Geum.ru

Социально-культурный сервис и туризм (ГОСы 2003г.)

Вопросы - Туризм

Другие вопросы по предмету Туризм

µя).

  • Анализ возможностей и препятствий (анализ отрасли (ПЭСТ анализ или ПЭСТП-природный фактор).
  • Разработка стратегии ( установление цели бизнеса, определение стратегического положения фирмы, анализ стра егического положения).
  • Б.П.

    • Структура Б.П.

    Состоит из следующих разделов:

    1. Резюме (возможности фирмы).
    2. Описание фирмы.
    3. Описание услуг.
    4. Маркетингшовые исследования.
    5. План маркетинга.
    6. План производства.
    7. Организационный плдан.
    8. Финансовый план.
    9. Экология и риски.
    10. Выводы.

    Методика составления Б.П. турфирмы.

    1. Резюме.

    Его составляют в самом конце. Это краткое изложение сути проекта. Д.б. максимум 2 страницы.Должно отражать следующие моменты:

    1. Полное название фирмы, адрес, тел.
    2. Описание фирмы, её специфика.
    3. Краткие сведения об управлении персоналом.
    4. Цель составления Б.П.
    5. Краткая хар-ка конъюнктуры рынка.
    6. Суть предлагаемого проекта.
    7. Факторы риска проекта.
    8. Совокупная стоимость проекта и потребность в финансировании.
    9. Контактные телефоны руководства фирмы.
    10. Описание компании (тенденции развития отрасли, какое место занимает предприятие).
    11. Информация о предприятии и её руководстве.
    12. Организационная структура.
    13. Эконом. показатели деят.
    14. Необходимо осветить след. правовые аспекты фирмы:
    15. Дата создания и регистрации фирмы.
    16. Где и кем она зарегистрирована.
    17. Учредительные документы.
    18. Юрид адрес.
    19. Форма собственности.
    20. Наиболее значительные акционеры фирмы.

     

     

    1. Описание услуг.

    Необходимо дать описание всех существующих видов услуг. Акцентировать внимание на уникальности, качестве и преимуществе в цене.

    Нужно отметить:

    1. Какие услуги предлагаются фирмой.
    2. Названия туров и их описание.
    3. Какие потребности признаны удовлетворять предлагаемые услуги.
    4. Регулярно ли покупаются эти услуги.
    5. Насколько изменчив спрос на данные услуги.
    6. Почему потребители отдают предпочтение данным услугам фирмы.
    7. На каких рынках и каким образом они будут продаваться.
    8. Учитываются ли мнения потребителей при разработке новых товаров.
    9. Маркетинговые исследования.

    Этот раздел направлен на изучение рынков и позволяет предпринимателю чётко представить кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке.

    Здесь необходимо представить:

    1. Оценку потенциальной ёмкости рынка.
    2. Оценку потенциального объёма продаж.
    3. Оценку реального объёма продаж.
    4. Сегмент рынка: хар-ку потребителей, сравнительный анализ конкурентоспособности.
    5. План маркетинга.

    План маркетинга представляет собой комплекс планируемых мероприятий, направленных на выявление потребностей рынка, информирование клиентов о возможностях фирмы по удовлетворению их потребностей, на установление каналов сбыта и продвижения товаров (услуг), ценовых диапозонов в зависимости от принятой стратегии фирмы, а т.ж. на заключение договоров о поставке товаров.

    В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входит:

    • Изучение потребителей и услуг фирмы.
    • Анализ рыночных возможностей фирмы.
    • Анализ используемых форм и каналов сбыта.
    • Методы ценообразования.
    • Исследовательские мероприятия по продвижению товаров на рынок.
    • Изучение конкурентов.
    • Выбор ниши рынка (наиболее благоприятный сегмент рынка).
    • План производства.

    План производства представляет собой совокупность планируемых мероприятий по реализации производственного потенциала (возможностей) фирмы с целью достижения наилучших финансовых результатов.

    Описание обеспеченности объекта с производственной и технологической стороны. В сфере туристских услуг особое внимание уделяется на определение приемлемого месторасположения, стремления уменьшить расходы, повышение конкурентоспособности путём подбора и обучения персонала.

    1. Организационный план.
    2. Организационная структура фирмы.
    3. Рабочая сила, не связанная с управлением (потребность в кадрах по професс., квалификационным требованиям, форма привлечения к труду, зарплата).
    4. Управленческий персонал.
    5. Кадровая политика (отбор кадров, методы оценки качества работы сотрудников, система продвижения по службе).
    6. Финансовый план.
    7. Балансовый отчёт.
    8. План доходов и расходов.
    9. Расчёт рентабельности товаров и услуг (насколько прибыльны услуги).
    10. Расчёт рентабельности = прибыль: себистоимость., т.е. какая доля прибыли на едининицу затрат.
    11. Оценка риска и страхования.
    12. Выявить полный перечень возможных рисков.
    13. Определить вероятность возникновения каждого.
    14. Оценить ожидаемый размер убытков при их возникновении.
    15. Представить программу страхования от рисков.
    16. Выводы.

    В краткой форме отразить все разделы Б.П.

     

    7. Финансирование социально-культурной сферы и туризма.

    Фактический размер финансовой помощи, оказываемой туризму со стороны государства, определяется важностью тур. сектора в экономике страны и специфическим отличием этого сектора от других. Инвестиции в туристский сектор могут поступать либо от частного и государственного секторов экономики, либо от международных организаций. Государственные дотации проявляются в разных формах, начиная от мероприятий по продвижению