Выбор и оценка эффективности внедрения системы управления материально-техническими ресурсами филиала "Битумный завод" ОГУП "Челябинскавтодор"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ели и сформулировав задачи внедрения информационной системы в начале проекта, компания тем самым сама определяет результаты, которых хочет достигнуть.
4. Анализ функциональной полноты
.1 Описание бизнес-процессов предприятия
Дерево бизнес-процессов является систематизированным отражением модели предприятия в рамках процессного управления. Древовидная структура процессов является простой моделью совокупности процессов предприятия, хотя на самом деле модель предприятия имеет более сложную структуру и обладает более сложными и не всегда однозначными связями. Дерево бизнес-процессов пересекается с системой стратегического управления предприятием, а именно, с деревом целей. Дерево целей разворачивается от миссии через стратегические цели к оперативным целям предприятия, оперативные цели в свою очередь реализуются с помощью бизнес-процессов.
Как правило, при выделении бизнес-процессов разрабатывается дерево бизнес-процессов, в котором процессы классифицируются на:
основные (услуги), представляющий ценность для клиента; формируют такой результат, такие потребительские качества, за которые клиент готов платить деньги; сфокусированы на получении прибыли),
обеспечивающие (направлены на предоставление необходимых внутренних продуктов, внутренних услуг для направлений бизнеса; обеспечивают функционирование инфраструктуры компании)
управленческие и процессы развития (нацелены на получение прибыли в долгосрочной перспективе (не создают прибыль сегодня); обеспечивают не организацию текущей деятельности, а развитие или совершенствование деятельности компании в перспективе; нацелены на управление всеми тремя группами БП)
Основной задачей данной классификации является облегчение работы по выделению процессов, снижение вероятности пропуска важных процессов, а также наглядное представление выделенных бизнес-процессов, разбитых на небольшие группы.
Основные параметры бизнес-процессов предприятия представлены в следующей таблице:
Наименование бизнес-процессаВладелецИсполнителиЦель процессаПоказатели из стратегической картыДругие показатели для управления процессомЗакупка сырья и материаловНачальник коммерческого отделаКоммерческий отделЗаготовка сырья для производства битума% нарушения сроков доставки Количество поставщиковПроизводство продукцииГлавный технологПроизводственный участокИзготовление битумаИздержки на производство (в % от общих издержек)Сбыт продукцииНачальник коммерческого отделаКоммерческий отделПродажа и получение прибылиПрибыльПогрузка/отгрузкаНачальник участка погрузки/отгрузкиучастка погрузки/отгрузкиПерекачка сырья в резервуары, отгрузка готовой продукции% нарушения сроков доставки Время, затрачиваемое на погрузку и отгрузкуКонтроль качестваНачальник лабораторииЛаборантыКонтроль качества, соответствие ГОСТСоответствие ГОСТуОбеспечение безопасностиНачальник отдела охраны трудаОтдел трудаСоблюдение правил безопасности и охраны трудаКоличество несчастных случаевРемонт и обслуживание оборудованияНачальник ремонтно-механического участкаремонтно-механический участокОбеспечение бесперебойной работы оборудованияВремя простоя Административно-хозяйственное обеспечениеНачальник ремонтно-механического участкаремонтно-механический участокобеспечение бесперебойной и комфортной работы всех службКоличество положительных отзывов % недовольных клиентовРазработка новых видов продукцииНачальник лабораторииЛаборантыПоиск и разработка новых видов продукцииЗатраты на внедрение новой технологии Затраты на разработкуУправление финансамиГлавный бухгалтерБухгалтерияБухгалтерский учет и предоставление отчетностиУчет всех затратОбщее управлениеУправляющий филиаломУправляющифилиалом и заместитель управляющ.оКоординация деятельности, принятие решенийЭкономические показатели эффективности деятельностиУправление маркетингомЗаместитель управляющегоНачальник коммерческ. отделаИзучение рынкаКоличество поставщиков и привлеченных клиентов
Для выбора приоритетных бизнес-процессов на практике используют следующие критерии:
.важность бизнес-процесса;
.проблемность бизнес-процесса;
.возможность и стоимость проведения изменений бизнес-процесса.
Данный бизнес-процесс был выбран для анализа по следующим критериям:
Этот процесс является важным звеном в осуществлении производственной деятельности;
данный процесс является одним из наиболее трудоемких;
можно измерить стоимость изменений данного бизнес-процесса
Основной задачей руководства и сотрудников служб снабжения, плановой и финансовой служб является эффективное управление движением материальных и финансовых ресурсов - управление процессами снабжения и сбыта, запасами и оборотными средствами, вложенными в эти запасы. Эти службы должны своевременно выявлять излишние запасы материальных ресурсов с целью определения возможности их реализации и предупреждать о наличии и появлении дефицитных позиций по товарно-материальным ценностям на предприятии, которые грозят нарушить бесперебойность организации процесса производства.
Грамотное управление способствует увеличению оборачиваемости запасов, снижению уровня неликвидов, позволяет освободить денежные средства.