Geum.ru


Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



огория15,27929,73355,957188,19Великобритания53,63055,52545,10481,23Австрия36,76040,49342,027103,79Литва26,84535,29234,26497,09Швейцария34,70933,39333,799101,22Латвия14,67321,98026,383120,03 Индия17,88322,28423,930107,39 Республика Корея18,55822,88022,35697,71 Эстония13,27014,45621,982152,06Итого выездной поток из России5314,665178,675923,29114,38Приложение 3

Свот Матрица

Возможности

  1. Обслуживание дополнительных групп потребителей;
  2. выход на новые рынки или сегменты рынка;
  3. расширение производственной линии услуг;
  4. вертикальная интеграция;
  5. самодовольство среди конкурирующих фирм;
  6. Увеличение темпов роста рынка;Угрозы
  7. Копирование конкурентами стратегии компании по комплексному обслуживанию клиентов;
  8. Компании работающие в этой же сфере пытаются переманить персонал;
  9. возможность появления новых конкурентов;
  10. насыщение данными услугами и тем самым замедление роста рынка;
  11. неблагоприятная политика правительства;
  12. изменение потребностей и вкуса покупателей;Сильные стороны

1. Высокопрофессиональные

и компетентные руководители;

2. Наличие необходимых фин.ресурсов;

3. Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена);

4. Гибкость к потребностям покупателей;

5. хорошая репутация у покупателей;

6. наличие инновационных способностей и возможности их реализации;

7. проверенный временем менеджмент;ПОЛЕ СИВ

  1. Обслуживание дополнительных групп потребителей +высокопрофессиональные и компетентные руководители
  2. выход на новые рынки или сегменты рынка + Наличие необходимых фин.ресурсов
  3. расширение производственной линии услуг + Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена)
  4. вертикальная интеграция + Гибкость к потребностям покупателей
  5. самодовольство среди конкурирующих фирм + хорошая репутация у покупателей
  6. Увеличение темпов роста рынка + наличие инновационных способностей и возможности их реализации
  7. проверенный временем менеджментПОЛЕ СИУ
  8. Высокопрофессиональные и компетентные руководители + Копирование конкурентами стратегии компании по комплексному обслуживанию клиентов
  9. Наличие необходимых ресурсов + Компании работающие в этой же сфере пытаются переманить персонал
  10. Преимущества в области конкуренции (конкурентная цена)+ возможность появления новых конкурентов
  11. гибкость к потребностям покупателя + насыщение данными услугами и тем самым замедление роста рынка
  12. хорошая репутация у покупателей + неблагоприятная политика правительства
  13. наличие инновационных способностей и возможности их реализации + изменение потребностей и вкуса покупателей
  14. проверенный временем менеджмент

Слабые стороны

  1. Текучесть кадров;
  2. Высокие цены;
  3. Организационная система коммуникаций дает иногда сбой;
  4. Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли;
  5. Мало рекламы;
  6. ухудшающаяся конкурентная позиция;

7. отставание в области исследований и разработок;ПОЛЕ СЛВ

  1. Текучесть кадров + обслуживание доп.групп потребителей
  2. высокие цены+ выход на новые рынки или сегменты рынка
  3. Организационная система коммуникаций дает иногда сбой + расширение производственной линии услуг
  4. Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли + вертикальная интеграция
  5. мало рекламы+ самодовольство среди конкурирующих фирм
  6. ухудшающаяся конкурентная позиция+ Увеличение темпов роста рынка
  7. отставание в области исследований и разработокПОЛЕ СЛУ
  8. Текучесть кадров + Копирование конкурентами стратегии компании по комплексному обслуживанию клиентов
  9. высокие цены+ Компании работающие в этой же сфере пытаются переманить персонал
  10. Организационная система коммуникаций дает иногда сбой + возможность появления новых конкурентов
  11. Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли + насыщение данными услугами и тем самым замедление роста рынка
  12. мало рекламы+ неблагоприятная политика правительства
  13. ухудшающаяся конкурентная позиция+ изменение потребностей и вкуса покупателей
  14. отставание в области исследований и разработок

Приложение 4

Приложение 5

График безубыточности

Приложение 6

Характеристики сравниваемых программ обслуживания

Характеристики:

Сравниваемые программы обслуживанияМосква-Ростов-на-Дону-Москва от ООО МЭФ-ТревелерЧудесный Ростов от ООО ВелесОт Москвы до Ростова от ООО Роза Ветров ЮгТехнические характеристики услугиГод основания программы200620042006Проживание звездность отеля (Конгересс-отель Дон-Плаза )555Оценка номеров (баллах)Single, хорошие, комфортабельные номера со всеми удобствами Single, хорошие, комфортабельные номера со всеми удобствамиSingle, хорошие, комфортабельные номера со всеми удобствамиАссортимент услуг (баллах)Компания предлагает услуги по деловому туризму, организации встреч и конференций, инсентив и VIP туризму, так же оздоровительный туризм (внутренний и международный туризм)Компания предлагает услуги в организации поездок иностранных туристов, экскурсонного облуживания (внутренний туризм)Компания предлагает услуги по организации поездок, деловому туризму, инсентив туризму (внутренний и международный туризм)Обслуживание VIPДа, большой опытНетДаУровень предоставления трансферовИспользование трансферных компан