами. С помощью Microsoft Project Server можно планировать работу сотрудников, их загрузку и разрешать потенциальные ресурсные конфликты, а также видеть хот выполнения всего проекта. Это позволит руководителям проектов планировать календарный план более точно, увеличит горизонт планирования и сократит время составления календарного плана, а у кураторов и заказчиков появится возможность видеть ход выполнения проекта в режиме реального времени.
Раздел сервера Документы несет информационную нагрузку. В подразделе Рабочие документы опубликованы стандарты, положения и инструкции по работе с календарными планами Project. В подразделах Wiki и форум размещены статьи и мнения участников проектов о различных сторонах работы с календарными планами, здесь каждый участник проекта может почерпнуть нужную информацию и поделиться с другими своим мнением и опытом.
Изменился и сам порядок ведения календарного плана. Теперь все задачи должны быть связаны между собой и, как результат, с конечной вехой проекта. Это и понятно, ведь и в жизни выполнение всех планируемых задач в проекте влияет на срок его завершения. Связи между задачами можно увидеть в столбцах Предшественники или Последователи. Теоретически заполнение любого столбца показывает наличие связей между задачами, однако практика показала, что отслеживание по Предшественникам не всегда может показать всю картину наличия связей между задачами, и, наоборот, - при отслеживании по последователям сразу видно, какие из задач не связаны с последующими. Другими словами планирование по Предшественникам - это метод построения задач снизу-вверх - от общего к частному, а планирование по последовательности - построение сверху-вниз - от частного к общему.
В качестве инструмента контроля введены Графики отслеживания сроков и трудозатрат. Для построения графиков используется ежедневная информация текущего и базового плана проекта. Если значение данных календарного плана превышает значение данных базового плана, точка на графике ставится выше строки ноль. Оценка производится по каждому проекту по следующим показателям: отклонение конечной вехи текущего календарного плана от конечной вехи базового и отклонение стоимости трудозатрат базового плана от стоимости трудозатрат текущего плана.
Графики отклонений периодически рассылаются руководителям и кураторам проектов для оценки текущего состояния дел. Планируется рассмотрение графиков на проектных комитетах управляемых обществ.
Проектное управление с использованием Microsoft Project Server позволяет более эффективно использовать имеющиеся ресурсы, создает условия для достижения поставленных целей и снимает необходимость периодически обсуждать на проектных комитетах тактические вопросы вместо стратегических.
1.2 Система ИТИЛИУМ
информационный программа управление трудоемкость
Программный продукт "Итилиум" относится к классу программ Service Desk. Система разработана в виде конфигурации на базе технологической платформы "1С: Предприятие 8.0". Система предназначена для автоматизации процессов ITIL (библиотеки передового опыта организации управления ИТ-услугами).
Программа "Итилиум" специально разработана для поддержки процессов ITIL:
управление инцидентами:
регистрация инцидентов;
контроль сроков решения инцидентов;
поддержка базы знаний по решению инцидентов;
поддержка схем эскалаций (передача ответственности, уведомления);
управление нарядами;
управление проблемами: