Взаимосвязь стилей руководства и представления руководителя о конфликте
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
мысле, что он ограничивается в своем рассмотрении группами взаимодействия. Это команды, где присутствует взаимодействие лицом к лицу, где члены группы вместе работают над достижением общей цели. В таких группах индивидуальный вклад определяет эффективность других членов группы, и он не может быть отделен от всей групповой деятельности).
Руководство - это процесс влияния на других с целью выполнения распределенной задачи. Эта цель требует, в большей или меньшей степени, присутствия особой персоны, координирующей и мотивирующей действия других членов группы. [31]
Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида. Руководитель должен оказывать влияние таким способом, который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию - фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое влияние эффективным, руководитель должен развивать и применять власть. Власть - это возможность влиять на поведение других. Власть необходима руководителю в дополнение к формальным полномочиям, т. к. он зависит от людей, как в пределах своей организации, так и вне ее. [22]
Процесс руководства группой соединяет действия самого руководителя с действиями людей, находящихся у него в подчинении. Отношение между руководителем и подчиненными - вполне определённое отношение субординации. Это отношение характеризуется двумя сторонами - функциональной и личностной. Функциональная сторона означает объективно существующую и обусловленную самой природой производства связь между людьми, когда одни группы людей направляют, контролируют и координируют трудовую деятельность других групп людей, а эти последние исполняют данные им предписания и отчитываются за характер и результаты своей деятельности. С функциональной стороны система руководитель - подчиненный, по большей части, безлична, формальна и технологична в том смысле, т. к. не учитываются личностные качества людей.
Включаясь в производственный процесс в качестве исполнителей определенных функций, люди не могут не привносить в него свои личные свойства - свойства их характеров, темперамент, привычки. Функционально - служебная и личностно - психологическая стороны отношений между руководителем и подчиненными неразрывно связаны между собой. Так А.А. Омаров определяет следующие зависимости между этими сторонами:
- функциональная сторона управленческих отношений как объективно присущий производству элемент системы материально - экономических связей, определяет социально - психологическую сторону этих отношений;
- социально - психологические, личностные, неформальные факторы могут либо способствовать, либо мешать функционированию реально сложившейся системы субординации;
- функциональная сторона отношений между руководителем и подчиненным, формальная сторона системы руководитель - подчиненный является жесткими, узкими, охватывающими лишь ограниченную сферу человеческих отношений, в то время как социально - психологические факторы, неформальная структура являются многогранными и универсальными по охвату действительных связей и отношений;
- функциональная сторона отношений субординации тем в большей степени оказывает влияние на личность руководителя и подчиненного, чем разнообразнее ее содержание и чем больше она соответствует всему многообразию личностного фактора - установок, целей, мотивов;
- содержание отношений субординации управленческих функций не индифферентно по отношению к личности, психологическим свойствам носителей этих функций.
Процесс руководства группой соединяет действия руководителя с деятельностью группы, с установками и ожиданиями его членов, с управленческой ситуацией таким образом, что вырабатываемые при этом правила и приемы руководства представляют собой, в конечном счете, итог взаимодействия всех сторон и элементов сложного управленческого процесса.
Руководство есть последовательно целенаправленные действия руководителя по обеспечению слаженной и скоординированной деятельности группы, обеспечивающей получение запрограммированных результатов. Процесс руководства есть цепь последовательных взаимодействий руководителя как центральной фигуры группы с подчиненными, разворачивание действий руководителя на фоне согласованных действий и противодействий со стороны подчиненных, обеспечивающих в различной мере достижения поставленных руководителем целей. Таким образом, если руководство предполагает систему действий одного лица - руководителя, то в процессе руководства связываются действия руководителя и его подчиненных.
1.3 Понятие стиль руководства в отечественных и зарубежных подходах
конфликт управление руководство психология
Исследование стилей руководства - одно из значительных направлений психологии малых групп и организаций - берет начало с экспериментов, выполненных в к. 30 - н. 40-х годов в школе К. Левина.
Исторически сложилось, что через понятие стиль руководства решается вопрос эффективности руководства. Это в основном работы зарубежных авторов. И здесь можно выделить три направления по изучению этой проблематики:
1. Подход с позиции личностных качеств.
Сторонники личностной теории лидерства, также известной как теория великих людей, считали, что лучшие из руководителей обладают определенным набором личностных качеств. Таким образом, тол?/p>