Управление маркетингом
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
еской защищенности общества от нежелательных процессов производства. Ведь, познакомившись с концепцией социально-этичного маркетинга, можно сделать вывод, что концепция маркетинга не всегда в состоянии предусмотреть появление возможных конфликтов между постоянно меняющимися нуждами и потребностями и длительным благополучием потребителей.
Сущность концепции социально-этичного маркетинга можно представить следующим образом: для начала коммерческой организацией выявляются нужды и потребности целевых рынков, а далее потребителям обеспечивается высшая потребительская ценность, которая способствует поддержанию или улучшению благополучия покупателя и общества.
Применение коммерческой организацией социально-этичной концепции маркетинга предполагает выполнение следующих наиболее типичных и обязательных требований:
основная цель коммерческой организации должна состоять в удовлетворении разумных, здоровых потребностей потребителей в соответствии с гуманными интересами общества;
коммерческая организация должна быть постоянно занята поиском возможностей создания новых товаров, которые будут более полно удовлетворять нужды и потребности покупателей. Это предполагает, что коммерческая организация должна быть всегда готовой к систематическому внесению в товары усовершенствований в соответствии с интересами покупателей;
коммерческая организация должна отказываться от производства и продажи таких товаров, которые противоречат интересам потребителей вообще и особенно, если они могут причинить вред потребителю и обществу в целом;
потребители, опираясь на собственные действия и общественное мнение, должны поддерживать только те коммерческие организации, которые действительно проявляют заботу об удовлетворении нормальных здоровых потребностей носителей платежеспособного спроса;
потребители, заботясь о сохранении и повышении качества жизни, не будут покупать товары таких коммерческих организаций, которые используют в производстве экологически вредные технологии даже для создания нужного обществу товара;
коммерческая организация должна создавать и внедрять в практическую деятельность такие программы социально-экономического развития, которые отвечают не только интересам самой коммерческой организации и его трудового коллектива, но и будут полезны для социального развития региона, в котором эта коммерческая организация функционирует.
Концепция социально-этичного маркетинга допускает ситуации, когда усилия различных производителей в области маркетинга будут находиться на одном уровне и конкуренция на рынке будет очень велика. Конкурентное преимущество будет получать та коммерческая организация, предложение которой наилучшим образом будет соответствовать потребностям, существующим у покупателя при этом, в своей деятельности коммерческая организация будет учитывать интересы общества и удовлетворяет их.
Первоначально коммерческие организации создавали свои рыночные решения, и стратегии главным образом в стремлении получения необходимой прибыли. Далее они стали понимать стратегическую значимость полного удовлетворения нужд и потребностей покупателя, итогом чего и стало появление концепции маркетинга. Теперь, при принятии коммерческой организацией различных решений необходимо также знать и учитывать интересы общества.
Концепция социально-этичного маркетинга требует, что бы следующие факторы находились в балансе:
прибыль фирмы;
покупательские нужды и потребности;
интересы общества.
Благодаря принятию данной концепции некоторые компании уже добились значительного роста продаж и доходов.
Глава 2. Управление маркетингом в практической деятельности
Кроме рассмотрения концепций управления маркетингом, можно также рассмотреть и управление маркетингом в практической деятельности, на примере популярной фирмы Apple.- американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира - в Купертино, штат Калифорния.
Благодаря эстетичному дизайну и применению инновационных технологий Apple создала уникальную репутацию в индустрии потребительской электроники и имеет большую популярность, особенно в США.
Сама компания основана Стивом Джобсом и Стивом Возняком в Калифорнии, которые собрали свой персональный компьютер в середине 1970-х годов, а после успешной продажи зарегистрировали свою фирму 1 апреля 1976 года.
На мой взгляд, компания Apple придерживается концепции социально-этичного маркетинга, потому как учитывает потребительские нужды и потребности и интересы общества.
В данной главе в качестве главного примера будет выступать планшетный компьютер iPad - устройство, которое не так давно было представлено компанией Apple.
2.1 История компании Apple
Как уже сообщалось ранее, компания Apple была основана 1 апреля 1976 года в штате Калифорния, США. Ее основателями выступили Стив Джобс и его тезка - Стив Возняк. Они вместе учились в университете и уже в середине 70-х собрали свой первый компьютер. Затем партнеры на заказ собрали больше полутора десятков подобных компьютеров. В том же 1976 году компания выпускает свой первый фирменный компьютер Apple I. К сожалению версия не отличалась больш