Специальные события как средство формирования имиджа и инструмент связей с общественностью (на примере ОАО "Южная телекоммуникационная компания")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
СПЕЦИАЛЬНЫЕ СОБЫТИЯ КАК СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА И ИНСТРУМЕНТ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (НА ПРИМЕРЕ ОАО ЮЖНАЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ)
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
. Общая характеристика специальных событий в сфере связей с общественностью
.1 Основные понятия исследования: пиарологические и общенаучные
.2 Специальные события: история возникновения, значение, признаки, разновидности и требования, предъявляемые к ним
.3 Организация специального события: этапы жизненного цикла события
. Технолого-инструментальный аспект специальных событий в связях с общественностью
.1 Специальные события для внешней общественности
.2. Внутрикорпоративные специальные события
. Имиджевая направленность специальных событий (на примере событий, организованных ОАО Южная телекоммуникационная компания)
.1 Специальные события в деятельности ОАО Южная телекоммуникационная компания, их влияние на её имидж
.2 Освещение специальных событий, организованных ОАО Южная телекоммуникационная компания в средствах массовой информации
Заключение
Библиографический список
Приложения
Введение
Данная дипломная работа посвящена исследованию специальных событий как одного из средств формирования имиджа и инструмента связей с общественностью.
Актуальность выбранной темы заключается в следующем. Роль специальных событий в деятельности современных компаний в настоящее время неуклонно растет. Увеличение интереса к данному направлению связей с общественностью связано, с одной стороны, с удорожанием стоимости размещения прямой рекламы, а с другой - с падением ее эффективности.
Потребитель стал более требовательным. Люди хотят получить новые впечатления, стать частью событий, влиять на их ход и уйти с радостным чувством причастности к чему-то большому. Специальные события дают потребителю возможность испробовать продукт или услугу в ситуации и атмосфере, которую производитель считает наиболее подходящей.
Специальные события - это мероприятия, проводимые для привлечения внимания общественности к организации, её деятельности, товарам, услугам, для формирования паблисити и позитивного имиджа. Основными разновидностями специальных событий являются презентации, церемонии открытия, конференции, круглые столы, дни открытых дверей, выставки, вручение премий и стипендий, конкурсы, парады, фестивали, годовщины, вечера, балы, специальные поездки, юбилеи и др.
Объектом исследования выступают специальные события.
Предметом рассмотрения в работе является организация специальных событий iелью формирования имиджа. А также их применение в качестве инструмента связей с общественностью.
Цель работы - многомерно охарактеризовать и проанализировать специальные события, их многообразие и характерные черты. Изучить специфику их применения в PR-деятельности.
Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:
1.Исследовать своеобразие дефиниций, выявить пиарологические и общенаучные понятия.
2.Изучить историю возникновения, значение, признаки, разновидности и требования, предъявляемые к специальным событиям.
.Рассмотреть и проанализировать модель жизненного цикла специального события.
.Описать и подвергнуть анализу разновидности специальных событий для внешней общественности, а также многообразие внутрикорпоративных событий.
.Раскрыть специфику проведения специальных событий в деятельности ОАО ЮТК.
.Осуществить анализ публикаций о специальных событиях, организованных PR-специалистами ЮТК.
Степень разработанности проблемы. Наиболее ценными, в той или иной степени затрагивающими область данного исследования, являются работы: А. Шумовича Великолепные мероприятия. Технология и практика event management (2007); А. Пасмурова Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку (2006); Г.Л. Тульчинского Специальные события и общественные мероприятия. Как это делать в России (2006). Труды зарубежных авторов: J. Goldblatt Special Events: event leadership for a new world (1995); T. L. Harris The Marketers Guide to Public Relations (2001); D.J. Boorstin The Image. A Guide to Pseudo-Events in America (1992).
Стоит отметить, что специальных работ, раскрывающих сущность специальных событий достаточно мало, в основном авторы основываются на изучении именно разновидностей специальных событий, технологиях и закономерностях организации и проведения, дают некоторые рекомендации.
Однако в настоящее время существует довольно много публикаций по данной теме в печатных изданиях, специализирующихся на сфере связей с общественностью. Например, журналы PR в России, Советник. А также издания смежных к PR областей, например ">Маркетинг в России и за рубежом , Маркетинговые исследования. Также по данной теме проводятся семинары и тренинги.
Научную новизну можно рассматривать в двух аспектах:
1.Специальные события - это такой феномен, который активизирует особую систему PR-средств не актуальную для других феноменов.
2.Специальные события в связях с общественностью значительно теснее связаны с другими объектами и их продвижение можно представить как особую систему.
Гипотеза данного исследования принимает следующую формулировку:
применение такого инструмента связей с общественностью как специальное событие способствует формированию