Выбор путей и средств повышения конкурентоспособности современных бизнес организаций
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?рме получить такие конкурентные преимущества.
Таблица 1.3 Подходы к созданию конкурентного преимущества
Тип преимуществПодходы к созданию преимуществПреимущества, основанные на внешних отношенияхОтношения с покупателями Увеличение числа лояльных покупателейПравовые аспекты Наличие местных законов, препятствующих выходу на рынок новых конкурентовПреимущества в налогообложенииРасположениеПоставщикиПрочные взаимосвязиПреимущества, основанные на внутренних отношенияхУправление товарными запасами Эксклюзивный товар Низкие издержки, обусловленные эффектом масштаба Больше товаров Широкий ассортимент Выгодные условия закупкаНизкие цены Лучшие покупателиБольший объем продажРабота магазина Лучший сервис Лучшее представление товара Лучшая реклама Большая безопасность, низкий уровень хищений Лучшие торговые работники Лучшие менеджеры магазинаСистемы контроля Лучшая информационная система управления Эффективное распределение Лучший контроль за запасами
Следует отметить, что этот список не является исчерпывающим. Любое действие, предпринимаемое розничным предприятием торговли, может стать основой для получения превосходства над конкурентами [18,c.23].
Важнейшей целью оценки конкурентоспособности является повышение эффективности деятельности фирмы.
С точки зрения результативности деятельности предприятий-конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить основные факторы, требующие изучения. Они варьируются в зависимости от объекта конкурентоспособности. В таблице 1.4 нами представлены факторы конкурентоспособности в зависимости от объекта конкурентоспособности
Таблица 1.4 Факторы конкурентоспособности в зависимости от объекта конкурентоспособности
ОбъектФакторыТовар (продукция)- продукт и его критерии качества; - цена; - доведение продукта до потребителя; - продвижение продукта; - доля рынка.Производственная организация- эффективность производственной деятельности; - финансовое положение; - эффективность организации сбыта и продвижения товара на рынке; - конкурентоспособность продукции; - доля рынкаТорговая организация (объединены факторы, выделенные различными авторами)- имидж фирмы; - динамичность развития; - уровень диверсификации хозяйственной деятельности (видов бизнеса); - способность к риску; - разнообразие ассортимента товаров; - качество реализуемых товаров; - рациональность ассортимента товаров; - культура обслуживания;- условия обслуживания; - доступность услуг; - суммарная рыночная доля главных видов бизнеса; - стабильность финансово-экономического положения; - рыночная цена товаров с учетом возможных скидок или наценок; - частота и глубина проводимых маркетинговых исследований, их бюджет; - предпродажная подготовка товаров; - эффективность сбыта с точки зрения используемых каналов товародвижения; - уровень стимулирования сбыта (работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей); - уровень рекламной деятельности; - уровень послепродажного обслуживания; - политика предприятия во внешней предпринимательской среде, характеризующая способность фирмы управлять в позитивном плане своими отношениями с государственными и местными властями, общественными организациями, прессой, населением и т. п. - трудовая этика (желания и умения трудиться); - гибкость и готовность к самосовершенствованию; - мобильность рабочей силы (желание рабочей силы учиться, работать за границей, постигать опыт других стран); - дух конкуренции. Конкурентоспособность формируется там, где присутствует дух соревнования.Отрасль- производительность труда; - уровень оплаты труда; - капиталоемкость; - наукоемкость и технический уровень продукции; - экспансия отрасли.Страна- динамизм экономики - динамизм рынка - развитие финансовой системы - роль государства - ресурсы и инфраструктура - готовность стимулирования торговой деятельности - политика страны в отношении нововведений - социально-политическая обстановка
Данный перечень можно детализировать и дополнить за счет вопросов по изучению конкурентоспособности товаров и эффективности маркетинговой деятельности. Каждый из факторов оценивается по нескольким критериям[14,c.125].
В экономической литературе существует множество различных взглядов на критерии конкурентоспособности.
Критерий (с греческого criterion) означает признак, на основании которого формируется оценка качества экономического объекта, процесса, мерило такой оценки. Критерий - это целевой показатель, по которому можно судить о достижении определенного уровня конкурентоспособности предприятия. Он представляет собой важнейший отличительный признак, позволяющий производить оценку действий, свойств, состояния и характеризующий количественные и качественные стороны явлений, их сущность. Критерий должен выражать конечную цель достижения конкурентоспособности предприятия.
Критерии, характеризующие конкурентоспособность торгового предприятия, должны отвечать следующим требованиям [27,c.115]:
) отражать конечные целевые результаты хозяйственной деятельности предприятия;
) фиксировать уровень затрат предприятия на достижение поставленных целей;
) быть универсальным, чтобы его можно было сопоставлять критериями других организаций;
) подвергаться синтезу, то есть быть способным к последовательному разложению на более детальные аналитические показатели;
) учитывать масштабы времени.
Конкурентоспособность торг?/p>