Фактори, що перешкоджають втручанню свiдка
Информация - Психология
Другие материалы по предмету Психология
е випробовуСФ бажання вiдмежуватися вiд групи, то виникаСФ досить потужний рiзновид напруженостi, iснування якоi усвiдомлювали багато теоретикiв 50-х рокiв, включаючи Хайдера (Heider), Ньюкомба (Newcomb) i Фестингера (Festinger). Для позначення подiбного роду напруженостi Фестингер увiв термiн когнiтивний дисонанс, що вiн тлумачив максимально широко, так що пiд ним малася на увазi будь-яка напруженiсть, що виникаСФ в безлiчi ситуацiй, коли рiзнi фактори тягнуть аттитюди людини в рiзних напрямках. У випадку соцiального впливу дисонанс виникаСФ мiж поглядами даноi людини й поглядами групи (так само як i ii вимогах у вiдношеннi конформностi).
Як правило, даний дисонанс дозволяСФться на користь поглядiв, подiлюваних групою, найчастiше шляхом не просто компромiсу, а всецiлого прийняття групових поглядiв при придушеннi власних сумнiвiв. Наслiдку усунення дисонансу подiбним чином були розкритi в добре вiдомому аналiзi катастрофiчних по своiх наслiдках вiйськових i полiтичних рiшень, що виникають iз феномена групового мислення. Його висновки зводяться до того, що лояльнi члени групи придушують своi сумнiви щодо планованих дiй, створюючи тим самим iлюзiю згоди. Ця iлюзiя у свою чергу вiдбиваСФ бажання шукати у висунутiй пропозицii погрiшностi й розглядати альтернативнi варiанти як у що вiрять, так i в людей, що сумнiваються.
Уявлення про напруженi системи не слiд упускати з виду й у ходi розгляду нами концепцii канальних факторiв. Канальнi фактори мають велике значення, оскiльки служать вивiльненню або змiнi напрямку енергii в хитливо врiвноважених системах - системах, у яких iснуСФ напруженiсть мiж двома або бiльшою кiлькiстю альтернативних мотивуючих станiв. Вибiр лiнii поводження або аттитюдноi позицii в цих випадках iнодi залежить вiд дивно незначних змiн параметрiв ситуацii.
Канальнi фактори
Дотепер ми придiляли увагу тiльки одному аспекту ситуацiонiзму - здатностi рiзних обставин викликати прояв несподiваного для навколишнього поводження. РЖнший його аспект, що ми пiдспудно мали на увазi протягом нашого попереднього обговорення, полягаСФ в тому, що незначнi розходження мiж ситуацiями найчастiше бувають сполученi з дуже значними розходженнями в поводженнi. Коли ми виявляСФмо, що Незначне, на перший погляд, обставину робить величезний поведiнковий ефект, ми можемо з повним правом запiдозрити, що виявили канальний фактор, тобто стимул, або провiдний шлях для реакцii, службовець появi або збереженню поведiнкових намiрiв особливо високоi iнтенсивностi або стiйкостi.
Далi ми розглянемо три класичних дослiдження, на конкретних прикладах що показують, якоi образом канальнi фактори можуть полегшувати або утрудняти звязок мiж узагальненими аттитюдами або мрячними намiрами, з одного боку, i соцiальним поводженням, що логiчно випливаСФ з них, - з iншоi. Як ми незабаром побачимо, у кожному iз цих дослiджень мова йде не просто про те, що вiдповiднi манiпуляцii з параметрами середовища роблять значимi змiни деяких залежних вiд них змiнних. Мова йде скорiше про те, що ефекти, викликанi цими манiпуляцiями, були бiльшими в порiвняннi з нашими очiкуваннями й бiльшими в порiвняннi з факторами iндивiдуальних розходжень, якi звичайнi люди вважають, як правило, найбiльш важливими детермiнантами поводження. РЖ нарештi, цi ефекти мали занадто масштабнi наслiдки, щоб iх можна було iгнорувати, задавшись метою здiйснити успiшний соцiальний вплив.
Про продаж облiгацiй Вiйськовоi позики
Пiд час другоi свiтовоi вiйни уряд Сполучених Штатiв Америки почав ряд кампанiй по впливi на масову свiдомiсть, покликаних заохотити людей до покупки облiгацiй вiйськових позик, випущених з метою покрити гiгантськi витрати на ведення воСФнних дiй. Уряд звернувся до соцiальних психологiв iз проханням допомогти пiдвищити ефективнiсть цих кампанiй у першу чергу за рахунок пiдвищення переконуючоi сили публiчних друкованих, радiо - i кiно звернень.
Прагнучи внести свiй внесок у цi зусилля, ученi - послiдовники Курта Левина - пiшли трохи по iншому шляху, виходячи iз припущення, що ефективнiсть соцiального впливу залежить не тiльки вiд готовностi людей дотримуватися певних поглядiв або навiть формувати певнi намiри, але також i вiд наявностi легких i очевидних шляхiв, або каналiв, що допомагають надiляти цi погляди й намiри в конкретнi дii.
Насправдi це означало перехiд вiд вiдносно узагальнених закликiв типу Купуйте облiгацii вiйськовоi позики! - до бiльше конкретних, начебто Купите ще одну сто доларову облiгацiю!, iз вказiвкою часу й мiiя, де це можна було б зробити (наприклад: Купуйте в розповсюджувача, що звернеться до вас за мiiем роботи). Результатом (згiдно Картрайту, в основному через змiну характеру звернень) було збiльшення у два рази обсягу продажiв облiгацiй (з 25 до 50% всiх осiб, що одержують зарплату).
Можливо, найбiльш разючим у цьому була роль безпосереднього особистого обiгу. Незважаючи на те що фактично всi американцi чули подiбнi звернення й були згоднi, що покупка облiгацiй - учинок досить бажаний, i незважаючи на те що фактично всi вони могли вiдповiсти, де цi облiгацii здобуваються (наприклад, у мiiевому банку або поштовiй вiддiлення), при вiдсутностi прямого й безпосереднього обiгу додатковi облiгацii купували лише 20% всiх осiб, що одержують жалування. Навпроти, коли людей просили придбати облiгацii прямо на мiii, свiй пiдпис проти галочки ставили майже 60% таких осiб.
Значення цьо