Содержание и стадии принятия управленческих решений
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
>руководство - 4 человека;
специалисты при руководстве - 1 (специалист по охране труда);
Отдел по организации и назначению пенсий - 10;
Группа социальных выплат - 3;
Отдел организации персонифицированного учета -5;
Отдел организации администрирования страховых взносов, взаимодействия со страхователями и взыскания задолженности - 5;
Отдел по информационным технологиям - 10;
Отдел казначейства -9;
Бюджетный отдел - 6;
Юридическая группа -3;
Контрольно-ревизионная группа - 3;
Группа по защите информации - 3;
Группа по взаимодействию со СМИ - 2;
Отдел кадров - 5;
Административно- хозяйственный отдел - 2.
) Младший обслуживающий персонал - 20.
В отделении 95 % сотрудников - специалисты с высшим образованием. Только 3 сотрудника из числа специалистов имеют среднеспециальное образование.
По данным отдела кадров ПФР по ЕАО обеспеченность Отделения в кадрах 100 %. Потребности в кадрах нет. Резерв потенциальных работников большой (более 400 дел).
В Еврейской автономной области пять районов, в структуре Отделения пять территориальных Управлений с правом юридического лица: Управление по городу Биробиджану и Биробиджанскому району ЕАО (г. Биробиджан), Управление по Ленинскому району ЕАО (с. Ленинское), Управление по Облученскому району ЕАО, (г. Облучье), Управление по Смидовичскому району ЕАО, (пос. Смидовичи), Отдел по Октябрьскому району ЕАО, с. Амурзет.
Структура управления Отделением ПФ РФ по ЕАО представлена на рисунке 3:
Рисунок 3 - Структура управления Отделением ПФ РФ по ЕАО
В Отделении функционирует линейная организационная структура. При такой орг. структуре каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о пообъектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, связанные с управлением данным объектом. Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке сверху вниз, а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей, например начальник отдела кадров Отделения подчинен непосредственно управляющему Отделения. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения своего руководителя.
К числу несомненных достоинств подобной организации управления в Отделении ПФР по ЕАО можно отнести:
-единство и четкость распорядительства;
согласованность действий исполнителей;
простоту управления;
оперативность в принятии решений;
четко выраженную ответственность исполнителей;
личную ответственность руководителя Отделения.
Однако имеются и недостатки:
чрезмерная централизация;
высокие требования к руководителю;
отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений.
2.2Процесс разработки и принятия управленческих решений
В настоящее время процесс принятия управленческих решений в Отделении ПФ РФ по ЕАО носит в основе своей централизованный характер. Связано это, во-первых, с тем, что Отделение ПФ РФ по ЕАО является государственной организацией. Во-вторых, имидж Отделения ПФ РФ по ЕАО как наиболее консервативного учреждения не позволяет особенно широко применять неформализованные методы управления и децентрализацию в принятии решений. Тем самым руководителям Отделения и управленческому персоналу практически навязывается выбор определенных альтернатив тактического характера, а все стратегические планы и разработки спускаются сверху. Так, методология разработки и составления плана, включающего в себя основные примерные контрольные показатели работы Отделения, разрабатывается в экономическом отделе Правления ПФР. Работа по составлению штатного расписания ведется на местах, а его корректировка и утверждение вынесены в вышестоящие инстанции. Решения о закупке или модернизации основных фондов принимаются в Управлении ПФР в федеральном округе. Назначение руководства отделения и начальников отделов происходит по решению Управления ПФР в федеральном округе.
Таким образом, обобщив вышесказанное, можно выстроить иерархическую цепочку принятия УР в отношении Отделения:
этапами диагностики проблемы, формулировки критериев, определением и оценкой альтернатив занимается центральное Правление ПФР либо Управление отделениями по федеральному округу;
окончательный выбранный вариант в соответствующей документированной форме доводится до управляющего Отделением, который в свою очередь доводит данное решение до начальников отделов;
начальники и работники различных отделов занимаются реализацией принятых решений на местах;
на этапе контроля за исполнением УР происходит обратная связь Отделения и Правления, которая может осуществиться в нескольких формах:
) вследствие пенсионной реформы размер назначаемой пенсии напрямую увязывается с размером заработной платы работника и с перечисляемыми суммами страховых взносов, поэтому персонифицированный учет сведений о стаже и заработке формирует контур обратной связи;
) обратная связь по бюджету: после утверждения бюджета фактическое исполнение сопоставляется с плановым;
) обратная связь по качеству услуг