Geum.ru


Формирование корпоративной культуры и её роль в повышении эффективности деятельности персонала в ОАО АК Сберегательный банк РФ Ростовское отделение Сберегательного банка №5221

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

й эффект в связи с многозначным влиянием внешних и внутренних факторов, а также в связи с начальным уровнем, на котором банк приступает к технологии;

9) другие выгоды, включая косвенные.

заключение

В результате проведенного комплекса теоретических и эмпирических исследований, мы убедились в существенности влияния корпоративной культуры на организационную деятельность и эффективность.

Результатом исследования стали следующие выводы теоретического и практического характера.

1. Выполнен анализ основных типологий, сущности корпоративной культуры, теоретические подходы к исследованию основных элементов корпоративной культуры; в целях данного исследования для диагностики принята модель Камерона-Куинна; выполнен обзор способов формирования корпоративной культуры.

2. Рассмотрены специфические условия деятельности банковского учреждения, влияющие на формирование корпоративной культуры; с этой целью проведен анализ миссии, стратегии, показателей структуры и движения персонала организации; выполнен анализ влияния организационных факторов деятельности персонала и их влияние на подсистемы управления персоналом и применяемые методы.

3. Рассмотрены принципы корпоративной культуры и формирование корпоративного духа на примере ОАО АК СБ РФ Ростовского отделения сберегательного банка 5221, сформулированные в организационных положениях, в том числе в этическом кодексе.

4. Проведена диагностика корпоративной культуры в отделении банка, по типологии Камерона-Куинна, по психологическому климату в коллективе, по стилю руководства работниками со стороны руководителей. Выявлено несоответствие ее декларируемым принципам патерналистской культуры; корпоративная культура находится в стадии формирования, а стиль руководства определяется как либирально-авторитарный, что может свидетельствовать о недостаточной управленческой квалификации низового уровня менеджмента.

5. Выявлено, что корпоративная культура может быть отнесена к иерархическому типу, носит негативный характер, имеется существенное сопротивление сотрудников изменениям, основные положения модели корпоративного поведения являются эклектичными. iелью ее дальнейшего развития сформулирована модель организационного развития, включающая формирование образа желательного будущего, проработку на практике перспектив развития банка, технологий банковских операций; участие в стратегическом планировании, понимание целей и задач приводит к командообразующему эффекту, формированию корпоративной культуры согласно предлагаемой модели.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура". М.: Дрофа, 2001. 269с.
  2. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. М.: "Издательство ПРИОР", 2006. 359с.
  3. Балабанов И.Т. Основы банковского менеджмента,- М.: Финансы и статистика, 1999 г.-157с.
  4. Балабанов И.Т. Основы банковского менеджмента.- М.: Финансы и статистика,1999 г.-157с.
  5. Бандурин А.В., Деятельность корпораций. М.: БУКВИЦА, 1999. 600 с., с ил.
  6. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2002.
  7. Богданова М. Моральный кодекс бизнесменов // Япония сегодня. Москва, 2007. №6. С. 32.
  8. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастрество: Пер. с англ. М.: Консультативная. Группа ИМИДЖ-КОНТАКТ ИНФРА-М, 2001. 233с.
  9. Васильченко А.И. Понятие коммерческого банка, основные функции коммерческих банков.- М.: Новая волна, 2000г. 176с.
  10. Вейлл Питер. Искусство менеджмента/Пер. с англ. Козыревой И.Б. - М.:Новости 1993. 224с.
  11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - 2-е изд.- М.: "Гардарики", 1996. - 416с.
  12. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Гардарики, 2002. 528с.
  13. Гастев А.К. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда. Ц М.: Экономика, 1972. С. 279.
  14. Гибсон, Джеймс Л., Иванцевич Джон, Донелли, Джеймс Х.-мл., Организации: Поведение. Структура. Процессы: Пер. с англ. - 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 662с.
  15. МакНотон Д.. Организация работы в банках. 2002г.-240с.
  16. Громов И. А. и др. Западная социология. Учебное пособие для ВУЗов. Ц СПб.: ООО "Издательство ДНК", 2003. 837 с.
  17. Зрелов П., Шихирев П., Ратникова Г. О национальной программе "Российская деловая культура" // Служба персонала. 2006.- №9. - С. 23 25.
  18. Иванова С. Корпоративная культура эффективное средство мотивации сотрудников // Служба персонала. 2003. №9. С. 15 16.
  19. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001. 320с.
  20. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О., Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 220с.
  21. Крылов Н. Традиции и ритуалы: От ремесленников Древнего Рима до компаний ХХ века. // Капитал (Москва). 2001. №5. С. 2 6.
  22. Культ культуры. // Советник. 2006. №10. С. 32.
  23. Кубанейшвили А. "Преобразование компании начните с корпоративной культуры", РЦБ. Управление персоналом, № 3, 2001.
  24. Клочков И. "Банки и банковское дело". 2002г.-192с.
  25. Кричевский Р.Л., Если Вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 2003. 316с.
  26. Льюис Р.Л. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. 2-е изд. М.: Дело, 2001. 448с.
  27. Маркетинг и культура предпринимательства. Тезисы Международной конференции. Т.1,2. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996.
  28. Менеджмент