Внедрение системы управления по целям
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления по целям (результатам)
.1 Сущность метода управления по целям (результатам)
.2 Основные этапы управления по целям (результатам)
Глава 2. Внедрение системы управления по целям (результатам) на предприятии ООО КУМ
.1 Общая характеристика предприятия
.2 Разработка мероприятий по внедрению системы управления по целям (результатам) на предприятии ООО КУМ
Заключение
Список литературы
Введение
Весь спектр современных методов управления можно разместить между двумя пределами: реактивное управление - целевое управление.
Реактивное управление - это весьма распространенный подход к управлению, особенностью которого является то, что планирование осуществляется непосредственно перед началом действий или уже в их процессе. Планы меняются часто либо потому, что не было времени для рассмотрения альтернатив, либо потому, что не было установленных целей. Управление сводится к реакции на текущие события. Его эффективность оценивается по бурной активности управляющего и по силе его давления на подчиненных, а не по конечным результатам его усилий.
Эффективность применения данного метода управления в условиях нестабильности внутренней и внешней среды организации и роста уровня конкуренции значительно снижается.
На первый план выходит метод управления по целям. Метод управления по целям (целевое управление) чаще всего применяют, когда в деятельности фирмы происходят резкие изменения и она оказывается в условиях кризиса (или, возможно, напротив, стоит перед необходимостью быстро и самым лучшим образом использовать появившиеся возможности), и от всей управленческой команды требуется подчинить свою работу достижению главных целей. В такой ситуации руководство фирмы так или иначе приходит к особому режиму управления, определяемому в мировой практике как управление по целям.
Актуальность данного вопроса повышается в связи с негативными последствиями мирового финансового кризиса, когда эффективность функционирования значительно снижается.
России внедрение управление по целям все еще находится в зачаточном состоянии: и хотя некоторые компании предприняли определенные попытки использовать принципы управления по целям, до полноценного функционирования управления по целям все еще далеко.
Исходя из вышесказанного целью данной работы является разработка мероприятий по внедрению системы управления по целям на предприятии.
Для достижения указанной цели был сформулирован ряд задач:
определить сущность метода управления по целям (результатам);
изучить основные этапы управления по целям (результатам);
предоставить общую характеристику ООО КУМ;
разработать мероприятия по внедрению системы управления по целям (результатам) ООО КУМ.
Объектом исследования данной работы является предприятие ООО КУМ, основным видомс деятельности которого является оптово0розничная торговля.
Предмет анализ - модель управления.
Глава 1. Теоретические аспекты управления по целям (результатам)
1.1 Сущность метода управления по целям (результатам)
Технология Управления по целям - МВО (Management by objective) была предложена Питером Друкером в 50-е годы ХХ века. Согласно его формуле, эффективная деятельность предприятия требует, чтобы каждая работа подчинялась общим целям. В частности, усилия менеджеров должны быть направлены на обеспечение успеха предприятия в целом.
Сущность концепции управления по целям, получившая также название управления по результатам заключается в ориентире на конечный результат. Цель и результат в этом подходе неразделимы. Управляя работами по достижению цели, следует постоянно учитывать достигнутые результаты.
Цели - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.
Основная задача, которую должна была решить система Management By Objectives - повышение маневренности бизнес-организации.
Существует много определений управления по целям.
Управление по целям - система управления организацией (или система методов управления), одновременно соединяющая как цели, так и задачи планирования, а также всю деятельность организации.
Управление по целям - то систематический и организованный подход, позволяющий менеджменту фокусироваться на достижении целей и добиваться наилучшего результата с помощью доступных ресурсов.
Управление по целям - это работа менеджмента по формулировке целей организации, донесения их до сотрудников, обеспечения их необходимыми ресурсами, а также распределение ролей и ответственности за достижение поставленных целей.
Методы целевого управления предполагают, что управляющий обязан заблаговременно определять конечные результаты своих действий и разрабатывать программы работ по их достижению. Данному подходу к управлению свойственно наличие плана решения проблем, даже если это будут такие неожиданные события, как поломка станков, изменение конструкции изделий, перерыв в поступлении необходимых материалов и др. Стиль, господствующий в этой зоне спектра управления, не требует постоянного присутствия управляющего на своем рабочем месте. Какая бы проблема ни возникла, всегда имеется план, позволяющий определить порядок действий и методы, наилучшим образом решающие конкретную проблему.
Применение упра