Совершенствование маркетинговой деятельности по формированию и реализации ассортиментной политики и продвижения товара турфирмы на примере компании "Тур Лидер"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
долгосрочных партнерских отношений
Тщательное планирование туристского продукта достигается благодаря профессиональным качествам и опыту работы туроператора Тур Лидер на многих туристских направлениях, специфике его взаимоотношений с поставщиками туристских услуг, наличию выгодной договорной базы с предприятиями туристской индустрии.
Эти факторы оказывают непосредственное влияние на цены составляющих турпродукта услуг, поэтому можно судить о сильно отличающихся себестоимостях идентичных туров у различных оперирующих на туристском рынке компаний.
Тур Лидер обладает определенными связями, выгодными договорами с отелями и перевозчиками.
Результатом туристского планирования является сам турпакет. Тур Лидер имеет возможность заключения выгодных договоров с поставщиками услуг. С некоторыми партнерство длится не один год, что, в свою очередь, влияет на стабильность создаваемого турпродукта. Компания сотрудничает напрямую с партнерами из Италии, Турции, ОАЭ, Малайзии, Мальдив, Сейшел, Индонезии и многих других.
Прямая организация туров подразумевает контактирование туроператора со всеми поставщиками туристских услуг: перевозчиком, средствами размещения, экскурсионными бюро, досуговыми организациями и т. д. Для прямой организации туров необходимо:
-отличное владение работниками Тур Лидера всей информацией об особенностях работы поставщиков туристских услуг;
-личные связи менеджмента туроператора с руководством компаний поставщиков туристских услуг;
-владение иностранными языками, что необходимо для ведения деловых переговоров.
Вкладывание средств в образование своего персонала сегодня является важным и эффективным вложением в будущее своего предприятия. Особенно важным это становится сейчас, когда интенсивно растет спрос на специалистов самых разных профессий и квалификаций, но с одним обязательным условием - владеть языком, на котором говорит весь деловой мир. Более того, знание английского языка на хорошем уровне поднимает, скажем, специалиста в области бухгалтерского учета и аудита на самый высокий пьедестал. И тем более при наличии или появлении иностранных партнеров у организаций, хорошие языковые знания окажутся неоценимыми для успешной работы и достижения высоких задач, стоящих перед коллективом.
Школы иностранных языков предлагают разнообразные языковые курсы для персонала любых организаций, исходя из специфики предприятия, целей и задач, стоящих перед ним.
После прохождения бесплатного тестирования персонала, компания может выбрать следующие учебные программы для своих сотрудников.
Разговорные курсы
Целью курса является развитие навыков разговорной речи, увеличение активного словарного запаса и развитие навыков аудирования.В основе программы курсов лежит современная коммуникативная методика ,которая дает возможность получить стройные и устойчивые знания, так как упор делается на обучение слушателей активному общению на языке и развитию в первую очередь таких языковых навыков, как: умение говорить и воспринимать на слух иностранную речь.
Бизнес курсы
В процессе обучения общему деловому английскому развиваются профессиональные, коммуникационные и языковые навыки, необходимые для широкого спектра бизнес-ситуаций, такие как: проведение собраний, организация презентаций, самостоятельное ведение деловой переписки, ведение переговоров с западными партнерами, деловое общение по телефону, использование английского в социальных контактах, быстрая ориентация в сетевом пространстве, составления документов международного образца и т.д.
Стоимость обучения зависит от уровня подготовки и желаемых результатов обучения (таблица 2).
Таблица 2. Стоимость курсов иностранного языка в школе Глории Скул.
Программы и форма обученияУровень обученияПреподавателиСтоимость Общеразговорные курсы Обучение в группеBiginner 60 ак/ч. (3 мес.)русскоязычные7290 руб.Elementary 60 ак/ч. (3 мес.)русскоязычные7900 руб.Pre-Intermediate 60 ак/ч. (3 мес.)русскоязычные8290 руб.Intermediate 72 ак/ч. (3,5 мес.)русскоязычные8900 руб.Upper- Intermediate 80 ак/ч. (4 мес.)русскоязычные9900 руб.Advanced 80 ак/ч (4 мес.)Носители языка13900 руб.
Фирма может выбрать курсы в зависимости от подготовки менеджеров, целей обучения и цены. Возможно выгоднее будет отправить менеджеров на курсы, оплатив их обучение в группе. К примеру, оплатить обучение трёх человек: 8290р. х 3= 24 870р.
Так же существуют курсы повышения квалификации менеджеров по туризму. Целью курса обучения Менеджер по туризму является приобретение обучающимися теоретических и практических знаний и
навыков в области менеджмента управления предприятием туристического бизнеса. Программой курса по туризму предусмотрено изучение целей, задач, основных принципов, методов и функций управления в туристическом бизнесе; управленческих решений и их оценки туристской фирмы; методов расчета эффективности и анализа финансовой отчетности предприятия туристского бизнеса.
По окончании обучения, выпускники курса менеджеров по туризму получают свидетельство установленного образца и могут работать руководителями туристических фирм, менеджерами по направлению в туроператорских компаниях.
Обучение в группе в Учебном центре при Государственной Академии управления, 64 ак/ч стоит 9150 руб.
Компания Тур Лидер имеет партнерские связи со многими meet- компаниями (это зарубежный инкаминговый туроператор, специализиру