Востребованность социально-этического маркетинга в современной рыночной экономике
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков, при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды.
Применение концепции социально-этического маркетинга предполагает:
наряду с потребностями покупателей, существуют интересы общества, которые осознаются и принимаются покупателями;
успешность предприятия зависит, в том числе, и от общественного мнения, которое формируется на основании отношения предприятия к интересам общества;
потребители при прочих равных условиях предпочитают товары, которые производит компания, учитывающая интересы общества.
Концепция предусматривает ситуации, когда усилия различных производителей в области маркетинга находятся на одном уровне и конкуренция на рынке очень велика. Конкурентное преимущество получает компания, предложение которой наилучшим образом соответствует потребностям, существующим у покупателя при этом, в своей деятельности компания учитывает интересы общества и удовлетворяет их. [7]
.Социально-этический маркетинг в России
Востребованность в социально-этическом маркетинге для России появилась в начале 90-х годов, когда стали утверждаться рыночные отношения в экономике и коммерческая деятельность российских фирм начала обретать свой реальный социальный статус и свою нишу в сфере производства товаров и услуг.
Однако, как само становление социально-этического маркетинга в России в 90-е годы XX века, так и выбор российскими предпринимателями и фирмами ценностных ориентаций своей деятельности представляли довольно сложный и противоречивый процесс. Особенности этого процесса состояли в следующем:
.Этические традиции российских промышленников и купечества (меценатство, благотворительность, приумножение национальных духовных ценностей России) были потеряны в советский период;
.Формирование этических основ российского бизнеса и маркетинговой деятельности российских фирм происходило на основе включения в него различных, а иногда и прямо противоположных, по своей ценностной направленности социальных слоев и групп;
.Законодательная база российского бизнеса только начинала складываться и в ней не могли быть сразу учтены все этические и правовые коллизии механизмов реализации предпринимательской и коммерческой деятельности фирм и компаний в российских условиях;
.Становление и утверждение маркетинга и маркетинговых структур в России шло сложным и противоречивым путем: от официальной критики маркетинга как буржуазной экономической концепции в советский период в 60-е годы XX века, до начала его использования в советской внешней торговле в конце 70-х годов и, наконец, развития маркетинга в России в течение всего десятилетия 90-х годов, когда началось создание маркетинговых структур в коммерческих фирмах в условиях российского рынка.
Влияние этих объективных и субъективных факторов сказывается в немалой степени и сегодня в развитии маркетинговой деятельности современного российского бизнеса. Российские компании и коммерческие фирмы, несмотря на развитие и активное использование комплекса маркетинга, внедрение в маркетинговую практику принципа единства его стратегии и тактики, по-прежнему испытывают серьезные трудности в выстраивании этичных деловых отношений с потребителями, партнерами, поставщиками, клиентами, государственными органами (налоговыми и судебными), с обществом в целом.
Это связано с тем, что этичность маркетинговой деятельности российских фирм зачастую определяется не столько личным нравственным выбором предпринимателя, руководителя фирмы, сколько необходимостью выживания фирмы в сложных условиях жесткой конкурентной борьбы и несовершенства российских законов. В России, к сожалению, пока практически полностью не отработан и механизм целенаправленной протекционистской государственной политики поддержки малого и среднего бизнеса, связанный с системой его материально-технического обеспечения, кредитования, льготного налогообложения и специализированного обучения.
Трудности формирования этических основ маркетинговой деятельности российских фирм обусловлены также и тем, что в массовом общественном сознании россиян все ещё доминируют представления о невозможности законного и этичного способов ведения бизнеса, приобретения и накопления прибыли и богатства как такового, посредством собственных трудовых усилий.
Утверждению такого мнения способствовали не только имевшие место ранее (в начале 90-х годов) ошибки и просчеты в приватизации крупных и мелких предприятий, но существующая до сих пор чрезмерная поляризация российского общества по доходам, а также большое распространение в коммерческой практике современных российских фирм отступлений от этических норм и законности со стороны отдельных предпринимателей.
Однако, несмотря на эти трудности, российские фирмы и компании всё больше склоняются к тому, что сочетание экономических и этических основ в коммерческой и предпринимательской деятельности имеет значительное преимущество. Включение социально-этической составляющей в маркетинговую деятельность фирмы позволяет создать на рынке товаров и услуг позитивный имидж фирмы и надолго приобрести доверие клиентов, партнеров и потребителей.[8]
5.Социально-этическая политика ЗХГЭИ
Не смотря на то, что Российским компаниям до сих пор трудно говорить о социально-этичном маркетинге,