Совершенствование процесса предотвращения конфликтов в организации
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
оведения в конфликте:
Стиль разрешения конфликтаИспользую чаще всегоВладею лучше всегоПриносит наилучшие результатыЧувствую себя при использовании наиболее комфортноНастойчивость (я активно отстаиваю собственную позицию)Уход (Я стараюсь уклониться от участия в конфликте)Приспособление (Я стараюсь во всем уступать, идти навстречу партнеру)Компромисс (Я ищу решение, основанное на взаимных уступках)Сотрудничество (Я стараюсь найти решение, максимально удовлетворяющее интересы обеих сторон)Обработка и интерпретация результатов
1.Против каждой фамилии проставляется занявшая первое место стратегия разрешения конфликта по всем четырём категориям:
ФИО1 категория2 категория3 категория4 категорияАфанасова М. А.приспособл.сотруднич.приспособл.приспособл.Бессонова Н. Ф.компромисссотруднич.компромисскомпромиссБочкарёва Н. Н.сотруднич.компромисскомпромиссприспособл.Икрина В.Д.компромисссотруднич.сотруднич.настойчив.Кадочникова Л.А.компромисссотруднич.сотруднич.приспособл.Малеева Р.Б.сотруднич.сотруднич.приспособл.компромиссМихеева С.А.компромиссприспособл.приспособл.сотруднич.Титова Л.В.сотруднич.компромисссотруднич.сотруднич.Тихонова Г.Ф.сотруднич.сотруднич.приспособл.компромиссТкачёва М.П.настойчив.настойчив.компромисснастойчив.
В случае, если получены четыре разных варианта ответа, берётся во внимание стратегия, занявшая второе место и т.д.
. Против каждой фамилии определяется преобладающая стратегия по всем четырём категориям:
№ФИОПолВозрастПредпочтительная стратегия поведения в конфликте (по четырём категориям)1Афанасова М. А.ж53приспособление2Бессонова Н. Ф.ж29компромисс3Бочкарёва Н. Н.ж48компромисс4Икрина В.Д.ж54сотрудничество5Кадочникова Л.А.ж25сотрудничество6Малеева Р.Б.ж28сотрудничество7Михеева С.А.ж24приспособление8Титова Л.В.ж26сотрудничество9Тихонова Г.Ф.ж39сотрудничество10Ткачёва М.П.ж50настойчивость
3. Определяется преобладающая стратегия по всем участникам выборки (по группам):
Группа участников исследованияПредпочтительная стратегия поведения в конфликте1 группа: возрастной состав от 20 до 30 лет, опыт работы менее 3-х летсотрудничество2 группа: возрастной состав от 30 до 55 лет, опыт работы свыше 10-ти летсотрудничество