Совершенствование управления работы персонала в банке
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
о выбрать, какой подход более эффективен, это зависит от множества объективных и субъективных факторов и условий, в которых находится организация (фирма). Руководство каждой компании выбирает свой подход, на котором строится работа с кадрами.
Сущность менеджмента персоналом проявляется в следующих функциях:
функция планирования (реализуется при формировании целей кадровой и социальной политики организации, создании планов набора, продвижения и увольнения персонала, его развития и обучения);
организационная функция (практическое воплощение планов);
функция распорядительства (доведение поставленных целей до исполнителей);
мотивационная функция (выбор наиболее подходящих форм и систем оплаты труда, морального и материального поощрения работников);
контрольная функция (оценка, корректировка и контроль результатов деятельности);
информационная функция (сбор, обработка и анализ сведений о персонале).
В таблице Приложения 1 приведен состав функциональных подсистем системы управления персоналом предприятия, объединяющих однородные функции, носителями которых являются различные подразделения по работе с кадрами. В зависимости от размеров предприятий состав подразделений меняется. На мелких предприятиях одно подразделение может выполнять функции нескольких подсистем, а на крупных - функции каждой подсистемы, как правило, выполняет отдельное подразделение. Обобщение опыта отечественных и зарубежных предприятий позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития. В соответствии с этим формируется система управления персоналом предприятия.
Функции управления персоналом реализуются в соответствии с определенными принципами: принцип научности, принцип целенаправленности процесса, принцип универсальности, принцип последовательности, принцип непрерывности набора кадров, принцип оптимального сочетания централизованного регулирования и самоуправления, принцип единства прав и ответственности в каждом звене рабочего процесса, принцип состязательности и т.д.
К другим принципам управления персоналом относятся:
безусловное соблюдение требования законодательства о труде;
ориентировка на будущее;
поддержание баланса интересов организации и работников;
создание условий для минимизации увольнений и сохранения занятости;
широкое сотрудничество с профсоюзами;
максимальная забота о каждом человеке, уважение его прав, свобод, достоинств;
немедленное реагирование на изменение поведения;
доверие между администрацией и работниками, максимальное делегирование полномочий и ответственности;
привлечение на работу специалистов высокой квалификации;
поощрение несогласия;
четкое определение требований к персоналу и ожидаемых от него результатов;
индивидуализация кадровой работы;
устранение привилегий и статусного разрыва между руководителями и подчиненными;
раскрытие потенциала и постоянное совершенствование личности;
поощрение открытого делового общения;
создание атмосферы взаимной ответственности;
участие линейных руководителей в развитии персонала;
справедливая оценка качества и результатов деятельности;
преемственность.
1.2 Методы управления персоналом в коммерческом банке
Для эффективного управления организацией и, в частности, персоналом предприятия в научном и практическом плане выработаны три группы методов: административные, экономические, социально-психологические. Кроме этого, в каждой организации применяются конкретные частные методы, свойственные специфике и традициям данного предприятия.
Управление персоналом должно основываться на принципах системного подхода и анализа, что означает охват всего кадрового состава предприятия и увязку конкретных решений с учетом влияния их на всю производственную систему в целом.
Метод управления - это метод воздействия субъекта управления на объект управления для практического осуществления стратегических и тактических целей системы управления. Целью системы управления является достижение конкурентоспособности выпускаемой продукции, выполняемой услуги, организации и других объектов на внешнем или внутреннем рынке.
В настоящее время в научной литературе раскрываются и применяются на практике три группы методов управления: административные (организационные или организационно-распорядительные); экономические и социально-психологические. Эти группы методов управления чаще всего рассматриваются как дополняющие друг друга.
Однако общепринятая классификация методов управления не в полной мере отражает их сущность. Например, любой нормативный акт как атрибут административного метода управления, кроме административно-правовых, решает и социально-экономические вопросы, а реализация нормативного акта требует применения знаний в области психологии. Вместе с тем результаты экономического управления чаще всего отражаются или фиксируются в нормативных (административных) документах. Экономические вопросы неправомерно рассматривать в отрыве от социальных и, наоборот, социальные - в отрыве от экономических и правовых вопросов.
В основание классификации методов управления следует положить иной признак - степень свободы объекта управления в связи с воздействием на него субъекта. Индивидуум ка