Взаимосвязь стилей руководства и представления руководителя о конфликте
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
Взаимосвязь стилей руководства и представления руководителя о конфликте
Введение
Актуальность исследований в области управления сохраняется со времени образования науки управления в начале прошлого века. В последнее время в России наблюдается повышенное внимание к исследованиям в области управления в связи с революцией в области российского менеджмента и очевидной смены идеологии и технологий управления. Поэтому обращение к изучению таких социально - психологических феноменов, как стиль руководства и конфликты в организации представляется обоснованным и актуальным как в практическом, так и в теоретическом планах. Это связано с развивающейся практикой совместных (кооперативных) форм деятельности. В таких условиях руководитель в своей деятельности, помимо регулирования процесса выполнения конкретной задачи, должен учитывать и специфику социально - психологической сферы в своем коллективе.
Проблема повышения эффективности управления в психологии часто решается через стиль руководства. Предполагается, что от стиля руководства зависит эффективность управленческой деятельности. А регулирование конфликтов рассматривается как одна из существенных составляющих управленческой деятельности руководителя, т. к. существование и развитие любой организации связано с постоянным возникновением противоречий.
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивалась важность гармоничного функционирования организации. И конфликты, возникающие в организации, рассматривались как весьма негативное явление, которое по возможности необходимо избегать и что конфликт подлежит немедленному разрешению, по мере его возникновения. В настоящее время конфликты больше не рассматриваются как нежелательное явление, которого надо, по возможности, не допускать, а если конфликт возникает-то немедленно решать. Конфликт признан как желательное, а иногда и как необходимое для развития и функционирования организации явление.
К сожалению, распространенное в обыденной жизни отрицательное отношение к конфликтам разделяется и руководителями. Хотя конструктивный подход к разрешению того или иного конфликта может часто способствовать предотвращению застоя, являться источником нововведений, развития коллектива (появление новых идей, норм, ценностей и т.д.), и повышения эффективности и качества его работы.
Поэтому в работе нами поставлен вопрос о возможной взаимосвязи этих двух переменных. С одной стороны - это стиль руководства, а с другой стороны - это регулирование конфликтов.
Данное исследование направленно на проверку следующей основной гипотезы: между стилем руководства и представлением руководителя о конфликте существует взаимосвязь. И на ряд дополнительных гипотез:
- Руководители, ориентированные на отношения склонны описывать конфликт в позитивных терминах.
- Руководители, ориентированные на задачу, описывают конфликт в негативных синонимах.
Целями данного исследования являются:
- Выявление представления руководителей о конфликте;
- Определение взаимосвязи между стилем руководства и представлением руководителя о конфликте.
Задачи исследования:
- Обзор понятий, в рамках которых осуществляется исследование (стили, стили руководства, конфликт, конфликт в организации и т.д.)
- Описание взаимосвязи стиля руководства и представления руководителя о конфликте.
- Проведение экспериментальной части работы, интерпретация полученных данных и оформление выводов.
Объектом исследования являются руководители взаимодействующих (в терминах Фреда Фидлера) коллективов (20 человек). Это команды, где присутствует взаимодействие лицом к лицу, где члены группы вместе работают над достижением общей цели. В таких группах индивидуальный вклад определяет эффективность других членов группы, и он не может быть отделен от всей групповой деятельности. [31]
Предмет исследования: Взаимосвязь стиля руководства и представления руководителя о конфликтах.
Методы и методики:
- Шкалы характеристик наименее предпочитаемого сотрудника Ф. Фидлера. Методика направлена на выявление стиля руководства;
- Методика исследования семантического поля понятия конфликт А.И. Тащевой, позволяющая выявить представление человека о конфликтах;
- Интервью, также направленное на выявление представления человека о конфликтах.
Полученные результаты позволяют сделать вывод, что между стилем руководства и представлением руководителя о конфликте существует статистически значимая взаимосвязь. Её сущность заключается в том, что руководители, ориентированные на отношения склонны описывать конфликт в позитивных терминах, а руководители, ориентированные на задачу, описывают конфликт в негативных синонимах.
1. Стиль руководства, представление руководителей о конфликте, их взаимосвязь
1.1 Понятие стиль в психологии
Для определения понятия стиль руководства необходимо пояснить, какое значение в психологии имеет само понятие стиля.
Понятие стиль в психологии употребляется довольно часто и в разных контекстах. Среди уже сложившихся, с устоявшимися традициями направлений изучения стилевых феноменов, можно выд?/p>