Управление персоналом ООО "Буквоед"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна
Северо-Западный институт печати
Кафедра книгоиздания и книжной торговли
КУРСОВАЯ РАБОТА
на тему: Управление персоналом ООО Буквоед
Санкт-Петербург 2011
Содержание
Введение
.Теоретические основы управления персоналом
.1Принципы и методы управления персоналом
.2Процесс управления персоналом
.3Проблемы и направления их решения в управлении персоналом
2.Исследование процесса управления персоналом в ООО Буквоед
2.1Характеристика деятельности ООО Буквоед
.2Анализ состава персонала ООО Буквоед
.3Анализ процесса управления персоналом в ООО Буквоед
3.Разработка рекомендаций по улучшению процесса управления персоналом в ООО Буквоед
Заключение
Библиография
Приложения
Введение
Проблемы управления персоналом и закономерности управленческой деятельности являлись предметом исследования ученых в течение всего XX века и являются жизненно актуальными и в настоящее время.
Основным фактором конкурентоспособности фирмы, ее выживаемости и процветания становится качество персонала и его отношение к труду, т.е. уровень профессионализма и творчества работников. Именно персонал играет решающую роль в процветании, когда материальные ресурсы изобильны, общедоступны, а технология и методы управления ими не представляют особо сложной проблемы.
Решающее значение персонал имеет и в ситуации нестабильности, когда рыночные отношения еще формируются. Ведь профессионализм, прогностические качества, интуиция работника в условиях зыбкой внешней среды определяют ценность и результативность принимаемых решений.
Современные организации вынуждены адаптироваться к условиям рыночных отношений и конкуренции. Факторы, определяющие успех на рынке, одновременно являются и факторами выживания организации. Каждый из них связан с деятельностью сотрудников предприятия. Успех практически невозможен без следующих факторов:
) развития персонала;
) сильных и надежных партнеров (поставщики, субпредприятия, альянсы и т.д.);
) ориентации на клиента;
) себестоимости продукции;
) быстроты поставок;
) уровня квалификации персонала и т.д.
Рынок постоянно изменяется. Организация вынуждена быть динамичной и способной адаптироваться не только к самим изменениям внешней среды, но и к их скорости. В этом случае организация должна представлять собой не застывшую систему, а мобильный организм с единственным постоянным фактором - обновления и непрерывного развития. Организация современного типа должна быть ориентирована на управление процессами и управление персоналом. Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления предприятием.
Целью исследования в работе является изучение и анализ процесса управления персоналом в организации книжной торговли, разработка рекомендаций его совершенствования.
Для достижения цели исследования представляется целесообразным решить следующие задачи:
)Раскрыть теоретические аспекты, касающиеся управления персоналом.
)Проанализировать действующую систему управления персоналом в исследуемой организации.
)Разработать рекомендации по совершенствованию процесса управления персоналом.
Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью Буквоед
Предмет исследования - система управления персоналом ООО Буквоед
Метод исследования - сбор, обобщение и систематизация информации, анализ, формализованное представление.
Основные источники, использованные для написания данной работы:
Управление персоналом организации: учебник/под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Инфра-М, 2005 - 638с - Высшее образование.
Управление персоналом организации: учебник/под ред. А.Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Инфра-М, 2010 - 695с - Высшее образование.
Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: Дело, 1998 - 272 с.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. - Изд. 5-е, перераб. и доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - 368 с. - (Серии "Библиотека журнала 'Управление персоналом").
Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2000. - 416 с - (серия Учебники для вузов)
Работа содержит введение, основную часть, содержащую три главы (теоретическую, аналитическую и рекомендательную), а так же заключение, библиографию и приложения.
В первой главе раскрыты сущность и содержание системы управления персоналом, освещены основные проблемы и направления их решения в управлении персоналом.
Вторая глава представляет собой анализ действующей системы управления персоналом в исследуемой организации.
В третьей главе приводятся рекомендации по совершенствованию работы с персоналом.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
.1 Принципы и методы управления персоналом
В процессе управл?/p>