Деятельность служб гостиничного комплекса
Отчет по практике - Туризм
Другие отчеты по практике по предмету Туризм
? вывод, что именно корпоративная культура обеспечивает гостиничному предприятию успех, помогает стать более конкурентоспособным и эффективным.
В ООО Туристской гостинице Курск присутствует благоприятный морально-психологический климат. Отношения работников гостиницы основаны на взаимоуважении, взаимопонимании, взаимопомощи. Спецодежда у работников отсутствует, за исключением горничных, официантов, поворов, грузчиков, прачек, слесаря, охранников.
Работа с клиентами осуществляется на основании следующих стандартов:
быстрота обслуживания;
точность исполнения заказа;
дружелюбие и вежливость;
внимательность.
Приложение 1
Организационная структура управления ООО Туристская гостиница Курск