Имиджевые аспекты взаимодействия элит (на федеральных и региональных материалах 1996-2009 гг.)
Дипломная работа - Политология
Другие дипломы по предмету Политология
;public relations, или связей с общественностью. Как отмечает М. Шишкина, дискуссии на предмет его интерпретации, возникшие едва ли не раньше, чем это понятие приобрело права гражданства в специальной литературе США, продолжаются и в настоящее время. Авторы чуть ли не каждой крупной публикации стремятся предложить свое, оригинальное определение PR или уточнить какое - либо из существующих. Теперь необходимо разобрать значение термина связи с общественностью или паблик рилейшнз.
Французский социолог и один из авторов кодекса специалиста по связям с общественностью Люсьен Матрдал отмечает: Связи с общественностью являются, во - первых, манерой поведения, а во - вторых, способом информирования и коммуникаций, направленным на установление и поддержание доверительных взаимоотношений, основанных на взаимном знании и взаимопонимании между группой, рассматриваемой в ее разных функциях и видах деятельности, и аудиториями, которые она затрагивает.
Известный английский PR-специалист Сэм Блэк определяет паблик рилейшнз, как искусство и науку достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанные на правде и полной информированности.
Рассмотрим другую точку зрения, где паблик рилейшнз понимаются как одна из функций управления организацией, которые планируются на уровне ее руководства; направлены на установление контактов и отношений с широкой общественностью, СМИ, клиентами организации, органами государственной власти с целью сформировать у указанных аудиторий положительное отношение к организации.
Один из родоначальников связей с общественностью, Эдвард Бернейз, давал следующее определение: В идеале - это созидательная сила, с помощью корой предоставляется информация об интересных людях и событиях, в результате чего повышается интерес к основным и важным вопросам жизни, к социальной, политической и экономической жизни общества.
В определении, предложенном М.А. Шишкиной, говорится, что в сферу PR включается не только собственно паблик рилейшнз, понимаемый как управленческая коммуникативная рыночная деятельность, направленная на формирование эффективной системы публичных коммуникаций социального субъекта, но и сопряженные с нею виды деятельности по производству публицитного капитала, регулированию PR-деятельности, информирования населения или отдельных групп общественности, изучению PR- практик, включению продуктов PR в политику, систему управления и принятия решений и т.д.
Определение связей с общественностью, данное европейскими учеными, вобрало в себя все существующие характеристики этой науки: Являясь функцией или видом деятельности руководства компании, общественной или частной организации, физического лица или группы, СО направлены на создание, установление, поддержание или укрепление, с одной стороны, доверия, понимания и симпатии, а с другой - взаимоотношений с группами, обычно называемыми аудиториями, которые, находясь внутри или вне данной организации, обусловливают ее существование и развитие. Связи с общественностью предполагают проведение сознательной, организованной систематической и непрерывной коммуникационной политики.
Какую же из многочисленных дефиниций связей с общественностью признать наиболее удачной и точной, в наибольшей степени соответствующей сущности и содержанию этого комплексного феномена?
Важное суждение по этому поводу высказали известные американские специалисты Т.Хант и Дж.Грюнинг: большинство определений PR содержат два элемента: коммуникация и менеджмент. Сами же они определили PR как управление коммуникацией между организацией и общественностью. Такой же подход характерен и для ряда других авторов, определяющих рассматриваемую дефиницию. Например, определение, данное Терминологической группой Европейской конфедерацией по связям с общественностью (IPRA): PR - это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью…
В процессе анализа рассмотрим субъекты и объект PR - деятельности. В самом общем плане субъектами PR - деятельности являются PR - агентства, PR - подразделения в организациях, пиармены. По месту и роли в самом процессе PR - деятельности специалисты выделяют две группы субъектов Public Relations - базисные и технологические. К базисным субъектам PR относятся те субъекты, которые:
Являются основанием для начала PR - деятельности;
Задают исходные параметры PR - деятельности;
Выступают заказчиками этой деятельности.
Технологические субъекты PR - деятельности - это отдельные специалисты и специализированные структуры, которые занимаются профессиональной PR - деятельностью, в частности, непосредственно планируют и реализуют PR - акции и кампании по связям с общественностью. К числу технологических субъектов могут относится:
Индивидуальные PR - специалисты
Специализированные PR - подразделения организаций (или те подразделения, которым поручено заниматься PR - деятельностью)
Независимые PR - агентства, рекламные и другие коммуникационные фирмы.
В целом, объектом PR - деятельности является общественность, т.е., по выражению М. Шишкиной, субстанциональный субъект публичной сферы, выступающий как совокупность индивидов и социальных общностей, которые функционируют в публичной сфере и которым движут некие общие интересы и ценности, имеющие публичный статус. Общественностью для той