Система управления качеством в организации и пути ее совершенствования
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?, долговечность, сохраняемость, безотказность, эстетичность, экономичность в эксплуатации и др.) Улучшение качества готовой продукции, в свою очередь, требует повышения качества сырья, материалов, комплектующих изделий, внедрения новых прогрессивных технологий и методов организации производства и труда. Поэтому задача повышения качества продукции приобретает комплексный характер.
Повысить качество - это значит из того же количества сырья и материалов выпустить продукцию, более полно удовлетворяющую общественные потребности. Эффект от повышения качества продукции выражается в разнообразных формах: прямая экономия материалов и энергии, получение большего количества продукции на единицу затрат труда, снижение себестоимости и рост прибыли, ускорение оборачиваемости оборотных средств, ускорение экономического и социального развития предприятия.
В повышении качества продукции заинтересованы как изготовители, так и потребители, а также государство.
Оптимальное значение качества продукции такое, при котором достигается наибольший полезный эффект от ее эксплуатации (потребления) при заданных затратах на создание и эксплуатацию (потребление). Подводя итоги работы, можно утверждать, что качество продукции является важнейшей составляющей конкурентоспособности предприятия. Политика предприятия в области обеспечения качества производимой продукции должна определять приоритет потребителя в вопросах качества и обеспечивать экономическую заинтересованность всех участников производства в создании, выпуске и использовании высококачественной продукции.
Управление качеством необходимо осуществлять на принципах системного подхода.
Система обеспечения качества должна строиться на основе принципов общей теории управления. Как система управления она представляет собой замкнутый контур, основными элементами которого являются: планирование уровня качества, сбор, обработка информации, оценка на ее основе фактического уровня качества и сравнение его с заданным, выработка управляющих воздействий, направленных на обеспечение заданного уровня.
Комплекс стандартов предприятия должен обеспечить удовлетворение самых современных требований к уровню качества.
Как и в любом предприятии, в Шумилинском райпо нет такого подразделения, которое не выполняло бы определенные функции по управлению качеством, будь то стройучасток или отдел кадров. Поэтому главная задача службы управления качеством продукции заключается в интеграции функций и координации деятельности всех структурных подразделений по вопросам качества выпускаемой продукции.
Список литературы
1. Бизнес-план Технического перевооружения хлебопекарного и кондитерского производств Шумилинского райпо.
. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.207 с.
. Государственный стандарт Республики Беларусь: "Основные положения и словарь".
. Государственный стандарт Республики Беларусь: "Система менеджмента качества: рекомендации по улучшению качества".
. Государственный стандарт Республики Беларусь: "Система менеджмента качества: требования".
. Государственный статистический отчет "Форма 1-п" месячная за 2008, 2009 годы
. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. М.: Изд. Стандартов. 1990.284с.
. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н., Кривенков А.В. и др. Управление качеством продукции.2-е изд., исправленное и дополненное. М.: "Новое знание", 2002.
. Ноулер Л., Хауэлл Дж., Голд Б., Коулмэн Э., Моун О., Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. М: Издательство стандартов, 1999.96с.
. Титович А.А. Менеджмент качества: учебное пособие для вузов/А.А. Титович. - Минск: Вышэйшая школа, 2008. - 254 ст.
. Управление качеством: Учебник/ Е.И. Семенова, В.Д. Коротнев, А.В. Пошатаев и др.; Под ред. Е.И. Семенова. - М.: Колос, 2005.
. Устав Шумилинского районного потребительского общества (редакция 2009 года).
. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учеб. / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа"; "Интел-Синтез", 2000. - 640с
. Харрингтон, Д.Х. Управление качеством в американских корпорациях / Д.Х. Харрингтон; сокр. пер. с англ.; под ред. Л.А. Конорева. М., 1990
. Шонбергер, Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков / Р. Шонбергер; сокр. пер. с англ.; под ред. Л.А. Конорева. М., 1988