Geum.ru


Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



В»инии услуг;

  • Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли + вертикальная интеграция;
  • мало рекламы + самодовольство среди конкурирующих фирм;
  • ухудшающаяся конкурентная позиция + Увеличение темпов роста рынка;
  • отставание в области исследований и разработок.

    • На поле СЛУ (слабые стороны + угрозы):

    1. Текучесть кадров + обслуживание доп.групп потребителей;
    2. высокие цены + выход на новые рынки или сегменты рынка;
    3. Организационная система коммуникаций дает иногда сбой + расширение производственной линии услуг;
    4. Не является главным лидером на рынке, в данной отрасли + вертикальная интеграция;
    5. мало рекламы + самодовольство среди конкурирующих фирм;
    6. ухудшающаяся конкурентная позиция + Увеличение темпов роста рынка;
    7. отставание в области исследований и разработок.

    Из данного анализа можно сделать вывод, что компания, выбравшая стратегию интегрированного роста, которая осуществляется, так как находится в сильном бизнесе и в то же время интегрированный рост не противоречит ее долгосрочным целям. Фирма может осуществлять интегрированный рост как путем приобретения собственности, так и путем расширения изнутри. При этом в обоих случаях происходит изменение положения фирмы внутри отрасли

    Пути улучшения работы компании

    Для улучшения работы компании необходимо:

    1. исследовать новые рынки и проникнуть на них;
    2. создать отдел маркетинга или воспользоваться услугами маркетинговых фирм;
    3. использовать современные информационные технологии и обучение им персонала;
    4. расширить штат сотрудников, найти и нанять высокопрофессиональных сотрудников, в качестве начальников будущих отделов;
    5. создать Интернет-страницу;
    6. увеличить количество рекламы и PR акций;
    7. Мотивировать сотрудников и обеспечить их социальным пакетом;
    8. увеличить заработную плату для уменьшения текучести кадров;
    9. регламентировать рабочий день;
    10. руководству делегировать часть дел подчиненным;
    11. Привлекать молодых специалистов.

    Выполняя данные условия компания сможет развиться и расшириться, так как обладает уникальным потенциалом и возможностями и довольно хорошими, состоятельными клиентами.

    Таким образом можно сделать следующие выводы по второй главе:

    1. туристская компания ООО МЭФ-Тревел работает на рынке туристских услуг преимущественно как туроператор в области выездного и въездного туризма, как группового, так и индивидуального, ВИП, продает готовые специальные программы, также формирует их под заказ;
    2. компания специализируется на конгресс- и incentive-туризме, а также предлагает лечебно-оздоровительные и образовательные туры;
    3. компания организует прием и обслуживание в России специализированных групп иностранных туристов, направляемых в Россию неправительственными зарубежными организациями, предлагая посещение Москвы, Санкт-Петербурга, Подмосковья, Алтая, Ростова-на-Дону;
    4. анализ деятельности туристской компании ООО МЭФ-Тревелер, ее сильных и слабых сторон, организационной структуры показал преимущества компании: высокопрофессиональные и компетентные руководители (директор и коммерческий директор), хороший имидж у сотрудников и у клиентов, правильно выбранная стратегия предприятия, конкурентоспособные цены, хорошие контакты с поставщиками, предоставление скидок, высокий доход, хорошие платежноспособные клиенты. И показал недостатки компании: текучесть кадров, неконкурентоспособная заработная плата, организационная структура плохо спланирована, мало рекламы.

    Для решения данных недостатков рекомендуется применить следующие пути решения:

    1. создать отдел маркетинга или воспользоваться услугами маркетинговых фирм;
    2. использовать современные информационные технологии и обучение им персонала;
    3. расширить штат сотрудников, найти и нанять высокопрофессиональных сотрудников, в качестве начальников будущих отделов;
    4. создать Интернет-страницу;
    5. увеличить количество рекламы и PR акций;
    6. Мотивировать сотрудников и обеспечить их социальным пакетом;
    7. увеличить заработную плату для уменьшения текучести кадров;
    8. регламентировать рабочий день;
    9. руководству делегировать часть дел подчиненным;
    10. Привлекать молодых специалистов.

    Глава 3. Разработка программ инсентив-туров в

    Ростовскую область

    3.1. Туристский потенциал Ростовской области в организации

    инсентив-туров

    Ростовская область c 2002 года столица Южного федерального округа. Площадь 100,8 тыс. кв. км. Ростовская область граничит с Воронежской и Волгоградской областями, Краснодарским и Ставропольским краями, Республикой Калмыкией и Украиной. Рассмотрим карту Ростовской области (см. приложение 4).

    В состав Ростовской области входят 463 муниципальных образования, состоящих из 12 городских округов, 43 муниципальных районов, 18 городских поселений, 390 сельских поселений.

    Административный центр Ростовской области - город Ростов-на-Дону с населением свыше 1 млн. человек - крупный промышленный, культурный и научный центр, речной порт, важный транспортный узел.

    Крупными городами области являются: Таганрог - с численностью населения 281,9 тыс. человек, Шахты - 254,7 тыс. чел., Новочеркасск - 184,47 тыс. чел., Волгодонск - 172,4 тыс. чел. и Новошахтинск - 117,6 тыс. чел. (данные переписи 2002 года).

    Население области - 4404,013 тыс. человек (данные переписи 2002 года), бо