Система менеджмента качества. Управление нормативной документацией
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
П - механообрабатывающее производство;
АСП - агрегатно-сборочное производство;
ЗГД - заместитель главного директора;
ВП МО РФ - Военное Представительство Министерства обороны Российской Федерации;
ПКИ - покупные комплектующие изделия;
СИ - средства измерений;
СЧ - составная часть;
КИ - комплектующие изделия;
РД - рабочий документ;
ПДКК - постоянно действующая комиссия по качеству;
ТУ - технические условия;
ОЭТН УЭТНиОТ - отдела экологического и технологического надзора;
ОГЭ - отдел главного энергетика;
ОГМ - отдел главного механика;
УКСР - управление капитального строительства и реконструкции
1. Основные сведения
.1 Общие положения об СМК
Настоящее руководство по системе менеджмента качества (далее по тексту - руководство) определяет систему менеджмента качества ОАО КнААПО, направленную на удовлетворение требований и интересов потребителей продукции, работ и услуг, в число которых входят:
разработка АТ гражданского и двойного назначения, в т.ч. составных частей корпусов ЛА, гарантийный надзор и техническое обслуживание;
производства АТ военного, гражданского и двойного назначения, в т.ч. составных частей корпусов ЛА и планеров, гарантийный надзор и техническое обслуживание;
ремонт АТ ВН, составных частей ЛА и систем, планеров, гарантийный надзор и техническое обслуживание;
модернизация АТ;
разработка, изготовление, обслуживание и ремонт СТО;
производство печатной и графической продукции;
.2 Область применения СМК
Настоящее руководство представляет информацию о процессах и процедурах системы менеджмента качества, действующих в ОАО КнААПО и установленных в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 15.002, авиационных правил и руководства 21.2 С. Настоящее руководство обязательно для исполнения всеми структурными подразделениями ОАО КнААПО.
Руководство качеством включает как управление качеством, так и обеспечение качества, планирование качества и улучшение качества. Руководство качеством осуществляется с помощью системы качества.
Система качества реализуется через процессы, которые протекают в рамках функций, и пересекают их. Чтобы система качеством была эффективной, эти процессы и связанные с ними обязанности, полномочия, процедуры и ресурсы должны быть определены и применены в той или иной конкретной последовательности. Система больше, чем сумма процессов. Чтобы быть эффективной, система качества нуждается в координации и совместимости составляющих ее процессов.
Под улучшением качества подразумевается принятие мер на всех уровнях организации для повышения эффективности и результативности ее деятельности и процессов.
В конечном счете, все виды деятельности в области качества осуществляются для получения выгоды, как для организации, так и для ее потребителей.
Целью создания метрологической службы на КнААПО является обеспечение единства и требуемой точности измерений при производстве, при калибровке и ремонте средств измерений, а также обеспечение контроля и управления эксплуатации оборудования.
1.3 Функционирование СМК
Функционирование СМК ОАО КнААПО осуществляется на базе стандартизации и определяется комплектом документации, которая условно распределена на пять уровней:
Уровень 1 - Политика ОАО КнААПО в области качества
? Цели в области качества
Уровень 2 - Руководство по СМК
? Организационная структура СМК
? Организационная структура управления СМК объединения
Уровень 3 - Процедуры СМК (изданы в виде отдельных документов - СТП, Положения и т.п.)
? НД внешнего происхождения (ГОСТ, ОСТ и т.п.)
Уровень 4 - Организационно - распорядительная документация (приказы, распоряжения)
? Положения о подразделениях
? Должностные инструкции
? Конструкторская документация
? Технологическая документация
? Инструкции
? Положения
? Программы качества
? Справочная документация, перечни
Уровень 5 -Записи - документы, содержащие достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности (журналы, протоколы, акты, отчеты, заявки, договоры, планы, рекламации и т.п.)
.4 Общие требования к СМК
В ОАО КнААПО разработана, задокументирована, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии СМК. Руководство и управление СМК осуществляет генеральный директор.
СМК соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и разработана с учетом требований:
а) ГОСТ РВ 15.002;
б) 21.2 С "Руководство по сертификации и надзору за производством изделий авиационной техники";
в) ОСТ 1 02773
1.5 Назначение СМК
обеспечить возможность поставлять (разрабатывать, производить, ремонтировать) продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую обязательным требованиям к качеству;
- повышение удовлетворенности потребителей, посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;
определение и удовлетворение потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон (работников объединения, поставщиков, акционеров, общества);
достижение, поддержание и повышение результативной деятельности объединения в целом.
СМК ОАО