Интернет как инструмент маркетинга
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Учреждение образования
"ВЫСШИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ СВЯЗИ"
ФАКУЛЬТЕТ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ
КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Пояснительная записка к курсовому проекту
по диiиплине
"УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ"
ИНТЕРНЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГА
Выполнил студент гр. МС-861 В.В. Иванов
Минск 2011
Содержание
Введение
Раздел 1. Сервисы интернет
1.1 Общая характеристика сети Интернет
1.2 Электронная почта
1.3 Списки рассылки (e-mail lists)
1.4 Дискуссионные листы
1.5 Телеконференции Usenet
1.6 Сервисы поиска информации
Раздел 2. Коммерческие участники интернет
2.1 Коммерческие серверы Интернет
2.2 Сайт - основной маркетинговый инструмент Интернет
2.3 Классификация сайтов
Раздел 3. Концепция маркетинга в интернет
3.1 Концепция инфомаркетинга
3.2 Концепция развития белорусского рынка интернет-рекламы
Заключение
Литература
Введение
Интернет развивается довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных cети Интернет, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Интернет превращается из большой игрушки для интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех.
Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио - и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей. Большинство публикаций о маркетинге в Интернет сейчас сводятся к рекламе в Сети. Действительно, Интернет-реклама наиболее четко выделяет отличия Интернет, его новые формы, реклама направлена на конечного потребителя и потому она "на виду". Однако сведение маркетинга в Интернет только к Интернет-рекламе очень сужает действительные функции и возможности Интернет. Его маркетинговые возможности можно обозначить, рассмотрев обобщенно производственный цикл предприятия любой сферы деятельности:
) Изучение рынка, информационный маркетинг.
) Производство товара или услуги.
) Реализация.
) Сервис и послепродажная деятельность.
На каждом из этих этапов в большей или меньшей мере Интернет предоставляет предприятию дополнительные возможности по улучшению своего бизнеса, дополнительные козыри перед конкурентами, не пользующимися Сетью.
Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Еще два-три года назад Интернет рассматривался преимущественно как гигантская библиотека и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты последних исследований показали, что использование Internet-технологий может принести реальную экономию и прибыль.
Ожидается существенный рост увеличения объемов Internet-коммерции, особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля, финансы, тематическая реклама, а также в компьютерном секторе.
В данной курсовой работе сделан упор на рекламу в Интернет. Исследование института рекламы подтверждает, что реклама в Интернет превосходит по действенности радио - и телевизионную рекламу. Об этом говорят и специалисты компании PromoMart, финансируемой институтом. В подготовленном ими отчете Интернет впервые противопоставлена традиционным средствам массовой информации как инструмент рекламы и торговли.
Интернет представляет собой реальную почву для рекламного бизнеса, эта отрасль растет за счет общения между клиентами и консультантами. Интернет позволяет дистрибьюторам перевести обслуживание своих клиентов на новый уровень. По данным Jupiter Communications, в 2006 году на электронную рекламу было потрачено 15 млрд. долл. - всемеро больше, чем в 2002-м.
Цель курсовой работы выяснить теоретические основы проведения комплекса маркетинговых мероприятий через Интернет, в частности рекламной кампании и определить практическую эффективность рекламы в Интернет.
В данной курсовой работе Интернет будет рассматриваться как предмет и средство маркетинга, дадим обоснование эффективности применения и путей использования возможностей глобальной компьютерной сети в маркетинге.
Раздел 1. Сервисы интернет
1.1 Общая характеристика сети Интернет
Интернет - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Интернет имеет около 50 миллионов абонентов в более