Группы и управление на примере послеродового отделения НИИ Акушерства и Гинекологии им. Д.О. Отто
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
, а о трудовом коллективе то необходимое количество его членов определяется, как правило, целями и задачами совместной деятельности.
Степень развития группы определяется по параметрам:
достаточная психологическая общность (сплоченность);
сложившаяся структура;
четкое распределение обязанностей;
наличие признанных лидеров;
налаженные деловые и личные контакты.
Как во всем обществе в целом, так и в отдельных организациях социально изолированный индивидуум встречается чрезвычайно редко. Когда человек устраивается на работу, он сразу начинает заводить знакомых и друзей обычно из числа тех, с кем он вместе работает большую часть времени, и вскоре оказывается вовлеченным в одну или несколько групп. Поведение индивидуумов в таких группах обычно претерпевает существенные изменения под влиянием коллектива.(11,c.83)
Поступив в организацию, человек вскоре обнаруживает, что с одними людьми он работает гораздо больше, чем с другими. Если бы он составил схему своих контактов с сослуживцами в своей организации, то увидел бы довольно небольшую и неизменную по составу группу коллег, с которыми он постоянно общается изо дня в день, еще более многочисленную группу людей, с кем у него никогда не было контактов и о ком он лишь слышал тем или иным образом.
Лидерство - есть способ взаимодействия руководителя и коллектива. Однако далеко не любой способ взаимодействия личности и группы является лидерством. Лидером будет только тот руководитель, чей стиль руководства в наибольшей степени подходит, соответствует уровню развития группы.(3,с.32)
Существует четыре уровня (стадии) развития группы:
группа, не способная и не желающая работать (А уровень);
группа, восприимчивая (частично желающая), но не способная работать (Б уровень);
группа, желающая и частично способная работать (В уровень);
полностью способная и желающая работать (Г уровень).
Каждая группа, при условии умелого руководства ею, может достичь самой высокой стадии своего развития. Каждому уровню развития группы соответствует подходящий для нее стиль управления. (12, с.183)
Стиль управления - это способ, которым руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками, а также независимый от конкретной ситуации управления образец поведения руководителя. Соответствующий уровню зрелости группы стиль не только является самым эффективным для управления ею, он создает предпосылки для развития группы, для перехода ее на более высокий этап развития.(6,с.29) Существует четыре основных стиля управления:
Указывание (для группы А уровня);
Распределение (или популяризация) (для группы Б уровня);
Участие в управлении (для группы В уровня);
Передача полномочий (для группы Г уровня);
Выводы:
Каждая личность является членом какой-либо группы. Существует множество видов групп, которые различаются по величине, форме организации, уровню развития и социальной направленности.
Управление и контроль над деятельностью группы осуществляет руководитель. Он распределяет обязанности между членами группы, следит за выполнением плана, принимает меры для устранения недостатков в работе группы и отдельных ее членов. Нормальная деятельность группы зависит от того как использует свою власть руководитель.
.3 Особенности управления в медицинских учреждениях
Медицинская деятельность это лицензируемый вид деятельности, где существуют жесткие требования по пожарным нормам, санитарно-эпидемиологическому режиму, хранению лекарств, сертификации персонала, оборудования и технологий. Не случайно ряд многопрофильных клиник выделяет специалистов, которые занимаются только этими вопросами ввиду их большой значимости. Медицинская деятельность - это еще и колоссальная ответственность перед пациентами. Пациенты сейчас знают свои права и настаивают на их соблюдении, что требует от каждого врача, а не только от руководителя, знания и соблюдения всех юридических норм при оказании медицинских услуг. (10, с.96)
В настоящее время существуют две основных сложившихся в медицинской практике моделей руководства. В первой, всем руководит генеральный директор, не имеющий медицинского образования, и в его подчинении находится главный врач, отвечающий за всю медицину. Во второй - руководитель, имеющий два образования, более системно видит свое предприятие, а полученные главным врачом знаний по менеджменту позволяют качественно изменить лечебно-профилактическое учреждение. Все больше врачей приобретают дополнительное профессиональное образование в области менеджмента, получают степень МBA. (16, с.4-5)
Поэтому столь важна роль менеджмента, который несет ответственность не только перед вышестоящим руководством, но и перед своими пациентами и который должен создать еще на стадии проектирования нового медицинского бизнеса главное - идеологию клиники и сформулировать четкую, понятную и емкую миссию. Для магазина или ресторана отсутствие миссии плохо, но отсутствие миссии у клиники - это уже опасно для нашего здоровья. (14, с.6-9) Многие пациенты, побывав в хорошо оснащенных, отремонтированных, отрекламированных клиниках убедились, что там нет соблюдения прав пациентов, нет качественных медицинских услуг, нет уверенности, что тебе назначат только нужные тебе исследования.
Вместе с этим, эффективность работы медицинского учреждения сложно измерить. И особенность медицинских предп