Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?атического и графического представления и анализа отчетов для прогноза прибыли.
В прямоугольной системе координат построим график зависимости доходов и затрат от объема реализации. По оси ординат (y) отразим значение доходов и понесенных расходов. По оси абiисс (x) объем реализации (см. приложение 5).
В точке критического объема производства К нет прибыли, но и нет убытка. Справа от нее находится область чистых прибылей. Для каждого значения количества единиц услуг чистая прибыль определяется как разность между величинами маржинального дохода и постоянных расходов.
Слева от критической точки находится область чистых убытков, которая образуется в результате превышения величины постоянных расходов над величиной маржинального дохода.
Анализ безубыточности проведем за год.
Пусть постоянные затраты в турфирме МЭФ-Тревелер равны 5208 тВм.
Y постоянных затрат = 5208
Y переменных затрат = 5572x
Y выручки от реализации = 7536x
- Расчет критического объема производства по следующей формуле:
P * Qk - Z var * Qk = Z const; Qk (P - Z var) = Z const;
Z const Z const
Qk = ------------------ = -------------------- ,
P Z vard
где d маржинальный доход на единицу изделия, т.е. разность между ценой изделия и переменными затратами.
Маржинальный доход на весь выпуск определяется как разность между выручкой и суммой переменных затрат.
Qk = постоянные затраты = постоянные затраты
маржинальный доход выручка от реализации переменные затраты
Qk = 5208 = 5208 = 2,65
- 1964
- Расчет критического объема выручки от реализации по следующей формуле:
Z const P * Z const P * Z const
Qk = ------------------ ; P * Qk = ---------------- = -------------- ;
P Z var P Z varP (1 - Z var)
P
Z constZ const
N = ----------- , или N = ------------ .
1 - Z var d
P P
N =постоянные затраты = 5208 = 5208 = 20 031
маржинальный доход1964 0,26
выручка от реализации 7536
То есть начиная с 3 группы туристская фирма полностью окупит свои затраты и начнет получать чистую прибыль.
3.4. Оценка конкурентоспособности программы инсентив-тура для
иностранных туристов
Конкурентоспособность услуги это такой уровень ее экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Кроме того, конкурентоспособность сравнительная характеристика услуги, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара.
Проведем оценку конкурентоспособности программ обслуживания деловых иностранных туристов трех туристских компаний, предоставляющие примерно одинаковые услуги. Для начала рассмотрим характеристики, на основе которых будет проведен анализ. Рассмотрим характеристики, которые представлены в приложении 6.
Программы обслуживания сравнивались по вышеуказанным данным, которые брались с официальных сайтов компаний, гостиниц, статистических и маркетинговых статей и опыта компаний.
Программы сравнивались по бальной системе, где это указано, с 1-го балла до 10 баллов по степени значимости.
Конкурентный лист был так же использован для исследования конкурентоспособности программы обслуживания (см. приложение 7).
Проведем анализ конкурентоспособности, который представлен в таблице 5 и таблице 6.
Таблица 5
Анализ конкурентоспособности. Технические характеристики
Сравниваемые программы обслуживанияМосква-Ростов-на-Дону-Москва от ООО МЭФ-ТревелерЧудесный Ростов от ООО ВелесОт Москвы до Ростова от ООО Роза Ветров ЮгТехнические характеристики услугиГод основания программы200620042006Проживание звездность отеля555Оценка номеров (баллах)888Ассортимент услуг (баллах)999Обслуживание VIP101Уровень предоставления трансферов1068Уровень обслуживания сопровождающего лица989Процент доверия туристов фирме869Экскурсионное обслуживание10910Предоставление деловых услуг101
Таблица 6
Анализ конкурентоспособности. Экономические характеристики
Экономические характеристики (поездки на 8 дней)Стоимость программы (тВм/чел.)251125003000Стоимость размещения и питания (тВм/чел.)110010501200Стоимость визовой поддержки (тВм/чел.)504560Стоимость экскурсионного обслуживания (тВм/чел.)250260300Транспортное обслуживание (тВм/чел.)216220245
Рассчитаем технические характеристики (см. приложение 8)
Рассчитаем более подробно технические характеристики:
Рассчитываем технические характеристики по формуле Технического индекса:
= qij
qij=
=
где - количество технических параметров,
- частный индекс -го отеля относительно -ой характеристики,
- значимость технического параметра для потребителя,
- параметр нашего отеля,
P100 - параметр отеля конкурента или идеал.
Расчеты :
Значимость (ai)
Значимость (ai ) = 0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1+0,1= 1
Рассчитаем индекс технических параметров по всем техническим характеристикам программы обслуживания Москва-Ростов-на-Дону-Москва от ООО МЭФ-Тревелер
Год основания программы = 2006/2006 х 0,1 = 0,10
Проживание звездность отеля = 5/ 5 х 0,1 = 0,10
Оценка номеров (баллах) = 8/8 х 0,1 = 0,10
Ассортимент услуг (бал