Технология и оборудование предприятия ремонта бытовой РЭА
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
? потока заказов на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры на месте ее установки
=2.5006/60=0.250 час.,
гдеTчк - среднее время, необходимое для обслуживания часового потока заказов на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры на месте ее установки,
Тпрк - среднее время оформления заказа на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры на месте установки.
.5.6 Определим среднее время, необходимое для обслуживания часового потока заказов на ремонт телевизоров и крупногабаритной радиоаппаратуры на месте их установки
Тчас =Тчт +Тчк =0.400+0.250=0.650 час.,
где Тчас - среднее время, необходимое для обслуживания часового потока всех заказов.
.5.7 Зададимся первоначальным количеством диспетчеров
=INT(Тчас +1)=INT(0.650+1)=1.
гдеn - количество диспетчеров,функция, которая удаляет дробную часть числа без округления этого числа.
.5.8 Подберем количество диспетчеров, чтобы длина очереди не превышала 1 человека. Длину очереди будем определять по формуле
,
гдеLоч - длина очереди;
- элемент знаменателя выражения для Lоч;
- вспомогательный параметр.
2.5.8.1 Рассчитаем длину очереди при количестве диспетчеров, равном 1
Определим вспомогательный параметр Sum
=(0.6500)/0!+(0.6501)/1!=1.650.
Определим элемент знаменателя S
=1.650+(0.6501+1)/(1!(1-0.650))=2.857.
Определим длину очереди Lоч
оч =(0.6501+1)/(11!(1-0.650/1)(1-0.650/1)2.857)=1.207.
Длина очереди больше 1, поэтому количество диспетчеров n=1 увеличиваем на 1 и снова производим расчет длины очереди.
.5.8.2 Рассчитаем длину очереди при количестве диспетчеров, равном 2
Определим вспомогательный параметр Sum
=(0.6500)/0!+(0.6501)/1!+(0.6502)/2!=1.861.
Определим элемент знаменателя S
=1.861+(0.6502+1)/(2!(2-0.650))=1.963.
Определим длину очереди Lоч
оч =(0.6502+1)/(22!(1-0.650/2)(1-0.650/2)1.963)=0.077.
Длина очереди меньше 1, поэтому количество диспетчеров n=2 считаем оптимальным.
.5.9 Рассчитаем вероятность наличия очереди
Если к диспетчеру предприятия отсутствует очередь, то возможны следующие ситуации:
ситуация № 0 - все диспетчеры не заняты, т.е. в данное время нет посетителей;
ситуация № 1 - занят только 1 диспетчер;
ситуация № 2 - заняты 2 диспетчера;
Рассчитаем вероятности занятости диспетчеров при отсутствии очереди
,
где k - количество занятых диспетчеров.
Вероятность того, что все диспетчеры будут свободны
(0)=(0.6500)/(0!1.963)=0.509.
Вероятность того, что будет занят 1 диспетчер
(1)=(0.6501)/(1!1.963)=0.331.
Вероятность того, что будут заняты 2 диспетчера
(2)=(0.6502)/(2!1.963)=0.108.
Определим сумму вероятностей всех возможных состояний занятости диспетчеров, т.е. вероятность отсутствия очереди
=P(0)+P(1)+P(2)=0.509+0.331+0.108=0.948,
где Ротс - вероятность отсутствия очереди.
Определим вероятность наличия очереди
оч=1-Ротс =1-0.948=0.052,
где Pоч - вероятность наличия очереди.
.5.10 Определим среднее время нахождения заказчика в очереди
=1 мин.,
где Точ - среднее время нахождения заказчика в очереди.
.5.11 Определим среднее время оформления заказа на ремонт телевизора
сдт =Точ +Тпрт =1+12=13 мин.
где Tсдт - среднее время оформления заказа на ремонт телевизора.
2.5.12 Определим среднее время оформления заказа на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры
сдк =Точ +Тпрк =1+6=7 мин.
где Tсдк - среднее время оформления заказа на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры.
Результаты расчета оптимального количества диспетчеров, одновременно работающих в диспетчерской предприятия:
оптимальное количество одновременно работающих диспетчеров - 2 чел.
вероятность наличия очереди - 0.052
среднее время оформления заказа на ремонт телевизора - 13 мин.
среднее время оформления заказа на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры - 7 мин.
.6 Расчет штатного состава диспетчеров на предприятии ремонта бытовой радиоэлектронной аппаратуры
Исходные данные для расчета штатного состава диспетчеров:
количество праздничных дней в году - 12 дней,
оптимальное количество одновременно работающих диспетчеров - 2 чел,
продолжительность работы диспетчерского пункта в течение
суток - 8 часов,
годовой фонд рабочего времени одного диспетчера - 1640 час.
Расчет выполним в следующем порядке.
2.6.1 Определим потребный годовой фонд рабочего времени всех диспетчеров, работающих на предприятии
.6.1.1 Определим количество рабочих дней в году для диспетчерского пункта предприятия, исходя из того, что согласно заданию на курсовое проектирование диспетчерский пункт работает ежедневно, кроме праздничных дней
Дпгр=Дг-Дпг =365-12=353 дня,
где Дпгр - количество рабочих дней в году для диспетчерского пункта.
.6.1.2 Определим потребный годовой фонд рабочего времени всех диспетчеров, работающих на предприятии
Фрвп =Кп Дпгр Вп =23538=5648 час.
гдеФрвп - потребный годовой фонд рабочего времени всех диспетчеров, работающих на предприятии,
Кп - количество одновременно работающих диспетчеров,
Вп - время работы диспетчерского пункта в течение дня.
.6.2 Рассчитаем штатный состав диспетчеров
К=Фрвп /Фрвг =5648/1640=3.444 чел.,
где К - штатный состав диспетчеров.
Так как дробная част?/p>