Стратегия и тактика поведения людей в социальных конфликтах
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
его причины и уметь управлять им.
Психологически отношения человека в развитом виде представляют интегральную систему избирательных сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности, вытекающую из всей истории его развития и внутренне определяющие его действия и переживания.
Учитывая огромную и решающую роль индивидуального опыта в развитии деятельности человека, нельзя не подчеркнуть в то же время, что отношения человека обусловлены и общественно-историческим опытом, который является основой богатейшего внутреннего мира человека. Как известно, действия и переживания личности определяются не непосредственными внешними воздействиями, но их накопленным обобщением во внутреннем мире, представляющем систему её отношений. Эти отношения определяют опосредованный характер реакций личности на воздействия окружающего мира и её внешне инициативное и самостоятельное поведение.
Конфликт возникает там, где сталкиваются разные желания, различные альтернативы принятие решения затруднено. Конфликты возникают и там, где сталкиваются разные школы, разные манеры поведения; их может питать желание получить что-то, не подкреплённое соответствующе возможностями [18, стр.69].
1.2 Структура конфликта
Сопоставление и обобщение различных конфликтологических концепций, предложенных зарубежными и отечественными учеными, показывают, что к основным структурным составляющим любого социального конфликта, как правило, относят субъектов конфликта, отношения между ними, а также тот предмет (или спорный вопрос, проблему), который является его поводом (рис.1) [2, стр.41].
Структурные характеристики отражают компоненты, без которых существование конфликта невозможно: изъятие любого такого элемента из пространства конфликта либо сводит конфликт на нет, либо существенно меняет его характер.
Под структурой конфликта понимается совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать. Структура конфликта - это динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.
Рис 1. Структура конфликта
Каждый конфликт имеет объективное содержание и субъективное значение.
Объективное содержание конфликта включает:
-субъекты конфликта;
-предмет конфликта;
-объект конфликта;
-источник конфликта.
К субъективным составляющим конфликта относятся:
-мотивы сторон;
-конфликтное поведение;
-образы предмета конфликта.
Существуют и другие подходы к анализу структурных компонентов конфликта. Например, Л.А. Петровская предлагает включать в понятийную схему психологического анализа конфликта стороны конфликта, условия его протекания, образы конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликта, исходы конфликтных действий. Н.В. Гришина к структурным компонентам конфликта относит стороны конфликта, условия конфликта, предмет конфликта, действия участников конфликта, исход конфликта [3, стр.32].
.3 Функции социальных конфликтов
Конфликт помогает выйти на новый этап развития личности, на новый уровень развития межличностных отношений. Он является своеобразным катализатором формирования, становления личности человека. К примеру, с точки зрения Л. Козера, одна из позитивных функций конфликта заключается в его способности разрядить и снять напряженность между антагонистами. Кроме того, конфликт выполняет "коммуникативно-информационную" и "связующую" функции: объединяя людей общностью ситуации, он позволяет им больше узнать друг о друге в процессе взаимодействия.
Конфликты оказывают влияние и на социальное поле, в рамках которого развиваются: они способствуют интеграции, реализации позитивных изменений и нововведений, уменьшению враждебности и ослаблению напряжения, выполняют сигнальную функцию, привлекая внимание к необходимости изменений.
Позитивная функция конфликта состоит в его способности сдерживать конфронтацию. Подчеркивая эту особенность, Л. Козер опирается на так называемый "зиммелевский парадокс", смысл которого заключается в том, что противостояние сторон, возникающее в результате конфликта, заставляет "противников" оценить шансы на победу и соизмерить свои силы. Если прогнозируемые шансы на победу невелики, а потери могут оказаться значительными, то состояние конфликтного противостояния может удерживать стороны от прямой борьбы и обострения ситуации, т.е. являться средством сдерживания конфликта.
Примеры, наглядно иллюстрирующие "зиммелевский парадокс", часто встречаются в практике международных отношений, когда усиление противостояния, взаимная демонстрация собственной силы и решимости заставляют стороны (или одну из них) в последний момент пойти на уступки и избежать тем самым перехода конфликта в более острую форму, например вооруженного столкновения.
Главная позитивная функция конфликта состоит в том, что будучи формой противоречия, он является источником развития. Например, в ряде исследований, основанных на идеях Ж. Пиаже и представителей его школы, показано, что социокогнитивные конфликты могут быть источником интеллектуального развития детей.
Под социокогнитивным конфликтом понимается ситуация, когда индивиды имеют различные точки зрения, но мотивированы на достижение совместного решения.