Совершенствование маркетинговой деятельности по формированию и реализации ассортиментной политики и продвижения товара турфирмы на примере компании "Тур Лидер"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
p>
Уникальность предлагаемых экскурсий;
Уникальность сервисных услуг (Подтверждаем заявки мгновенно!);
Уникальная цена тура и др.
.3 Совершенствование проектных технологий
Разработка нового тур продукта - важный шаг в деятельности компании. От того, на сколько серьезно тур оператор отнесется к данному мероприятию, зависит успех фирмы. Поэтому очень важно акцентировать внимание на каждом из этапов создания тур продукта, ведь даже недостаточное рассмотрение одного из пунктов может привести к краху всю идею создания новой продукции. В основном фирма Тур Лидер заимствует идеи тур продукта у конкурентов, используя уже наработанные схемы работы коллег.
Рассмотрим технологию создания нового турпродукта .
.Генерирование идей
Разработка нового продукта начинается с генерирования идей. Поиск идей осуществляется постоянно, а не от случая к случаю, при этом базой для поиска становятся клиенты, конкуренты, сама компания и ее сотрудники, другие источники.
До трети идей рождается в результате наблюдений за клиентами. Изучение их потребностей и желаний позволяет создавать новые продукты. Другая треть идей для нового продукта черпается из анализа продуктов конкурентов. Многие компании покупают конкурирующие новые продукты, изучают, как они сделаны, анализируют данные об их продаже и решают вопрос о том, стоит ли выпускать собственный аналогичный продукт. Наблюдение за рекламой конкурента также дает информацию о новых продуктах. Взяв идею конкурента, компания должна быть в состоянии осуществить ее по крайней мере так же хорошо, как и ее автор.
Можно взять наиболее широко развитые направления, которые в данный момент пользуются популярностью. К примеру: Тунис, Крит, Израиль.
.Отбор идей
Иначе этот этап называют фильтрацией идей. Целью второй стадии является фильтрация собранных предложений, исключая те, которые несовместимы с ресурсами или задачами фирмы или просто непривлекательны.
На этом этапе происходит предварительная оценка отобранных проектов, создается полный перечень ключевых факторов успеха по каждой функции: маркетинг, финансы, производство.
Отбираем наиболее выгодное направление, отвечающее возможностям фирмы Тур Лидер, это будет Израиль.
.Разработка концепции нового товара и ее проверка
На этой стадии осуществляется переход от идей, прошедших предварительную оценку, к концепции продукта, которую можно определить как описание физических и воспринимаемых конечных характеристик товара и набора выгод, который он обещает определенной группе пользователей.
Акцент делается на преимущества, и концепция конкретизирует понятие товара как набора свойств или атрибутов. Концепция описывает желательное позиционирование товара и указывает на характер средств, которые нужно выделить на достижение ожидаемого результата.
Ситуация для туризма в Израиле несколько налаживается, появляются перспективы безопасного отдыха в красивых местах за небольшие средства.
.Разработка стратегии маркетинга
Осуществляется разработка стратегии маркетинга. Разработка стратегии включает три части. Первая часть описывает целевой рынок, планируемую позицию продукта, объем продаж, долю рынка и целевую прибыль на первые несколько лет.
Вторая часть - планируемые цена нового продукта, маркетинговый бюджет на первый год внедрения товара на рынок и система его распределения.
Третья часть охватывает планируемые на долгосрочный период объем продаж, целевую прибыль и маркетинг - микс.
.Бизнес-анализ
Компании нужно оценить привлекательность нового продукта с точки зрения экономических выгод для своей фирмы. Прежде всего, он включает прогноз объемов продаж, издержек и прибыли.
.Разработка товара
Необходимо создать образец нового продукта. Этот этап требует дополнительных инвестиций. Он покажет, можно ли превратить идею продукта в реально функционирующий продукт.
.Пробный маркетинг
На этой стадии продукт и программа маркетинга вводятся в более реалистическую рыночную обстановку. Пробный маркетинг дает возможность накопить некоторый опыт в области маркетинга данного продукта, позволяет выявить потенциальные проблемы и узнать, какая еще информация нужна для реального внедрения. Пробный маркетинг оценивает продукт и программу маркетинга в реальной рыночной обстановке. Оценке подвергается сам продукт, стратегия его позиционирования, реклама, распределение, цена, торговая марка, упаковка и бюджет. Компания получает информацию о реакции потребителей и торговых посредников на появление нового продукта, его потребление и перепродажу.
.Коммерциализация (внедрение на рынок)
Решение о коммерциализации предполагает большие расходы, включая траты на рекламу и стимулирование сбыта в течение первого года и последующих. Выпуская новый продукт на рынок, компания должна решить: когда, где, для кого и как это делать.
Разработка более продуманного или уникального турпакета принесёт фирме Тур Лидер больше дохода и внимания со стороны клиентов. Заимствование и адоптация чужих идей позволят фирме добиться серьезных преимуществ перед конкурентами.[12]
Разработка операторского направления требует:
- финансовых затрат ( от 50 тыс. руб. на проезд, проживание, встречи с партнёрами)
подробной информации о месте
затраты на рекламу ( от 300 тыс. руб. для информирования рынка о новой услуге)
3.4 Установление