Функция стимулирования в процессах менеджмента
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
ия по типу кнута и пряника является недостаточной. Хоторнский эксперимент, проведенный Э. Мэйо, опроверг допущения Ф. Тейлора и дал толчок к развитию современных теорий мотивации.
Теория мотивации Фрейда.
Зигмунд Фрейд iитал, что люди в основном не осознают тех реальных психологических сил, которые формируют их поведение. Согласно его тезису, люди не всегда поступают рационально. Человек растет, подавляя при этом в себе множество влечений. Они то появляются, то иiезают. Таким образом, человек не отдает полного отчета в истоках собственной мотивации.
Это очень важный вывод для менеджмента. Действительно, в одно и то же время у человека существует несколько потребностей, мотивирующих его деятельность. Одни из них в какой-то конкретный момент времени являются ведущими, значительными, другие - второстепенными. Однако второстепенные очень быстро могут стать ведущими. Это, собственно, доказал А. Маслоу в своих более поздних исследованиях.
Содержательная теория мотивации Маслоу.
Это наиболее популярная теория мотивации. Суть ее хорошо описана в литературе.
Абрахам Маслоу в своей работе Мотивация и личность попытался объяснить, почему в разное время людьми движут разные потребности. В известной пирамиде потребностей Маслоу показано, что человек мотивируется удовлетворением серии потребностей, выстроенных в иерархию. По степени значимости потребности располагаются в следующем порядке: физиологические, или базовые потребности (пища, тепло, вода, секс и т. п.); потребности в самосохранении (безопасности); социальные потребности (принадлежности, вхождения в группу, особые отношения и т. д.); потребности в уважении (статус, престиж, слава, уважение, самоуважение); потребность в самоутверждении (творческий потенциал, результаты и др.).
Пирамида потребностей справедлива лишь в простейших случаях, когда потребности удовлетворяются одна за другой. По словам Маслоу, человек лишь там живет не хлебом единым, где вообще нет хлеба.
Следует помнить три важных положения теории Маслоу:
)Иерархия потребностей очень напоминает развитие человека с детства до старости: младенец нуждается в пище и тепле, безопасности и любви; по мере роста происходит постепенное развитие самоуважения и, наконец, появляется самомотивированный взрослый.
)Иiезновение удовлетворенных потребностей и появление других в виде мотивации является неосознанным процессом.
)Маслоу отмечает, что пять ступеней не являются чем-то автономным. Существует определенная степень взаимодействия между ними.
В практике мотивации выводы Маслоу выражаются в следующем:
а)импульсы и потребности настолько перекрываются, что почти невозможно определенно и четко отделить их друг от друга;
б)человек подвержен мотивации благодаря не отдельным потребностям, расположенным в иерархической последовательности, а комплексу мотивов;
в)человеком, в первую очередь, движут его потребности, независимо от того, в какой последовательности они возникают;
г)мотивирующие факторы и их сила проявления будут зависеть от свойства характера конкретного человека и образа, в каком они проявятся при попытке мотивации.
Трехуровневая теория Альдерфера.
В соответствии с теорией К. Альдельфера человеческое поведение мотивируется тремя группами потребностей:
потребности существования, которые связаны с удовлетворением физиологических нужд человека и его безопасностью;
потребности в связях, которые вытекают из социальной природы человека и его желания быть членом определенных социумов (коллектив, семья, друзья, общественные организации и т. п.);
потребности роста, в состав которых входят желания человека самовыразиться, добиться признания, самоутвердиться.
Альдерфер утверждает, что у человека всегда есть эти три потребности, и он будет стремиться их удовлетворять, если для этого будут соответствующие возможности. Если условий для роста не будет, то человек, работая в организации, может сосредоточить свои усилия на удовлетворении потребностей существования и принадлежности.
Теория потребностей МакКлелланда.
Дэвид МакКлелланд разработал теорию потребностей, в значительной степени схожую с теориями Маслоу и Альдерфера. В отличие от теории Маслоу, он iитал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности.
Потребность власти связана с желанием человека влиять на поведение других людей. Нетрудно заметить, что данная потребность зависит от характера человека. У одних людей - лидеров - эта потребность главенствует, у других, ведомых - может даже не ощущаться, хотя, в принципе, может иметь место. По отношению к потребностям по Маслоу, власть находится между потребностями в уважении и самовыражении.
Потребность успеха сродни потребности человека в самоуважении. Характерными особенностями потребности успеха является вознаграждение и ожидания, особенно взаимосвязь затраты - результаты и результат - вознаграждение. Люди, у которых развита потребность успеха, любят действовать в ситуациях с умеренным риском. За результаты, достигнутые в работе, они ждут конкретного поощрения. Эти потребности в иерархии по Маслоу занимают то же место, что и потребность власти
Потребность в причастности соответствует социальным потребностям по Маслоу. Эта потребность выражается в стремлении отдельных людей выполнить работу, которая будет давать им обширные возможности социального общения. Удовлетв?/p>