Экзаменационные вопросы по государственному экзамену по специальности "Менеджмент организации" за 20...
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
?а управления и т.п
Довольно часто, говоря о требованиях к управленческим решениям, смешивают понятия качество и эффективность.
Рассматривая процесс принятия решений как последовательность двух взаимосвязанных, но в то же время самостоятельных стадий разработки решения и его реализации необходимо отметить в соответствии с этим две модификации управленческого решения: теоретически найденного и практически реализованного. По отношению к первому следует применять понятие качества, а ко второму эффективность.
Таким образом, качество управленческого решения возможно и необходимо оценивать еще на стадии его принятия, не дожидаясь получения фактического результата, используя для этого совокупность характеристик, выражающих основные требования к решению.
Другими словами, качество управленческого решения это степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения определенной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации. К числу таких характеристик следует отнести:
научную обоснованность;
своевременность;
непротиворечивость;
адаптивность;
реальность.
- Классификация управленческих решений. Цикл принятия управленческого решения.
Управленческое решение это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Управленческое решение в зависимости от выбранных оснований может быть классифицировано следующим образом:
по субъекту (кто принимает) единоличное, групповое (коллегиальное), коллективное;
по объекту (для кого предназначено, исполнитель) работник, группа (бригада, коллектив цеха, завода), профессиональные или территориальные сообщества (отраслевые, региональные), население государства или многих стран;
по предмету (содержанию) техническое, технологическое, организационное, экономическое, социальное, политическое и т.д.;
по времени исполнения прогнозные (многолетние), календарные (год, квартал, месяц), текущие;
по степени важности (значимости) стратегические, тактические;
по степени обязательности директивные (обязательные), регламентирующие (инструктивные), рекомендательные (советующие);
по степени формализуемости формализованные, стандартные, нестандартные, неформализованные;
по форме представления документированные и недокументированные (устные) и т.д.
Цикл принятия управленческих решений состоит в общем виде из семи этапов: 1) сбор информации, 2) принятие решения, 3) реализация решения, 4) учёт, 5) план- факт контроль, 6) анализ причин, 7) регулирование.
- Коммуникация в управлении и процесс принятия управленческих решений.
В классической книге лауреата нобелевской премии профессора Г. Саймона The New Science of Management Decision, 1960 процесс принятия решений разбит на четыре фазы: сбор информации (intelligence); поиск и построение альтернатив (design); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review). Первая фаза сбор информации, сконцентрирована на идентификации проблемы принятия решения и сборе всей доступной информации о ней. При поиске и построении альтернатив (вторая фаза) центральным вопросом становится определение относительно небольшого числа альтернатив которые следует изучить в деталях. На третьей фазе происходит выбор одного из вариантов решений из множества альтернатив,
подготовленных на второй фазе.
Последний шаг в процессе принятия решений это реализация выбранной альтернативы и обобщение опыта, полученного в процессе решения проблемы. Таким образом, само решение принимается в рамках второй и
третьей фаз:
конструирование относительно небольшого множества альтернатив;
окончательный выбор варианта решения из сформированного множества.
- Классификация управленческих решений. Методы принятия решений.
Многие крупные ученые занимались проблемами теории и практики разработки эффективных решений. Любая теория начинается с классификации объекта исследования, т.е. выделения однотипных групп. В результате была составлена следующая классификация УР
по функциональной направленности: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие;
по организации: индивидуальные, коллегиальные (групповые) и корпоративные;
по причинам: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные;
по повторяемости выполнения: однотипные, разнотипные и инновационные (нет альтернатив);
по масштабам воздействия: общие и частные;
по времени действия: стратегические, тактические и оперативные;
по прогнозируемым результатам: с определенным результатом, с вероятностным исходом;
по характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные;
по методам переработки информации: алгоритмические, эвристические;
по числу критериев: однокритериальные, многокритериальные;
по направлению воздействия: внутренние и внешние;
по глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые;
по ограничениям на ресурсы: с ограничениями, без ограничений;
по способу фиксации: письменные и устные.
Мет?/p>