Технология технического сервиса
Дипломная работа - Транспорт, логистика
Другие дипломы по предмету Транспорт, логистика
°менить рабочую жидкость в баке гидравлических систем (через одно ТО-3)Слить старую жидкость, снять и разобрать фильтры, промыть в керосине или дизельном топливе бак и фильтрующие элементы (бумажные элементы заменить), собрать, залить свежую жидкостьНабор гаечных ключей, заправочное ведро, воронка или другое заправочное оборудование, чистый керосин или дизельное топливоОчистить от грязи и промыть сапуны мостовСнять и промыть до удаления загрязнений в чистом керосине или дизельном топливеМоечная ванна, щетка, гаечный ключПромыть топливный бакСлить отстой и остатки топлива, снять фильтр заливной горловины и отстойники, промыть бак и снятые детали в керосине или дизельном топливе, собрать и залить топливоНабор гаечных ключей, чистый керосин или дизельное топливо, заправочное оборудованиеОчистить фильтрующие элементы системы вентиляции в кабинеСнять и продуть сжатым воздухом или заменитьГаечные ключи, шланг для накачивания воздухаСезонное техническое обслуживаниеВыполнить ТО-3--Выполнить работы сезонного технического обслуживания двигателя и ГМП--Заменить рабочую жидкость в соответствии с сезоном в баки гидравлической системыСлить рабочую жидкость, промойте бак, заменить фильтры, залить рабочую жидкость в соответствии с сезоном до необходимого уровняГаечные ключи, ведро, воронка, чистый керосин или дизельное топливоЗаменить смазку в соответствии с сезоном в корпусе редуктора отбора мощностиСлить смазку, промыть корпус, залить смазку в соответствии с сезоном до контрольного отверстияГаечные ключи, ведро, воронка, чистый керосин или дизельное топливоЗаменить смазку в соответствии с сезоном в корпусах главной передачи и колесных редукторовСлить смазку, промыть корпуса, залить смазку в соответствии с сезоном до контрольных отверстийГаечные ключи, заправочное ведро, воронка, чистый керосин или дизельное топливоСмазать все точки согласно схеме и таблице смазки соответствующей сезону смазкой-ШприцДовести плотность электролита в аккумуляторной батарее в соответствии с сезоном--Установить винт посезонной регулировки напряжения на реле-регуляторе в соответствии с сезоном--Использовать топливо в соответствии с сезоном--При переходе к осенне-зимнему периодуПроверить работу отопителя кабиныВентилятор должен подавать теплый воздух в кабину-Слить воду, промыть водой и заправить систему охлаждения двигателя антифризомОбъем антифриза должен быть на 3-4 литра меньше вместимости системы охлаждения двигателяВедро, воронкаПри переходе к весенне-летнему периоду Слить антифриз, промыть водой и заправить систему охлаждения двигателя водойВода должна быть на уровне верхнего бачка радиатораВедро, воронка
4. Качество работ (услуг) и оценка их конкурентоспособности
Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.
С момента создания и в процессе функционирования каждый товаропроизводитель, промышленная компания, коммерческая фирма поставлены перед необходимостью решения проблемы обеспечения конкурентоспособности. Существуют различные подходы к понятию и оценке конкурентоспособности фирмы.
К важным конкурентным преимуществам относятся: рентабельность производства, характер инновационной деятельности, уровень производительности труда, эффективность стратегического планирования и управления фирмой, адаптивность (способность быстрого реагирования на меняющиеся требования и условия рынка) и др. Очевидно, что чем шире у компании набор конкурентных преимуществ и выше их качественные характеристики, тем более благоприятные предпосылки она имеет для успешной деятельности на рынке, тем более устойчивые позиции она может занять на отдельных сегментах этого рынка.
В рыночной экономике конкурентоспособность является решающим фактором коммерческого успеха предприятия. Это многоаспектное понятие, означающее и соответствие товара условиям рынка, и требованиям потребителей, и различным условиям его реализации, и уровня затрат потребителя за период эксплуатации.
Главными, важными и влиятельными, но не единственными, факторами конкуренции продукции являются цена и качество. Причем, в условиях рыночных отношений возрастает роль неценовой конкуренции, когда завоевать потребителя можно, только через высокое качество.
Международная организация по стандартизации ИСО стандартизировала понятие качество как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Рассмотрим элементы, составляющие понятие качества.
Исходным в определении качества является понятие потребности. Здесь в первую очередь речь идет об удовлетворение потребностей потребителей (покупатели и заказчики), играющих важную роль в формировании качества продукции. В сложившихся условиях превышения предложения над спросом потребители становятся более разборчивыми и их требования к качеству постоянно возрастают. Основное желание потребителя - это получить продукцию или услугу такого качества, которое соответствует его потребностям по благоприятной цене и в установленный срок.
Контроль качества - совокупность операций, включающая проведение измерений, испытаний,