Специальные события как средство формирования имиджа и инструмент связей с общественностью (на примере ОАО "Южная телекоммуникационная компания")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? необходимо составить план работ, также их выполнение по дням, неделям, месяцам. Чётко прописать задачи, участников и ответственных лиц за выполнение этих задач, время начала и окончания реализации каждой из поставленных задач.
Не мало важным является и процесс распределения ресурсов при подготовке специального события. К ресурсам можно отнести: время, финансы, персонал, техническая база. Распределение работ осуществляется между персоналом, техническими работниками, поставщиками и субподрядчиками (агентства, предоставляющие полиграфические услуги, транспортные компании, артисты, шоу - труппы, модельные агентства, курьерская служба, прокатные агентства и т.д.).
Во взаимодействии с поставщиками или подрядчиками необходимо выделить следующие этапы:
.Оценить ресурсы и потребности.
.Определить бюджет.
3.Отобрать потенциальных поставщиков или подрядчиков.
.Отослать ценовой запрос.
.Рассмотреть предложения и выбрать поставщиков.
.Обсудить окончательную стоимость и подписать контракты.
.Проконтролировать выполнение контрактов.
Последние два этапа - реализация и координация и анализ результатов в цепочке жизненного цикла события рассмотрим в следующей главе, где будут более подробно описана специфика проведения специальных событий в зависимости от их типологии.
Целесообразно для сравнительно-сопоставительного анализа рассмотреть несколько иной подход к организации специального события, который был предложен в ходе проведения семинара Событийный (Event) Маркетинг. Так в ходе подготовки и проведения специального события необходимы:
. iенарий.
. Райдер - это инструкция, которую готовят к каждому новому мероприятию. Своеобразный свод законов, где четко расписаны функции и зона ответственности каждого специалиста в команде организатора. Существует ряд требований, предъявляемых к составлению райдера. Как правило, он содержит три основные части: первая - подробная программа мероприятия с поминутным планом и указанием страниц райдера, на которых дано подробное описание конкретного пункта; вторая - описание организационной части - отдельные райдеры для каждого этапа; третья - технический райдер, в котором указаны требования к световому, звуковому и прочему техническому оборудованию.
. Бюджет.
. Разрешения на проведения (если событие проходит на улице).
. Меню.
. Оценка количества людей, которые побывают на событии (если ивент направлен на конечного потребителя).
. Милиция, скорая помощь - все они должны быть на площадке.
. Участие СМИ.
. Качественный брендинг.
. Фото и видео отчет.
. Анализ события, рекомендации.
Итак, жизненный цикл специального события включает в себя ряд последовательных этапов, к ним относятся: исследования, творческая разработка, планирование, реализация и координация, анализ результатов.
Таким образом, в первой главе, которая называется Общая характеристика специальных событий в сфере связей с общественностью рассмотрены основные пиарологические и общенаучные понятия исследования, изучена история возникновения специальных событий,
проведён подробный анализ основных признаков и особенностей специальных событий, их значение в связях с общественностью, многообразие классификаций, а также ряд требований предъявляемых к ним.
Также изучена общая закономерность жизненного цикла события.
2. Технолого-инструментальный аспект специальных событий в связях с общественностью
.1 Специальные события для внешней общественности
Прежде чем рассматривать разновидности специальных событий, специфику их подготовки и проведения, обратимся к понятию общественность. А.Д. Кривоносов под общественностью в PR понимает элемент широкой общественности, интересы и ценности которого связаны с рыночной, социально-политической или иной, имеющей публичный статус, деятельностью субъектов PR. Таким образом, при проведении каких-либо специальных мероприятий в жизни компании необходимо, прежде всего, определиться для какого элемента общественности будет организовано событие, и кто будет приглашён. К таким элементам можно отнести: клиентов, потребители, партнёров, инвесторов, дилеров, подрядчиков, представителей органов государственной власти и др. После того как мы определимся с кругом приглашённых, необходимо выбрать форму события, поэтому целесообразно перейти к рассмотрению основных разновидностей специальных событий.
Одним из популярных и наиболее эффективных PR-инструментов является презентация.
Презентация - это представление фирмы, лица, продукта аудитории. Так, презентация может проводиться 1) по случаю открытия или создания фирмы, 2) ежегодно, например, презентация, демонстрирующая новые достижения и результаты работы компании, её новое лицо, 3) при выходе на новые рынки, например, презентация фирмы в стране создания филиала, подразделения или представительства. Обычно собственно презентация длится 1,5 - 2 часа. Последующий фуршет или коктейль может длиться также 1-2 часа.
Подготовка и проведение презентации включает следующие этапы:
1. Определение цели: привлечение новых клиентов; формирование имиджа в деловой среде; привлечение новых партнеров, - поставщиков, потребителей, инвесторов, рекрутирование новых сотрудников, улучшение отношений с местной общественностью и администрацией.
. Генерирование идеи (основного замысла) презентации и её концептуализация.
. Разработка iенария (программы). Отк