Система организации делового туризма в Москве
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
?требителя положительный имидж повышает конкурентоспособность компании, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем, облегчает компании доступ ко всем видам ресурсов и ведение коммерческих операций.
Не менее важным моментом разработки коммуникационной стратегии является выбор структуры комплекса средств продвижения.
Как правило, компании используют не один элемент коммуникаций, а их грамотное сочетание. Для того, чтобы эффективно их сочетать необходимо четко представлять слабые и сильные стороны каждого из элементов.
Учитывая особенности внедрения товара/услуги на рынок . А также зная особенности компании и её клиентов.
Я считаю, что наиболее эффективным в данном случае будет использование рекламы в периодических печатных изданиях, так как именно они охватывают достаточно большую аудиторию и в тоже время являются сравнительно недорогими по уровню затрат на размещение в них рекламы. А так же периодические печатные издания наиболее приближенны к часто читающей целевой аудитории компании. Так как клиентами компании являются в основном деловые люди то, и размещать рекламу рекомендуется в печатных издания деловой направленности как российских, так и зарубежных. Так как компания имеет множество партнеров, она имеет возможность размещение своей рекламы в их буклетах и т.д. на очень выгодных условиях, зачастую безвозмездно.
При расчете бюджета рекламной компании использует метод определения целей и задач. В этом случае бюджет определяется исходя из поставленных задач. Задачи дробятся на подзадачи в соответствии с этим рассчитывается, сколько денег нужно на решение каждой задачи, после чего подсчитывается общая сумма средств, необходимая для продвижения, а также 5-10% закладывается в резерв.
Использование этого метода позволяет наиболее оптимально использовать ресурсы компании, оперативно подстраиваясь под малейшие изменения.
Далее хотелось дать более детальный план проведения рекламной компании как в печатных изданиях так и в других средствах распространения рекламы:
1)Необходимо организовать фотосессии для использования полученных фотоматериалов в рекламной продукции.
2)Дизайн - необходимо создать проекты бедующей рекламы для печати в рекламных проспектах, различных журналах, буклетах и т.д.
)Необходимо разместить рекламу в печатных изданиях:
а) Moscow Times
б) Where Moscow
в) TTG Luxury Travel Guide
г) Conference & Incentive Tour Guide
д) RBК
е) Коммерсант Weekend
ж) Ведомости и т.п.
4)Необходимо разместить рекламу в печатных изданиях партнеров и поставщиков:
5)Необходимо обновление Интернет страницы компании, дополнение информацией о новых возможностях для клиентов.
)Необходимо сделать рассылку по электронной почте новых предложений клиентам.
)Добавление новой информации в рекламные буклеты компании.
)Организации рекламы в СМИ.
)Организация наружной рекламы.
)Презентация нового продукта на различных туристских выставках.
)Знакомство персонала с новым продуктом, проведение мини- тренинга, для того, чтобы персонал квалифицированно мог донести информацию о новом продукте и тем самым заинтересовать потребителя и т.д.
)Корректировка системы экономических, бухгалтерских расчетов и т.д. со всеми отделами компании.
Срок выведения нового продукта на рынок ориентировочно может составить от 1 до 3 месяцев.
Выводы по главе 3
Третья глава данной работы была посвящена разработке бизнес турпакета.
В ней был рассмотрен портрет бизнес туриста, им оказался / оказалась мужчина ( в 70%), женщина ( в 30%), в возрасте от 25-65 лет, имеющие высшее образование, владеющие иностранными языками, являющиеся владельцами, топ менеджерами, менеджерами среднего и низшего звена, имеющие определенные предпочтение по отношению к услугам, оказываемым агентствами делового туризма и обладающие разным уровнем дохода люди. На основании этого потребители были разбиты на 3 группы: высокобюджетные, среднебюджетные и ниже чем среднебюджетные. Исходя из этого, мной было предложено создание трех различных турпакетов, ориентированных на бюджет, желания и потребности конкретных потребителей.
Решение о составе каждого бизнес турпакета, так же принималось исходя из наиболее часто запрашиваемых каждой группой потребителей товаров и услуг, с возможностью по индивидуальному заказу дополнить или сократить каждый пакет.
Предпочтение по содержанию бизнес турпакета распределились следующим образом:
. группа - (Оформление визы / делового приглашения - ускоренная процедура, страховка - стандартная, трансферт - (аэропорт - Москва - аэропорт) - воздушное такси (вертолет) в 2 стороны, проживание - отель 5 звезд, питание- завтрак в ресторане отеля, услуги секретаря/переводчика - 8 -9 часов в день, аренда автомобиля - аренда автомобиля с водителем - автомобиль - (C, S класса) 8 -9 часов в день.
. группа - (Оформление визы / делового приглашения - стандартная процедура, страховка - стандартная, трансферт - (аэропорт - Москва - аэропорт) - такси в 2 стороны, проживание - отель 4 звезды, питание- завтрак в ресторане отеля, , аренда автомобиля - аренда автомобиля с водителем - автомобиль - (D, E класса) 8 -9 часов в день.
. группа - (Оформление визы / делового приглашения - стандартная процедура, страховка - стандартная, трансферт - (аэропорт - Москва - аэропорт) - такси в 2 стороны, проживание - отель 3 звезды, питание- завтрак в ресторане отеля).
Далее был произведен расчет стоимости каждого бизн