Совершенствование маркетинговой деятельности по формированию и реализации ассортиментной политики и продвижения товара турфирмы на примере компании "Тур Лидер"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ртнерские связи (знакомство и переговоры с поставщиками туристских услуг), обмениваться опытом, создать положительный имидж в общественном мнении потребителей региона.
Для участия в выставках оператор сталкивается с затратами на выпуск красочных каталогов iеновыми предложениями, различные проспекты, брошюры, листовки и т.д. Но в последствии вложенные средства могут во много раз окупиться заключением полезных договоров.
Сейчас фирма может принять участие в выставке INWETEX - CIS TRAVEL MARKET2008, которая состоится с 1 по 3 октября 2008 г. в Санкт-Петербурге в выставочном комплексе в Гавани. Которая является ведущей международной туристской выставкой на Северо-Западе России.
Также пройдёт традиционный Петербургский Форум Туризм и Курорты. В деловой программе: конференция Развитие въездного и внутреннего туризма в России, Международная конференция Индустрия конгрессов и делового туризма (развитие MICE индустрии в России) и другие научно-практические мероприятия, будут проведены: серия круглых столов, деловых встреч, ряд заседаний по секциям, мастер-классы, общие пленарные заседания. Задачи Форума - организация дискуссий по актуальным вопросам туриндустрии, ознакомление с состоянием и перспективами развития гостеприимства в России и за рубежом, содействие повышению профессионального уровня и качества работы специалистов отрасли, поиск новых деловых партнеров.
Участие в выставке - только начальный этап в приобретении интересных деловых контактов. После закрытия выставки могут последовать следующие мероприятия:
Пресс-конференция, организуемая либо самим туроператором для привлечения внимания журналистов, либо организаторами выставки;
Продолжение переговоров с заинтересовавшимися посетителями выставки (уже в офисе туроператора);
Различные семинары, мастер - классы, work-shop для представителей турбизнеса региона.
Организация , желающая принять участие в выставке, направляет в адрес Оргкомитета по факсу заполненную, подписанную и заверенную печатью заявку на участие, оплачивает регистрационный взнос (10 250 руб. + НДС), стоимость стенда согласно выбранного варианта
(7817 руб. за 1м2 ),требуемое дополнительное оборудование, сервисные услуги и рекламные возможности. Стоимость аккредитации одного представителя - 1 400 руб. + НДС.
В 2007 году в выставке INWETEX - CIS TRAVEL MARKET приняли участие 465 компаний из 37 стран мира, ее посетило свыше 9800 посетителей, из которых более 6000 - специалисты индустрии туризма.
В нашем случае Тур Лидер должен для себя проанализировать эффективность участия в выставках, сравнив степень проявленного посетителями интереса к стенду оператора и уровень его затрат на участие в выставочной деятельности.
Глава 4. Организация рабочего места менеджера
Большую часть своего рабочего времени менеджеры проводят за компьютером, поэтому для эффективной работы должно быть правильно организовано его рабочее место. При соблюденнии санитарно-гигенических правил организации рабочего места специалист меньше устает.
Рабочие места с использованием персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ) должны соответствовать требованиям Санитарно-эпидемиологических правил и норматив СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 .
Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда, благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего, повышает безопасность труда и снижает травматизм.
Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности.
Существует три вида освещения - естественное, искусственное и совмещенное (естественное и искусственное вместе).
В случаях, когда естественное освещение слабое, на рабочем месте должно применяться также искусственное освещение.
В помещениях с низким уровнем общего шума, каким является отдел по работе с клиентами, источниками шумовых помех могут стать вентиляционные установки, кондиционеры или периферийное оборудование для ЭВМ (плоттеры, принтеры и др). Длительное воздействие этих шумов отрицательно сказываются на эмоциональном состоянии персонала.
Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 эквивалентный уровень звука не должен превышать 50 дБА. Для того, чтобы добиться этого уровня шума рекомендуется применять звукопоглощающее покрытие стен.
В качестве мер по снижению шума можно предложить следующее:
облицовка потолка и стен звукопоглощающим материалом (снижает шум на 6-8 дб);
экранирование рабочего места (постановкой перегородок, диафрагм);
установка оборудования, производящего минимальный шум;
рациональная планировка помещения.
Норма производственного шума на рабочем месте должна соответствовать требованиям СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.
Электромагнитные поля характеризующиеся напряженностями электрических и магнитных полей, наиболее вредны для организма человек. Основным источником этих проблем, связанных с охраной здоровья людей, использующи