Формирование социально-психологического климата предприятия ДОП-4 "Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?в социально- психологического климата в организации имеют рабочие факторы, то есть мероприятия, направленные на изменение условий выполнения задания). Наименьшую значимость имеет фактор участия работников в распределении результатов.
Социально- психологический климат, сложившийся в организации на сегодня м весьма благоприятен.
На сегодняшний день в организации существует немало недостатков системы управления и кадровой политики, рассмотренные выше, которые необходимо устранить. Устранение недостатков возможно при осуществлении ряда мероприятий по направлениям развития и изменения кадровой политики в организации.
Прежде всего, необходимо провести ряд реорганизационных мероприятий по развитию системы управления персоналом и стимулирования труда персонала в ДОП-4 Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров.
В организации должна быть гибкая система отпусков для всего персонала, а не только для руководителя. При добросовестном и преданном отношении к работе и фирме никто не позволит себе задерживаться надолго. Обязательно надо делать исключения для отпусков по уважительным причинам.
Создание и поддержание в оптимальном состоянии системы обратной связи в коллективе ДОП-4 Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров позволит преодолеть любые негативные моменты в жизнедеятельности фирмы через информацию от сотрудников.
Обязательно должен существовать регулярный контроль результатов деятельности ДОП-4 Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров всех работников в любой форме, приемлемой и руководителем и подчиненными, с основной целью предотвращением ошибок или их исправлением на самой ранней стадии возникновения.
Руководству необходимо стараться выполнять свои обещания. При этом стоит оставить себе срок подумать и определенный запас сил и средств, а также времени. Если руководитель заботится о росте авторитета в коллективе, то должен выполнять свои обещания раньше назначенного им времени. Его обязательно будут ценить хотя бы за одно это качество. При общении с другими можно iитать, что обязательность прямо зависит от занимаемого поста.
Установление духа коллективизма в ДОП-4 Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров, семейственности и корпоративности в фирме приведет к улучшению производственных результатов и укреплению искренних дружеских отношений, уважения и преданности фирме. При этом должны соблюдаться нормы этики в общении с персоналом и поведении в обществе.
Отношения в коллективе ДОП-4 Комсомольская дирекция по обслуживанию пассажиров должны быть налажены с самого начала, а не с момента возникновения неприятностей. Для этого, прежде всего, необходимо научиться принимать в раiет чужие точки зрения, исключить из всех взаимоотношений зависть, стараться никогда и никого не обвинять, быть всегда благодарным за привязанность к вам сослуживцев она защищает от непоправимых ошибок и поддерживает в критических ситуациях.
Наибольшую значимость при улучшении социально- психологического климата в организации является мероприятие - выбор тактики руководства, а наименьшую проведение собраний с участием сотрудников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2002.
- Автономов В.С. Введение в экономику. 10, 11 классы. М.: Вита-Пресс, 2003.
- Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 1997. 368 с.
- Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада, ЛТД, 1997. 286 с.
- Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. М.: Высшая школа, 1994.- 224 с.
- Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА М, 1998. 189 с.
- Генкин Б. М. Эффективность труда и качества жизни: Учебное пособие. СПб: СПб ГИЭА, 1997. 112 с.
- Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995. 365 с.
- Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте: Учебное пособие. Кострома: издательство КГТУ, 1996. 80 с.
- Ладанов И. Д. Практический менеджмент. ч. 2.: Управление персоналом / под ред. Сергеюка П.И. М.: Ника, 1992. 162 с.
- Лабунский Л.В. О развитии персонала // Управление персоналом. 2003. № 7.
- Менеджмент организации / под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА М, 1996. 432 с.
- Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. М.: Дело, 1992 702 с.
- Основы управления персоналом: Учебник для вузов / под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 1996. 384 с.
- Самылин С. И., Столяренко А. Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. 480 с.
- Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2000.
- Современная экономика / под ред. Д.Ю. Мамедова.- Ростов на Дону, 1995. 368 с.
- Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: ЗАО Бизнес школа Интел синтез, 1998. 368 с.
- Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 576 с.
- Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1997. 336 с.
- Уткин Э. А., Кочетков А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: Аналис, 1996 206 с.
- Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства. Учебное пособие. М.: ИНФРА М, 1996. 224 с.
- Черняк Т.В. Управ