Совершенствование организационной культуры предприятия на примере ИП Решетников Н.Ф.
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? Н.Ф. нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижению эффективности деятельности предприятия, но в будущем могут повлиять на нее негативно.
3.2 Мероприятия по совершенствованию организационной культуры предприятия ИП Решетников Н.Ф.
Учитывая изложенное, можно определить несколько направлений совершенствования организационной культуры предприятия ИП Решетников Н.Ф.:
. Начать постоянное ведение реестра осуществленных фирмой работ. С данными реестра следует знакомить сотрудников предприятия, особенно вновь принятых. Это будет способствовать формированию традиций и ритуалов компании.
Данный единый реестр предприятия ИП Решетников Н.Ф. должен состоять из шести разделов, содержащих следующие данные об объектах учета:
раздел 1 - сведения об индивидуальных особенностях объектов учета (выполненные разработки, предоставленные консультации, участие в выставках и т.д.);
раздел 2 - сведения об организациях, являвшихся партнерами предприятия ИП Решетников Н.Ф. (заказчиками, консультантами, исполнителями научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ);
раздел 3 - сведения о государственных заказчиках;
раздел 4 - сведения об основаниях возникновения и объеме прав предприятия ИП Решетников Н.Ф. на объекты учета;
раздел 5 - сведения об авторах - сотрудниках предприятия ИП Решетников Н.Ф., которым в соответствии с законодательством Российской Федерации принадлежат авторские права на объекты учета или их составные части;
раздел 6 - сведения о передаче (предоставлении) юридическим или физическим лицам от предприятия ИП Решетников Н.Ф. результатов деятельности.
. Следует осуществить внедрение системы управления качеством в соответствии с международными стандартами. Полагаю, это поспособствует явному повышению организационной культуры, снижению рисков и повышению доверия к предприятию со стороны кредиторов и инвесторов. Напомню, что, как было указано выше, по результатам прошлого года имелись рекламации и претензии заказчиков к качеству выполненных заказов. На настоящем этапе только внедрение системы управления качеством в соответствии с международными стандартами улучшит репутацию предприятия ИП Решетников Н.Ф. в глазах партнеров и инвесторов, что очень важно для присутствия на рынке в первых рядах; позволит значительно снизить непроизводительные затраты при повышении качества услуг; оптимизирует систему управления, повысит ее эффективность; послужит большей ориентации на потребителей; мобилизует персонал на дисциплинированную деятельность, совершенствуя этим самым организационную культуру деятельности предприятия в целом (см. рис. 3.1 в ПРИЛОЖЕНИИ 9).
Следует помнить, что все организации, в т.ч., разумеется, и ИП Решетников Н.Ф., зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания. Поэтому ИП Решетников Н.Ф. можно порекомендовать дополнительно проводить регулярные анкетирования между уже существующими, а также потенциальными потребителями своих услуг.
. Необходимо внедрить элементы демократического стиля руководства (особенно в низовых звеньях предприятия ИП Решетников Н.Ф.). При таком стиле руководства руководитель децентрализует свою власть. Он консультируется с подчиненными, которые также принимают участие в выработке решения. Подчиненные получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах своей работы. Инициатива с их стороны всячески стимулируется. Руководитель делегирует подчиненным часть своих властных полномочий, в том числе при осуществлении контроля, вводит элементы коллективного самоуправления. В целом управление людьми, персоналом в аспекте совершенствования организационной культуры - это способность руководителя создавать такое будущее, которое само будет призывать людей к высокоэффективным действиям, поэтому и необходимо внедрение элементов демократического стиля управления.
Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с максимальной выгодой использовать их способности. Этот принцип очень важен с точки зрения социального управления, т.к. он отводит немаловажную роль в процессе управления сотрудникам организации, формирует систему мотиваций и поощрений удачных творческих решений. Как результат - существенное развитие организационной культуры.
При этом для создания оптимальной социальной технологии управления корпоративными знаниями полагаю необходимым учитывать следующие рекомендации:
при управлении интеллектуальными сотрудниками необходимо учитывать их повышенную степень свободы;
стиль управления и организационная культура должны соответствовать уровню самоидентификации знаний;
необходимо своевременно уточнять у работников знаний их требования и внимательно учитывать эти запросы;
работник знаний должен быть уважаем в компании не только как профессионал, но и как личность.
. В процессе совершенствования организационной культуры предприятия ИП Решетников Н.Ф. полагаю эффективным использование экспертных компьютерных систем, которые начали разрабатываться в середине XX в. в США.
Разработчиками этих систем можно считать ученых Б. Сойера, Д. Фостера. В настоящее время существует уже пятое поколение компьютерных экспертных систем. Они замечательно себя зарекомендовали