Деятельность PR-структур учреждений культуры (на примере художественного музея имени Ф.А. Коваленко)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
х состоит из подглав, которые выделяются в качестве самостоятельных единиц. Первая глава - "PR-установки в деятельности структур учреждений культуры". Вторая - "Реализация пиаровских установок в деятельности учреждений культуры".
Библиографический список насчитывает 86 единиц.
1. PR-установки в деятельности структур учреждений культуры
1.1Основные понятия исследования
Для осуществления эффективного исследования и написания дипломной работы необходимо в первую очередь провести анализ основных понятий и определений, которые в той или иной мере будут отражать суть исследования. После проведения анализа материалов по данной теме были выявлены следующие основные понятия: PR, учреждение, документация, установка , пиармен, мониторинг СМИ, имидж и общественность, система, динамика. Обратимся к толкованию терминов.
При анализе исследования является базовым и наиболее часто используется такое пиарологическое понятие, как Public Relations.
Работы С. Блэка хорошо известны в России и оказали большое влияние на развитие PR в нашей стране. В большинстве российских исследований и книг обсуждаются представления С. Блэка о PR, которые адаптируются к жизни общества в России. У С. Блэка "паблик рилейшнз - искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности".
Принимая за основу представление С. Блэка, можно заключить, что задачами PR являются установление двустороннего контакта с общественностью, создание и поддержание доброжелательных отношений широкой общественности с организацией, создание благоприятного имиджа организации в глазах общественности, сохранение репутации компании, действия по созданию у сотрудников организации чувства ответственности, гордости за компанию, заинтересованности в делах администрации. По С. Блэку, эти задачи реализуются при помощи сотрудничества со средствами массовой информации.
Французский исследователь Филипп А. Буари, известный теоретик и практик PR во Франции, трактует это понятие так, "паблик рилейшнз - это поведенческая мораль группы, стратегия и технология коммуникаций, подлинное приложение гуманитарных наук, имеющих целью установление и поддержание товарищеских отношений".
В качестве варианта определения диiиплины предлагается следующая трактовка: "Паблик рилейшнз - это создание системного информационного пространства в управленческих целях формирования благоприятных и прагматичных моделей социального поведения, истолкованных индивидами как самостоятельные и рационально обоснованные акты, а также создание и поддержание репутации субъектов государственной и частной сферы деятельности, стратегический корпоративный менеджмент".
Известный теоретик и практик, фактический отец-основатель PR как современной специфической организационно-управленческой практики и особого общественного института, Эдвард Бернэйз писал: "PR - это область действий, которая призвана заниматься взаимодействием между личностью, группой, идеей или другой единицей общественности, от которой она зависит".
Еще одно определение, предложенное Люсьеном Матра: "Паблик рилейшнз являются, во-первых, манерой поведения, а во-вторых, способом информирования и коммуникации, направленным на установление и поддержание доверительных взаимоотношений, основанных на взаимном знании и взаимопонимании между группой, рассматриваемой в ее разных функциях и видах деятельности, и аудиториями, которые она затрагивает".
"Связи с общественностью - это специализированная деятельность корпораций, государственных учреждений, благотворительных фондов и торговых объединений по созданию благоприятного имиджа организации, ее представителей, конкретной личности, продукта или идеи в глазах общественности и социальных групп: акционеров, финансовых кругов, служащих компаний и учреждений, реальных или потенциальных клиентов, а также членов муниципальных, окружных, штатных и федеральных законодательных органов. Эта деятельность чаще всего осуществляется путем предоставления в распоряжение прессы, телевидения и радио соответствующей информации, на которую серьезно полагаются и рассчитывают многочисленные местные издания (газеты и журналы, местные радио- и телевизионные станции) в США. Крупные газеты также пользуются такой информацией, но более тщательно анализируют и отсеивают ее", - так трактует это понятие Словарь ABBYY Lingvo.
Все эти определения PR объединены одной главной мыслью - паблик рилейшнз коммуникационный процесс, причём процесс двусторонний.
Теперь обратимся к понятию "учреждение". В разных источниках все эти определения трактуются по-разному. В словарях дефиниция "учреждение" имеет следующие значения.
Учреждение - организация, образуемая для определённого рода деятельности.
В словаре русского языка под редакцией Евгеньевой понятие учреждение трактуется как организация, образуемая для осуществления определенного рода деятельности. (Государственные учреждения. Общественные учреждения. Научные учреждения.)
Государственные учреждения осуществляют деятельность на основе директивных государственных положений, общественные учреждения действуют на демократической основе, научные учреждения занимаются исследованием и внедрением технологий.
Общественное установление, та или иная форма общественного устройства, распорядка.
выполнения функций которого, в т?/p>