Строение системы и системные качества
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Введение
Чтобы подойти к вступлению, хочется сказать, что понятие система подходит чрезвычайно широкий круг явлений: от вселенной до предметов обихода. При этом формально пользуются широкой трактовкой термина, а конкретизируют понятие через перечисление его свойств.
Система часто определяется как совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных в единое целое благодаря тому, что ее свойства не сводятся к свойствам составляющих ее элементов. Основными чертами системы являются: наличие разнообразных элементов, среди которых обязательно есть системообразующие связи и взаимодействия элементов, целостность их совокупности (внешняя и внутренняя среда), сочетание и соответствие свойств элементов и их совокупности в целом.
Системе присуще свойство развиваться, адаптироваться к новым условиям путем создания новых связей, элементов со своими локальными целями и средствами их достижения.
Системный подход к управлению базируется на совокупности принципов, которые по своей сути отражают его содержание и особенности: целостности, совместимости элементов целого, функционально-структурного строения целого, развития, лабилизации функций, полифункциональности, итеративности, вероятностных оценок, вариантности.
Системный подход к управлению качеством в настоящее время предусматривает функционирование системы качества, направленное на реализацию политики в области качества посредством осуществления основных управленческих функций на различных стадиях жизненного цикла объекта управления в этой системе. Важнейшей составляющей данного подхода является устойчивость функционирования системы управления качеством. Потеря устойчивости в общем случае может произойти из-за изменения параметров системы (в ходе бифуркации), из-за наличия не предусмотренных при создании системы воздействий внешней среды либо из-за нарушения связей в системе, когда меняется ее структура.
Итак, актуальность исследуемой нами темы состоит в том, что управление качеством неизбежно оперирует с системой. Управляющая система создает и обеспечивает менеджмент качества. Управляющая система начинается с руководства высшего звена. В организационной структуре фирмы могут быть предусмотрены специальные подразделения, занимающиеся координацией работ по управлению качеством. Распределение специальных функций управления качеством между подразделениями зависит от объема и характера деятельности фирмы.
Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях преобладающей неценовой конкуренции и насыщенного рынка именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.
Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно - технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
Целью данной работы является исследовать строение системы и системные качества
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
Изучить понятие системы, классификацию, строение системы управления (менеджмента);
Провести анализ концепции всеобщего управления качеством, ознакомиться с системой обеспечения конкурентоспособности;
Рассмотреть международную систему качества, оценку ее эффективности, систему контроля качества.
Объект исследования - строение системы управления
Предмет исследования - системные качества
Мухин В. И. в своей работе Исследование систем управления достаточно широко, на мой взгляд, рассматривает концептуальные и методологические основы исследования систем управления, описывает особенности анализа и синтеза различных систем управления, рассматривает методы исследования систем; Малин А. С. в работе Исследование систем управления описывает особенности анализа и синтеза проблем, рассматриваемых, как системы, представлены в общем виде специфические методы исследования, описаны основные формы научного исследования, особенности фактологического обеспечения исследования систем управления; глубокое исследование системного и целевого подходов в управлении представлено в работе Комарова А. Г. Современный менеджмент
Глава 1. Понятие системы, классификация, строение системы управления
.1 Понятие системы
В переводе с греческого слово система означает соединение, целое, составленное из частей. Эти части, или элементы, находятся в единстве, в рамках которого они определенным образом упорядочены, взаимосвязаны, оказывают друг на друга то или иное воздействие.
Управление также обладает свойством системности, поэтому так важно знать теорию систем. Именно в соответствии с ней любая система обладает рядом основных признаков:
. Она представляет собой набор элементов, или отдельных частей, выделенных по тому или иному принципу, являющихся ее структурообразующими факторами и играющих роль подсистем.
Последние различным образом взаимодействуют в рамках системы. В результате взаимодействия элементов и формируются общесистемные качества, т.е. признаки, свойственные системе в целом и каждому из них в отдельности.
Свойство элементов (подсистем) определяет место послед