Технология и оборудование предприятия ремонта бытовой РЭА
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
?сли в салоне приема и выдачи аппаратуры отсутствует очередь, то возможны следующие ситуации:
ситуация № 0 - все приемщики не заняты, т.е. в данное время нет посетителей;
ситуация № 1 - занят только 1 приемщик;
ситуация № 2 - заняты 2 приемщика;
Рассчитаем вероятности занятости приемщиков при отсутствии очереди
,
где к - количество занятых приемщиков.
Вероятность того, что все приемщики будут свободны
(0)=(0.9080)/(0!2.664)=0.375.
Вероятность того, что будет занят 1 приемщик
(1)=(0.9081)/(1!2.664)=0.341.
Вероятность того, что будут заняты 2 приемщика
(2)=(0.908^2)/(2!*2.664)=0.155.
Определим сумму вероятностей всех возможных состояний занятости приемщиков, т.е. вероятность отсутствия очереди
=P(0)+P(1)+P(2)=
.375+0.341+0.155=0.871,
где Ротс - вероятность отсутствия очереди.
Определим вероятность наличия очереди
оч=1-Ротс =1-0.871=0.129,
где Роч - вероятность наличия очереди.
.3.6 Определим среднее время нахождения заказчика в очереди
=0.23660/5.450=3 мин.,
где Точ - среднее время нахождения заказчика в очереди.
.3.7 Определим среднее время сдачи аппарата в ремонт
сд=Точ+Тпр =3+10=13 мин.,
где Tсд - среднее время сдачи аппарата в ремонт.
Результаты расчета оптимального количества приемщиков одновременно работающих в салоне приема и выдачи аппаратуры:
оптимальное количество одновременно работающих приемщиков - 2 чел.
вероятность наличия очереди - 0.129
среднее время сдачи заказчиком аппаратуры в ремонт - 13 мин.
.4 Расчет штатного состава приемщиков в салоне приема и выдачи аппаратуры
Исходные данные для расчета штатного состава приемщиков в салоне приема и выдачи аппаратуры:
количество праздничных дней в году - 12 дней,
оптимальное количество одновременно работающих приемщиков - 2 чел,
продолжительность работы приемного пункта в течение суток - 8 часов,
годовой фонд рабочего времени одного приемщика - 1640 час.
Расчет выполним в следующем порядке.
.4.1 Определим потребный годовой фонд рабочего времени всех приемщиков, работающих на предприятии
.4.1.1 Определим количество рабочих дней в году для приемного пункта предприятия, исходя из того, что согласно заданию на курсовое проектирование приемный пункт работает ежедневно, кроме праздничных дней
Дпгр=Дг-Дпг=365-12=353 дня,
где Дпгр - количество рабочих дней в году для приемного пункта предприятия
.4.1.2 Определим потребный годовой фонд рабочего времени всех приемщиков, работающих на предприятии
Фрвп=КпДпгр Вп =2*353*8=5648 час.
гдеФрвп - потребный годовой фонд рабочего времени всех приемщиков,
Кп - количество одновременно работающих приемщиков,
Вп - время работы приемного пункта в течение дня.
.4.2 Рассчитаем штатный состав приемщиков
К= Фрвп / Фрвг =5648/1640=3.444 чел.,
где К - штатный состав приемщиков.
Так как дробная часть полученного числа превышает 0,1, то согласно требованию условия задачи в качестве окончательного результата примем штатную численность приемщиков, равную 4 чел.
Результат расчета штатного состава приемщиков: штатный состав приемщиков аппаратуры на предприятии - 4 чел.
.5 Расчет оптимального количества одновременно работающих диспетчеров
Исходные данные для определения количества одновременно работающих диспетчеров:
дневное поток заказов на ремонт телевизоров - 16 заказов/день,
дневное поток заказов на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры - 20 заказов/день,
продолжительность работы диспетчерского пункта в течение суток - 8 часов,
среднее время приема заказа на ремонт телевизора - 12 мин.,
среднее время приема заказа на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры - 6 мин.
В результате расчета необходимо определить оптимальное количество одновременно работающих диспетчеров. Критерием оптимальности является отсутствие очереди к диспетчерам.
Расчет выполним в следующем порядке.
2.5.1 Определим среднее часовое количество заказов на ремонт телевизоров на месте их установки
16/8=2.000 заказов/час,
гдеПчт - часовое количество заказов на ремонт телевизоров;
Пдт - дневное количество заказов на ремонт телевизоров;- продолжительность рабочего дня диспетчера.
.5.2 Определим среднее часовое количество заказов на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры на месте ее установки
=20/8=2.500 заказов/час,
гдеПчк - часовое количество заказов на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры;
Пдк - дневное количество заказов на ремонт крупногабаритной радиоаппаратуры;- продолжительность рабочего дня диспетчера.
.5.3 Определим среднее часовое количество заказов на ремонт телевизоров и крупногабаритной радиоаппаратуры на месте их установки
Пчас =Пчт +Пчк =2.000+2.500=4.500 заказов/час,
где Пчас - общее часовое количество заказов.
2.5.4 Определим среднее время, необходимое для обслуживания часового потока заказов на ремонт телевизоров на месте установки
=2.00012/60=0.400 час.,
гдеТчт - среднее время, необходимое для обслуживания часового потока заказов на ремонт телевизоров на месте установки,
Тпрт - среднее время оформления заказа на ремонт телевизора на месте установки.
.5.5 Определим среднее время, необходимое для обслуживания часовог?/p>