Гендерные особенности поведения в конфликтных ситуациях мужчин и женщин
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
?новение между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Это открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не
совместимых в какой-то конкретной ситуации. Противоречия могут возникать в различных сферах общественной жизни: бытовой, экономической, политической и т.д. Конфликт между индивидами может
возникнуть из-за собственности, а может и из-за того, что люди не сошлись характерами, не могут уступить друг другу в мелочах. Люди с разными характерами, несовместимыми темпераментами просто не в состоянии ладить друг с другом.
Межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности:
противоборство людей происходит непосредственно здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов;
здесь проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных;
являются своеобразным полигоном проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других особенностей;
отличаются высокой эмоциональностью;
затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны.
Для возникновения межличностного конфликта необходимо наличие противоречий. Противоречия, возникающие из-за несовпадения во взглядах, оценках людей по самым различным явлениям, ведут к ситуации спора. Если она представляет угрозу одному из участников, то возникает конфликтная ситуация.
Конфликтная ситуация характеризуется наличием у сторон противоположных целей и стремлений по овладению одним объектом. Например, вопрос лидерства в учебной группе между студентами. Для возникновения конфликта необходим повод, который активизирует действие одной из сторон. В качестве повода могут выступать любые обстоятельства вплоть до участия третьей стороны. В данном случае поводом может послужить негативное мнение об одном из претендентов в лидеры любого студента.
В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта. К субъектам межличностного конфликта относят тех участников, которые отстаивают свои собственные интересы, стремятся к достижению своей цели. Объектом конфликта считается то, на что претендуют его участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из противоборствующих субъектов. Предметом конфликта в такой ситуации служат противоречия, в которых проявляются противоположные интересы субъектов.
Причины межличностных конфликтов могут быть самыми разнообразными в зависимости от сферы проявления. Так, в организации конфликты могут возникнуть из-за противоречий в области распределения ресурсов, неудовлетворительных коммуникаций, различия в целях, индивидуально-психологических особенностей, социально-психологических явлений (статус, роль, позиция и т.д.). В семье - из-за ограничения свободы, активности и действий, девиантного поведения одного или нескольких членов семьи, наличия противоположных интересов и т.д.
Групповые конфликты представляют собой не что иное, как противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой. Такое противоборство возникает на основе столкновения противоположно направленных групповых мотивов.
Выделяются два основных типа групповых конфликтов: внутригрупповой (или конфликт личность - группа); межгрупповой (или конфликт группа-группа).
Внутригрупповой конфликт (между личностью и группой) возникает тогда, когда эта личность занимает позицию, отличную от позиции группы. Этот тип конфликта имеет много общего с межличностным конфликтом, однако, он более многоплановый. Группа включает в себя целую систему отношений, она определенным образом организована, в ней имеются формальный и/или неформальный лидер и т.д. К внутриличностным и межличностным причинам конфликта добавляются еще и причины, обусловленные групповой организацией.
Конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений или отличаются некоторыми особенностями. Первая особенность - связана со структурой конфликта, конфликтное взаимодействие происходит на основе столкновения личностных и групповых мотивов. Вторая особенность - отражает специфику причин рассматриваемого конфликта. Причины же непосредственно связаны с положением индивида в группе, которое характеризуется такими понятиями, как позиция, статус, внутренняя установка, роль, групповые нормы. Причины конфликтов, возникающих между личностью и группой всегда связаны: с нарушением ролевых ожиданий; с неадекватностью внутренней установки статусу личности; с нарушением групповых норм. Третья особенность - находит свое отражение в формах проявления данного конфликта - применение групповых санкций; существенное ограничение или полное прекращение неформального общения членов группы с конфликтующим; резкая критика в адрес конфликтующего; эйфория со стороны конфликтующего и т.д.
Межгрупповой конфликт (между группами) выражается в столкновении противоположно направленных групповых мотивов, интересов, ценностей, целей различных групп. В этом состоит одна из существенных особенностей таких конфликтов. К такому типу относятся конфликты между социальными группами самого разного размера: малыми, средними и большими.
Характер любого разногласия существенно определяется внешней средой, в которой возникает конфликт. Укажем на три важнейш