Стресс на рабочем месте: понятие, причины, методы управления

Курсовой проект - Психология

Другие курсовые по предмету Психология

? нести юридическую ответственность за физическое и эмоциональное воздействие рабочего стресса на сотрудников;

.количество стрессовых ситуаций будет только увеличиваться, и так как уже установлено, что профессиональный стресс представляет угрозу не только для одного человека, но и влияет на здоровье всего коллектива, необходимо учиться управлять ситуацией;

7.к крайним формам реакции на стресс относятся истощение сил и моральная травма (моральная травма на рабочем месте, болезнь сотрудников, переживших волну сокращений, насилие на рабочем месте) Любое из крайних проявлений стресса имеет очень серьезные последствия, вплоть до смертельного исхода и для сокращения негативных последствий необходим целый комплекс профилактических мероприятий;

8.к причинам, которые вызывают стресс - стрессорам, относятся: рабочие перегрузки и жесткие временные рамки, ролевые конфликты и неопределенность, различия систем ценностей предприятия и сотрудников, организационные изменения любого типа, фрустрация;

.проблема стрессов на работе, не существовавшая в Советском Союзе, в современной России является весьма значительной, требует к себе повышенного внимания специалистов из различных областей, и эффективных методов решения;

.существует два основных фактора воздействия стресса на показатели выполнения рабочих заданий: внутренние (организационные) и внешние (внеслужебные);

.люди, принадлежащие к различным типам А и В, по разному реагируют на стресс, и эту информацию можно использовать при организации рабочего времени и распределении нагрузок;

.решить вопрос управления стрессом возможно одним из предлагаемых способов - предотвращение и контроль над уровнем стрессов, уклонение от стрессов и их преодоление;

.целью психологического консультирования является укрепление психического здоровья сотрудников, поощрение их уверенности в себе и проявление понимания;

.только при понимании проблемы стресса на рабочем месте, постоянном контроле ситуации, и объединении усилий руководителей и сотрудников можно создать оптимальные условия для сохранения физического и психического здоровья и достижения наилучших результатов трудовой деятельности.

Список литературы

 

1.Большой Энциклопедический словарь / под редакцией А.М. Прохорова, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Большая Российская энциклопедия, СПб.: Норинт, 2002. - 1456С;

2.Материалы сайта www.rabota.ru., статья http//www. rabota.ru./guide/tehniki/stress_na_rabota.html

.Менеджмент / ответы на экзаменационные билеты. - Ионова С.М., Шумал С.С., - М., Аллель-2000, 2005. - 64С;

.Организационное поведение / учебное пособие - Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Частухина Ю.Ю., - Пенза: издательство университета, 2004.- 142С;

.Организационное поведение / МУ - Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., , - Пенза: издательство университета, 2005.- 56С;

.Организационное поведение / учебное пособие - Карякин А.М., - Иваново: РИО ГОУ ВПО ИГЭУ, 2004. - 218С;

.Сборник методических материалов по курсу Организационное поведение - М.:ИМПЭ им. А.С.Грибоедова, 2005. - 27С.

.Стресс-менеджер: Дэвид Льюис / Пер. с англ. Серия Технологии управления и менеджмента - М.: Рефл-бук, ООО Фирма Издательство АСТ. 2000. - 266С;

.Электронная версия журнала Кадры предприятия, №5 от 2004г. - Менеджмент стресса на рабочем месте - В. Сердюк.;

.Электронная версия Медицинской газеты № 43 от 08 июня 2005г. конспект врача Синдром эмоционального выгорания П. Сидоров;