Geum.ru

Диагностика профессиональной деятельности работников

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



? организации: Учеб.-практ. пособие. 2 изд., перераб. и доп. М.: Бизнес-шк. Ител-Синтез, 1997. 336с.

  • Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984. 325 с.
  • Ширшков А. И. Менеджмент охраны труда: Учебник. Серия Учебники и учебные пособия. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.-384 с.
  • Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Норма-Инфра-М, 1998. 527 с.
  • Шо Брюс Роббер. Ключи к доверию в организации: Результативность. Порядочность. Проявление заботы. - М.: Дело, 2000. 140 с.
  • Энциклопедический словарь работника кадровой службы / Под. общ. ред. Осимова В.М. М.: Инфра-М, 1999. 328 с.

    • ПРИЛОЖЕНИЯ

    Приложение А

    Социально-психологический опрос сотрудников

    Уважаемый сотрудник!

    С целью изучения социально-психологического климата для написания своей выпускной квалификационной работы я прошу выразить Ваше мнение по ряду вопросов, связанных с Вашей работой и коллективом, в котором Вы трудитесь.

    Прежде чем ответить на каждый вопрос, внимательно прочитайте все имеющиеся варианты ответов на него и обведите букву того ответа, который соответствует Вашему мнению.

    Результаты отдельных анкет нигде обсуждаться не будут и оглашению не подлежат.

    Дата заполнения________________________

    1. Возраст_______________________________

    2. Образование___________________________

    3. Стаж работы в данной организации_______

    4. Ваша среднемесячная заработная плата____

    5. Общий профессиональный стаж__________

    6. Ваше семейное положение (замужем/женат, не замужем/не женат)

    7. Нравится ли Вам Ваша работа?

    - очень нравится

    - пожалуй, нравится

    - работа мне безразлична

    - пожалуй, не нравится

    8. Хотели бы Вы перейти на другую работу

    - да

    - нет

    - не знаю

    9. Укажите, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены различными условиями Вашей работы?

    УсловияПолностью удовлетворенПожалуй, удовлетворенТрудно сказатьПожалуй, не удовлетворенПолностью не удовлетворенСостояние оборудованияРавномерность обеспечения работойРазмер з/пСанитарно-гигенические условияОтношения с непосредственным руководителемВозможность повышения квалификацииРазнообразие работы

    10. Кто из членов Вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у коллег, назовите их главные качества? Назовите одну или две фамилии _______________

    Благодарю Вас за участие в исследовании.

    Приложение Б

    Тестирование на потребности каждого члена коллектива

    Ниже представлена серия утверждений, составляющих изучение потребностей каждого члена коллектива.

    При оценке используется десятибалльная шкала. Если утверждение полностью совпадает с вашим мнением, то поставьте 10 баллов, если противоречит вашим установкам 0 баллов и т. д.

    Изучение потребности:

    1. Потребность в творческой и интересной работе;
    2. Потребность в благоприятных условиях труда;
    3. Потребность в теплых и доверительных отношениях в коллективе;
    4. Потребность в признании, в личном авторитете;
    5. Потребность в собственном развитии;
    6. Потребность в личном материальном и социальном обеспечении;
    7. Потребность в принципиальных и требовательных взаимоотношениях в коллективе;
    8. Потребность в индивидуальном развитии всех членов коллектива;
    9. Потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива;
    10. Потребность в хорошей организации труда;
    11. Потребность в трудовых успехах всего коллектива;
    12. Утилитарная потребность;
    13. Потребность в общественном признании личного вклада и важности работы коллектива в целом;
    14. Потребность в общении, как по вертикали так и по горизонтали.

    Приложение В

    Опросник К. Томаса Как ты поступаешь в конфликтной ситуации

    1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

    Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

    1. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

    Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

    1. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

    Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

    1. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

    Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

    1. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

    Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

    1. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

    Б. Я стараюсь добиться своего.

    1. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

    Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

    1. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

    Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

    1. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

    Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

    1. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

    Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

    1. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

    Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.