Система организации делового туризма в Москве
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
?ределять необходимость выделения дополнительных ресурсов. Еще одним преимуществом данного метода является то, что защитить подобный бюджет перед руководством будет гораздо легче, и вероятность его принятия повышается. Составитель этого бюджета с легкостью сможет доказать, что если средства урезать, то общая эффективность маркетинговых коммуникаций снижается. В общем количество компаний на рынке, которые бы определяли свой бюджет в зависимости от целей и задач не очень много. Но с каждым годом количество тех, кто пользуется таким методом, постепенно увеличивается. Все больше и больше компаний осознает, что деньги, потраченные на рекламу, должны быть не просто затратами, а инвестициями, то есть они должны возвращаться обратно к рекламодателю в виде запланированного эффекта.
5). Анализ результатов - наряду со всем вышеперечисленным должна быть создана система анализа результатов коммуникационной стратегии. Эта система дает оценку ответной реакции целевых аудиторий на мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта. Результаты оценки позволяют реагировать настроения целевых аудиторий и своевременно вносить необходимые поправки в разработанную стратегию и любой элемент комплекса маркетинговых коммуникаций, позволяют выяснить, насколько эффективна проведенная рекламная акция и т.п. Это можно определить разными способами, например, отследить увеличилось ли число клиентов компании в период рекламной акции, выросли ли доходы компании и т.д. Данный этап очень важен, он показывает реакцию потребителя на воздействие, которое мы пытаемся оказать на него по средствам рекламы, выявляет плюсы и минусы текущей рекламной компании и дает возможность сделать более успешными последующие рекламные акции.
Перейдем к более подробному рассмотрению элементов маркетинговых коммуникаций:
1). Реклама
Реклама - это то, что вы предпринимаете, когда не в состоянии пообщаться с каждым потребителем лично.
Реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Рекламная кампания - это несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных по времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое. Рекламная кампания - это серия, цепочка тщательно сбалансированных и скоординированных рекламных мероприятий.
Плюсы рекламы:
а)привлекает большой, географически разбросанный рынок;
б) доносит до потребителей информацию об отеле и его услугах;
в) прокладывает дорогу для других элементов коммуникаций и повышает их эффективность;
г) может многократно повторяться для одной и той же аудитории;
д) дает броское и эффектное представление о фирме и товаре;
е) может видоизменяться с течением времени;
ж) имеет низкие расходы в расчете на одного потенциального клиента.
Минусы рекламы:
а)реклама не способна на диалог с аудиторией;
б) не обеспечивает индивидуальный подход к потенциальному клиенту, так как все обращения стандартизированы;
в) не может отсечь бесполезную аудиторию, т. е. тех, для кого она не предназначена;
г) требует больших совокупных расходов.
Фундаментальным принципом рекламной кампании является девиз: Повторение - мать учения.
Планирование и организацию проведения рекламной кампании целесообразно осуществлять в несколько этапов:
этап - определение целей рекламной компании
этап - определение творческой стратегии
этап - выбор передающих каналов
этап - выбор каналов коммуникации
координация всех предыдущих этапов
Рекламную компанию бизнес турпакета можно классифицировать следующим образом в соответствии с такими критериями как:
а)цель - формирования имиджа предприятия и увеличение объема продаж.
б) территориальный охват - международная и внутренняя реклама
в) сроки проведения - краткосрочная, долгосрочная, периодическое напоминание
г) интенсивность - нарастающая
д) пик мероприятий - как правило, приходится на период предшествующий сезону, в деловом туризме не играет роли по причине отсутствия фактора сезонности
е) диапазон использования средств распространения рекламы- поликомпания (используется несколько средств)
Так же не маловажен анализ и выбор средств распространения рекламы.
Проанализируем плюсы и минусы каждого из средств рекламы в приложении 5 и выберем для себя наиболее оптимальный вариант. Будем учитывать масштаб распространение и возможные скидки на повторное её размещение. Итак, сравнив раiенки на размещение рекламы в различных каналах ее распространения, стоимость и скорость модификации рекламы, а также преимущества и недостатки основных рекламоносителей, можно сделать следующие выводы. Реклама должна быть недорогой, но в то же время иметь многочисленную аудиторию. Лучше всего данным требованиям соответствует реклама в газетах и на радио. Но для усиления информационного воздействия предлагается использовать также и телевизионную рекламу перед началом сезона в течение одного месяца, в деловом туризме в силу отсутствия сезонности, прибегать к периодическому напоминанию по мере изыскания финансовых возможностей или перед запуском новых услуг.
Несмотря на преимущества и недостатк